重慶打造狼性銷售團隊速成班

一支具有優(yōu)良傳統(tǒng)的部隊，往往具有培養(yǎng)英雄的土壤。英雄或是優(yōu)秀軍人的出現(xiàn)，往往是由集體形式出現(xiàn)，而不是由個體形式出現(xiàn)。理由很簡單，他們受到同樣傳統(tǒng)的影響。養(yǎng)成了同樣的性格與氣質(zhì)。任何一支部隊都有著它自己的傳統(tǒng)。

傳統(tǒng)是什么？傳統(tǒng)是一種性格、是一種氣質(zhì)！這種傳統(tǒng)與性格，是由這種部隊組建時首任領導的性格與氣質(zhì)決定的。他給這支部隊注入了靈魂。從此不管歲月流失，人員更迭，這支部隊靈魂永在。這是什么？這就是我們的軍魂，這就是亮劍精神。

一個組織，一個團體，要具有戰(zhàn)斗力，首先這個團隊要有一種共同的價值觀和為了達到目標所下達的決心和誓要必達的決心，一個狼性的團隊，首要要有狼性的領導，只有狼性的領導和狼性的政策，才能培養(yǎng)出狼性的部屬，成就狼性的團隊，狼行千里吃肉，為達到目的，他們具有以下特質(zhì)：

一、敏銳的嗅覺和尋找獵物的本能；

二、團隊作戰(zhàn)意識和相互協(xié)同作戰(zhàn)的體系；

三、反應迅速，發(fā)現(xiàn)獵物，集團行動，集中所有的力量來重點突破。

那么做銷售團隊的領導者，如何讓自己帶領的銷售成為狼一樣敏銳的人呢？本課程將從狼性精神、思維觀念入手，從營銷目標執(zhí)行管控、團隊合作、營銷工具使用、雙贏溝通等角度，全方位地幫助企業(yè)打造一支以結果為導向的高績效狼性銷售團隊。

1、快速掌握目標制定原則以及目標達成的方法。

2、更好的診斷自己門店以及公司業(yè)績提升慢的主要因素。

3、熟練掌握門店數(shù)據(jù)量化以及精耕的運用管理。

4、掌握店務管理的重要性以及會議管理對業(yè)績提升的推動作用。

5、打造一支執(zhí)行力超強的鋼鐵隊伍要具備哪些？要掌握哪些方法。

6、如何把自己變成一位管理型店長，從現(xiàn)場店長變成遙控店長。

第 一部分：銷售精英的自我認知

一、銷售精英的自我認知

1、狼與羊的現(xiàn)代寓言說明什么？

2、面對激烈競爭你準備好了嗎

3、為什么頂尖銷售人員能成功

4、頂尖銷售人員的必備要素

5、成功的對等式

6、你是一匹充滿斗志的草原狼嗎？

二、營銷精英的必備素質(zhì)——狼性特質(zhì)

1、認識狼（精神，品性，智慧，團隊，行動）

2、狼性銷售精英的必備素質(zhì)修煉

1）狼性的精神：野心，信念，積極主動，自信，堅持到底

2）狼性的品性：責任，感恩，協(xié)作

3）狼性的智慧：溝通，學習，戰(zhàn)術，流程，步驟

4）狼性的行動：主動出擊，大量行動

3、狼性營銷團隊組建：現(xiàn)場分組及精神pk

第二部分：營銷精英的心態(tài)修煉

一、成功者的特質(zhì)是什么

1、成功者的故事說明什么

2、從成功者身上所能看到的重要特質(zhì)

3、決定個人成敗的重要因素

4、能力與態(tài)度與方法的關系

5、成就事業(yè)的過程中態(tài)度所占比重

二、心態(tài)決定成敗

1、心態(tài)是什么

2、為何說態(tài)度決定成敗

3、人們時常擁有哪些心態(tài)

4、積極正面與消極負面心態(tài)的巨大影響

5、兩類心態(tài)的來源

6、擺脫消極負面心態(tài)的方法

7、決定人生成敗的八大職業(yè)心態(tài)

三、決定銷售成敗的心態(tài)修煉

1、強烈的企圖心——不達目的誓不罷休

2、積極主動的心態(tài)——成功不是等待，凡事積極主動

3、建立自信心——銷售是信心的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移

4、雙贏的心態(tài)——站在客戶立場思考問題

5、不找借口的心態(tài)——消滅借口，清除前進障礙

6、良好的責任心——責任產(chǎn)生動力

7、良好學習之心——學習是進步的階梯

8、永遠胸懷感恩之心——感恩產(chǎn)生福報

第三部分：營銷精英攻心式客戶開發(fā)六步曲

一、認識狼性銷售的特性

1、狼群獵食的典型分析

2、狼性銷售的特點解析

2、狼性銷售的核心

二、挖掘和識別目標客戶

1、業(yè)務目標客戶的分類

2、目標客戶挖掘與識別

3、如何定位消費卡業(yè)務目標客戶

4、尋找成交的利基市場--- MAN 法則

5、搜尋客戶源技巧及注意事項

三、客戶深層需求及決策分析

1、客戶冰山模型

2、高效收集客戶需求信息的方法

3、高效引導客戶需求的方法

4、客戶合作心理分析

5、客戶決策身份分析

四、客戶需求引導及洽談策略

1、SPIN 引導技巧

2、溝通引導的目的

3、高效溝通談判六步驟

4、溝通引導實用策略

五、產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧

1、影響產(chǎn)品呈現(xiàn)效果的三大因素

2、產(chǎn)品推介的三大法寶

3、產(chǎn)品組合呈現(xiàn)技巧無憂話術練習，分配作業(yè)

4、成功的本公司產(chǎn)品/服務推薦的一到三套話術訓練

六、客戶異議處理技巧

（一）處理異議—異議是黎明前的黑暗

（二）追根究底—清楚異議產(chǎn)生的根源

（三）分辨真假—找出核心的異議

（四）自有主張—處理異議的原則

（五）化險為夷—處理異議的方法

（六）寸土寸金—價格異議的處理技巧

（七）客戶核心異議處理技巧

（八）客戶常見10種異議的回答話術與訓練

七、締結技巧（重點）

（一）假設成交法

（二）視覺銷售法

（三）心像成交法

（四）總結締結法

（五）對比締結法

（六）請求成交法

第四部分：高品質(zhì)客戶關系管理

一、 對客戶關系管理的基礎認知

1、客戶VS 顧客

2、優(yōu)質(zhì)客戶服務

3、客戶關系的四個層次

4、客戶關系管理起源

5、現(xiàn)實生活中的客戶關系管理

6、企業(yè)在客戶關系管理工作中的失誤

二、客戶關系管理的意義

1、了解客戶關系管理

2、客戶關系管理原則

1）變被動服務為主動關懷

2）變推銷產(chǎn)品為雙贏合作

3、客戶關系管理步驟

1）客戶關系的建立

2）客戶關系的維系

3）客戶關系的鞏固

4）客戶關系的發(fā)展

三、有效客戶關系管理的有效方法

1、客戶的關懷技巧

2、客戶個性化服務

3、客戶的有效走訪

4、有效管理客戶檔案

5、客戶關系管理的特點

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