直播電商培訓(xùn)方案

近年來(lái)，我國(guó)推動(dòng)新媒體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各地政府相繼出臺(tái)直播電商行動(dòng)方案，旨在促進(jìn)直播電商的蓬勃發(fā)展，探索商業(yè)新模式。直播電商市場(chǎng)規(guī)?？焖贁U(kuò)大，用戶數(shù)量急劇增加，越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)者和電商從業(yè)者紛紛嘗試**直播推廣與銷售產(chǎn)品。

如何選擇一個(gè)適合自己的直播電商平臺(tái)呢？如何滿足各個(gè)新媒體平臺(tái)注冊(cè)開店的條件和要求呢？如何組建一支高轉(zhuǎn)化的直播團(tuán)隊(duì)？又該如何快速完善企業(yè)的直播運(yùn)營(yíng)體系呢？運(yùn)用數(shù)據(jù)思維來(lái)提升運(yùn)營(yíng)效果又有哪些方法呢？

為了讓您少走彎路，實(shí)現(xiàn)快速變現(xiàn)！我們特別推出了一門課程，將系統(tǒng)介紹直播電商的完整運(yùn)營(yíng)流程，并深入講解操作平臺(tái)的具體使用技巧。課程內(nèi)容包括直播電商平臺(tái)類型（傳統(tǒng)電商、內(nèi)容電商及社交電商），不同平臺(tái)的特點(diǎn)及具體打法，全程提供實(shí)操教學(xué)。我們將幫助企業(yè)直播團(tuán)隊(duì)塑造優(yōu)秀主播，建立完善的直播運(yùn)營(yíng)體系，并教授如何運(yùn)用數(shù)據(jù)思維來(lái)提升運(yùn)營(yíng)效果。**這門課程的學(xué)習(xí)，您將掌握必要的知識(shí)、理念、方法與技巧，更快地培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)能力。

一、賬號(hào)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)知識(shí)：如何找準(zhǔn)賽道？

1、關(guān)于平臺(tái)的認(rèn)知

電商平臺(tái)類型：傳統(tǒng)電商/內(nèi)容電商/社交電商

平臺(tái)的區(qū)別：主賣類目及直播風(fēng)格

常規(guī)起號(hào)打法：自然流與付費(fèi)流

2、賬號(hào)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)知識(shí)

賬號(hào)創(chuàng)建：個(gè)人號(hào)VS企業(yè)號(hào)（普通企業(yè)號(hào)、PLUS號(hào)、藍(lán)V號(hào)）

賬號(hào)等級(jí)：等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)（E、A、B、C、D、S）

賬號(hào)流量：直播間流量來(lái)源及推薦機(jī)制

賬號(hào)裝修：名稱、頭圖、頭像、個(gè)人簡(jiǎn)介

平臺(tái)：飛瓜、蟬媽媽、抖查查

實(shí)操：學(xué)員明確變現(xiàn)路徑并完成企業(yè)/個(gè)人賬號(hào)首頁(yè)設(shè)計(jì)

二、變現(xiàn)渠道：賬號(hào)后臺(tái)怎么操作？

1、抖音小店開店流程：入駐條件與申請(qǐng)流程

小店類型：個(gè)人入駐VS企業(yè)入駐

小店口碑分：體驗(yàn)分、物流分、客服分

抖音團(tuán)購(gòu)功能開通條件：藍(lán)V組件、同城推薦

開通路徑：企業(yè)服務(wù)中心●促營(yíng)收●開通團(tuán)購(gòu)●確認(rèn)信息●上傳后不能修改

創(chuàng)建方法：團(tuán)購(gòu)活動(dòng)●創(chuàng)建團(tuán)購(gòu)●商品分類●團(tuán)購(gòu)信息的具體設(shè)置

商品櫥窗開通步驟與常見問(wèn)題：實(shí)名認(rèn)證、短視頻條數(shù)、粉絲數(shù)量、創(chuàng)作者保證金等

收款賬戶開通與綁定：聚合賬戶、支付寶賬戶、微信賬戶、微信賬戶認(rèn)證等

優(yōu)選廣場(chǎng)選品：口碑分、累計(jì)銷量、安心購(gòu)

小黃車上下架操作：手機(jī)端/PC端操作方法

手機(jī)端：短視頻掛鏈、直播掛鏈

PC端：巨量百應(yīng)●中控臺(tái)●產(chǎn)品上下架

2、 微信小商店開店流程：入駐條件與申請(qǐng)流程

小店類型：有贊小商店、微盟小商店、即速小商店、微信小商店

開通路徑：視頻號(hào)開店●選擇小店類型●上傳資質(zhì)文件

收款賬戶開通與綁定：微信賬戶、銀行賬戶等

選品中心：傭金率、累計(jì)銷量

購(gòu)物車上下架操作：手機(jī)端/PC端操作方法

手機(jī)端：短視頻掛鏈、直播掛鏈

PC端：不同類型小店對(duì)應(yīng)的后臺(tái)●產(chǎn)品上下架

2、 淘寶小店開店流程：入駐條件與申請(qǐng)流程

小店類型：個(gè)人開店、企業(yè)開店、注意事項(xiàng)

電商法：個(gè)人所得稅、增值稅、稅務(wù)申報(bào)

開店流程：注冊(cè)淘寶會(huì)員號(hào)●開店

淘寶支付寶使用：申請(qǐng)路徑、基礎(chǔ)使用、賬戶管理、賬號(hào)建議

如何繳納保證金：路徑、繳納方式、不同類目的額度

了解淘寶規(guī)則：扣分處罰規(guī)則、查看違規(guī)情況、清零規(guī)則、常見違規(guī)行為

遇到詐騙如何處理：常見案例分享

如何聯(lián)系官方客服

平臺(tái)：巨量百應(yīng)、抖店后臺(tái)

實(shí)操：完成其中一個(gè)平臺(tái)的店鋪?zhàn)?cè)或者櫥窗開通

三、直播運(yùn)營(yíng)籌備：直播前要準(zhǔn)備啥？

1、直播權(quán)限申請(qǐng)：抖音、視頻號(hào)、淘寶

●查看抖音直播的開通權(quán)限：路徑、條件等

●開通抖音直播流程：創(chuàng)作者服務(wù)中心、企業(yè)服務(wù)中心等

●視頻號(hào)直播的開通步驟：直播開播認(rèn)證

●查看淘寶直播的開通權(quán)限：天貓店/淘寶店

2、 主播昵稱：給粉絲留下深刺印象

●擬定昵稱的4大誤區(qū)：多且長(zhǎng)、拗口、大眾化、真實(shí)姓名

●擬定昵稱的6個(gè)技巧：風(fēng)格鮮明、展示特長(zhǎng)、使用熱詞、借勢(shì)達(dá)人、借勢(shì)地名、節(jié)奏押韻

3、 裝扮風(fēng)格：直播間布置技巧

●直播類型：服裝、美妝、食品等

●硬件設(shè)施：燈光、手機(jī)、收音等

4、 開播時(shí)間：直播時(shí)間段選擇技巧

直播時(shí)間段分析：低谷期VS高峰期

直播時(shí)間選擇：起號(hào)期間、平時(shí)、大型節(jié)假日等

5、 直播預(yù)告：開播提醒與文案預(yù)熱

●直播時(shí)間段分析：低谷期VS高峰期

●直播時(shí)間選擇：起號(hào)期間、平時(shí)、大型節(jié)假日等

●直播預(yù)告海報(bào)：時(shí)間、地點(diǎn)（平臺(tái)）、人物（賬號(hào)）、福利

●直播引流短視頻：5分鐘拍攝+10分鐘剪輯+密集推送

●創(chuàng)作者中心后臺(tái)操作：設(shè)置短視頻的定時(shí)發(fā)布

6、 直播軟硬件的使用：直播推流

●直播硬件：手機(jī)、攝像頭、高清相機(jī)、導(dǎo)播機(jī)

●直播伴侶：操作界面與功能說(shuō)明

●OBS推流軟件：操作界面與功能說(shuō)明

工具：創(chuàng)客貼

實(shí)操：制作一張直播預(yù)告海報(bào)

四、直播運(yùn)營(yíng)實(shí)踐●●開播時(shí)怎么干？

1、直播團(tuán)隊(duì)分工及職能介紹

●基礎(chǔ)配置：主播、助播、運(yùn)營(yíng)

●高級(jí)配置：主播、助播、投手、場(chǎng)控、房管、道具準(zhǔn)備、客服

2、直播選品實(shí)戰(zhàn)技巧

●抖音爆款的5大類型

●電商選品的7大因素

●商品貨源的4種渠道

●電商選品的5大技巧

3、 單品腳本撰寫及賣點(diǎn)提煉方法

a) 產(chǎn)品描述：有效提升用戶轉(zhuǎn)化率

b) 單品腳本：品名、規(guī)格、價(jià)格、賣點(diǎn)、痛點(diǎn)、特別說(shuō)明

4、高轉(zhuǎn)化的5分鐘卡點(diǎn)直播話術(shù)

●話術(shù)類型：平播話術(shù)、秒播話術(shù)

●話術(shù)邏輯：30“，90”，60“，120”每個(gè)階段的重點(diǎn)

5、直播中提升直播觀看量、停留、互動(dòng)、轉(zhuǎn)粉的話術(shù)訓(xùn)練；

●軟件：話術(shù)、動(dòng)作、配合等

●硬件：道具、提示卡，實(shí)時(shí)大屏等

6、直播實(shí)踐：團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)式直播開播

●中控臺(tái)操作：上櫥窗、小黃車上下架、紅包、福袋等

●客服操作：常見問(wèn)題應(yīng)答設(shè)置、關(guān)鍵詞應(yīng)答設(shè)置、物流發(fā)貨等

●投手：Dou+，隨心推，千川

●團(tuán)隊(duì)配合：主播、助播、水軍等

工具：直播話術(shù)腳本、直播手卡

平臺(tái)：巨量百應(yīng)、直播伴侶

實(shí)操：每人5分鐘的直播實(shí)踐

五、引流轉(zhuǎn)化：如何讓粉絲買買買不停？

1、功能設(shè)置：抖音粉絲團(tuán)操作方法

●什么是粉絲團(tuán)：會(huì)帶有特殊標(biāo)識(shí)

●如何加入粉絲團(tuán)：操作指引

●粉絲團(tuán)特權(quán)：等級(jí)設(shè)置、勛章等

2、群運(yùn)營(yíng)：打造粉絲文化的步驟

●運(yùn)營(yíng)3大步驟：認(rèn)知●加強(qiáng)●習(xí)慣

●粉絲文化傳播的3種方法：概念填充、案例優(yōu)化、實(shí)物福袋

3、 福利激勵(lì)：發(fā)紅包刺激粉絲關(guān)注

●紅包性質(zhì)與類型

●福袋性質(zhì)與類型

●后臺(tái)設(shè)置與操作

4、 活動(dòng)設(shè)計(jì)：拉近與粉絲的距離感

●“打卡“設(shè)計(jì)：促進(jìn)二次傳播

●游戲娛樂(lè)：沉浸式體驗(yàn)

●活動(dòng)禮品：?jiǎn)拘延洃?

實(shí)操：創(chuàng)建一個(gè)抖音粉絲群，設(shè)置入群門檻，歡迎詞等