深圳企業(yè)班組長培訓(xùn)班

班組長承擔(dān)著直接指揮和組織班組生產(chǎn)的重任，是企業(yè)中最基層、責(zé)任最重的管理者。他們的管理水平直接關(guān)系到企業(yè)的安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟效益，也對企業(yè)的決策和方案實施產(chǎn)生深遠影響。為了推動“一強三優(yōu)”電力企業(yè)的發(fā)展，適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)和管理的實際需求，提升以人為本的現(xiàn)代管理理念和模式，喚起員工的激情與創(chuàng)造高效益，我們迫切需要重視班組建設(shè)，注重提升班組長隊伍的培訓(xùn)工作。

1、管理與班組管理

1）認識管理、班組管理

2、班組長的管理定位

2）班組長的地位和使命

3）班組長管理角色認知

3、班組管理理論與方法

4）現(xiàn)代班組管理理論

5）現(xiàn)代班組管理方法

4、時間管理

6）時間管理的意義

7）有成效地支配時間——做該做的事

8）有效率地支配時間——正確地做事

5、情緒管理與團隊建設(shè)

9）壓力管理、挫折管理、情感管理

10）高績效團隊領(lǐng)導(dǎo)人的三項修練：恕人——己所不欲，勿施于人；讓人——己欲立，立人，己欲達，達人；示人——孝悌忠信禮義廉恥八德。

11）團隊溝通的技巧和規(guī)范：托馬斯—基爾曼模型的靈活運用；溝通——理解——認同——親近四環(huán)節(jié)團隊行為形成模式。

12）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊

13）班組長的授權(quán)技巧

14）提升團隊的執(zhí)行力

6、有效的溝通

15）有效溝通的障礙

16）學(xué)會有效溝通

7、現(xiàn)場作業(yè)管理要達成的價值目標

17）思考：國網(wǎng)強化現(xiàn)場作業(yè)標準化管理的目的

18）三個關(guān)鍵價值：安全、質(zhì)量、效率

19）三個關(guān)鍵價值之外的其它價值

20）現(xiàn)場作業(yè)管理價值目標之間的關(guān)系

21）安全價值的實現(xiàn)與現(xiàn)場作業(yè)標準化管理的關(guān)系

22）質(zhì)量價值的實現(xiàn)與現(xiàn)場作業(yè)標準化管理的關(guān)系

23）效率價值的實現(xiàn)與現(xiàn)場作業(yè)標準化管理的關(guān)系

8、現(xiàn)場作業(yè)管理要達成的價值目標的途徑

24）思考：現(xiàn)場作業(yè)管理存在的問題

25）前瞻性控制

26）控制過程化

27）依據(jù)標準化

28）標準流程化

29）精細化、*化、精準化管理與標準流程化之間的關(guān)系

30規(guī)范化管理與標準化管理的關(guān)系

31）標準化管理與流程梳理、優(yōu)化的關(guān)系

9、現(xiàn)場作業(yè)標準化管理的技術(shù)分析

32）思考：現(xiàn)場作業(yè)管理已運用的技術(shù)方法

33）系統(tǒng)分析技術(shù)

34）價值工程技術(shù)

35流程優(yōu)化技術(shù)

36）哈默流程管理理論和技術(shù)的局限

37）流程管理理論和技術(shù)的*發(fā)展

10、流程優(yōu)化技術(shù)導(dǎo)入達成安全、質(zhì)量和效率三大價值倍增目標的條件

38）思考：流程優(yōu)化技術(shù)在現(xiàn)場作業(yè)管理的運用情況

39）班組長必須有的6種意識

40）必須堅守的7個原則

41）充分必要條件鑒別分析

11、現(xiàn)場作業(yè)標準化管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

42）思考：現(xiàn)場作業(yè)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

43）構(gòu)建系統(tǒng)管理模塊

44）編制班組作業(yè)流程控制標準

45）建立崗位員工安全質(zhì)量控制卡

46）確立現(xiàn)場物品管理標準

47）設(shè)計工器具配置表

48）完善作業(yè)流程標準體系文件

49）建立流程標準管理控制平臺

50）落實員工違章責(zé)任

51）建立完善流程標準考核跟蹤體系

52）確立外包施工隊伍和人員管理標準

12、流程結(jié)構(gòu)管理技術(shù)

53）多級流程結(jié)構(gòu)分析方法

54）流程與流程活動的關(guān)系

55）子流程之間的4種關(guān)系

56）由上層流程到下層流程的展開方法

57）流程結(jié)構(gòu)優(yōu)化分析方法

58）練習(xí)：市縣供電公司的現(xiàn)場作業(yè)流程結(jié)構(gòu)梳理

13、流程活動管理技術(shù)

59）流程圖描繪梳理分析方法

60）流程圖描繪優(yōu)化分析方法

61）練習(xí)：線路班現(xiàn)場作業(yè)流程圖描繪梳理和優(yōu)化

62）流程說明文件擬訂梳理分析方法

63）流程說明文件擬訂優(yōu)化分析方法

64)練習(xí)：線路班現(xiàn)場作業(yè)流程說明文件擬訂梳理和優(yōu)化

14、流程組織管理技術(shù)

65）流程結(jié)構(gòu)的組織架構(gòu)對應(yīng)與組織架構(gòu)的流程結(jié)構(gòu)對應(yīng)方法

66）崗位流程作業(yè)標準的六個內(nèi)容及其確定方法

67）練習(xí)：擬訂一個崗位流程作業(yè)標準

68）崗位流程工作臺賬跟蹤方法

69）崗位流程作業(yè)標準跟蹤小票及其跟蹤方法

70）崗位流程作業(yè)標準的班會跟蹤及其程序方法

71）崗位流程作業(yè)標準的月度考核跟蹤方法

72）崗位流程作業(yè)標準的年度考核跟蹤方法

73）崗位流程作業(yè)標準的年度考核激勵兌現(xiàn)方法

74）現(xiàn)場作業(yè)標準化管理不斷提升改進思路