深圳產(chǎn)品需求管理培訓(xùn)計(jì)劃

營(yíng)銷大師科特勒指出：“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心”就是對(duì)市場(chǎng)需求的管理！市場(chǎng)需求管理是公司戰(zhàn)略、市場(chǎng)計(jì)劃、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的依據(jù)，決定了公司競(jìng)爭(zhēng)力的延續(xù)，直接影響到公司效益。以市場(chǎng)為導(dǎo)向是制訂面向市場(chǎng)需求的產(chǎn)品策略，以客戶為中心是開(kāi)發(fā)出滿足客戶需要的產(chǎn)品。本課程在整體介紹需求工程框架的基礎(chǔ)上重點(diǎn)講解如何提供用戶高滿意度的產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)部門(mén)如何與其他部門(mén)協(xié)作采集高價(jià)值的用戶需求、掌握需求的變化，如何透過(guò)需求描述的表象得到的顧客效用與價(jià)值，以及如何在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段有效的將需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品特性。

●了解研發(fā)需求工程過(guò)程與其他研發(fā)流程體系的接口關(guān)系。

●掌握從市場(chǎng)角度進(jìn)行有效的客戶需求收集的機(jī)制和方法，篩選高質(zhì)量的客戶需求。

●掌握對(duì)客戶需求進(jìn)行整理、分類、分析的方法，提高各個(gè)角色對(duì)需求理解的一致性，最終形成產(chǎn)品包需求，明確產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與賣點(diǎn)。

●掌握外部需求和內(nèi)部需求一體化管理的機(jī)制，從而降低產(chǎn)品的端到端生命周期成本。

●掌握對(duì)產(chǎn)品包需求進(jìn)行分解和分配，確保需求與設(shè)計(jì)協(xié)同一致，減少模塊間耦合的方法。

●掌握對(duì)客戶需求、產(chǎn)品包需求、設(shè)計(jì)需求進(jìn)行持續(xù)驗(yàn)證和跟蹤的機(jī)制和方法。

●掌握構(gòu)建需求收集長(zhǎng)效機(jī)制，提升公司整體需求管理能力的機(jī)制和方法。

●掌握支撐研發(fā)需求工程各個(gè)階段工作運(yùn)作的工具和操作方法。

1.業(yè)界在需求管理活動(dòng)中的常見(jiàn)問(wèn)題

2.需求管理框架

3.IBM需求管理的難點(diǎn)與解決

4.難點(diǎn)一：隱性流程

●解決方案及案例分析：需求采集平臺(tái)（需求采集的方法、渠道、模板）

5.難點(diǎn)二：迭代流程

●解決方案及案例分析：需求知識(shí)平臺(tái)（需求評(píng)審的方法、工具）

6.難點(diǎn)三：多進(jìn)程并發(fā)流程

●解決方案及案例分析：需求應(yīng)用平臺(tái)（需求跟蹤的方法、工具）

7.難點(diǎn)四：輔助、監(jiān)督流程

●解決方案及案例分析：需求狀態(tài)管理（形成需求管理閉環(huán)的方法、工具）

8.產(chǎn)品經(jīng)理如何參與該階段工作

9.需求管理的交付

●市場(chǎng)評(píng)估報(bào)告

●創(chuàng)意、產(chǎn)品候選概念

●6類需求分析報(bào)告

10.案例討論：IBM市場(chǎng)之路

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$APPEALS是一種了解客戶需求的、確定產(chǎn)品市場(chǎng)定位的工具。一般是使用在市場(chǎng)規(guī)劃和產(chǎn)品規(guī)劃的細(xì)分市場(chǎng)中，因?yàn)榭梢詮亩鄠€(gè)維度，不同的權(quán)重來(lái)分析需求，所有$APPEALS一定會(huì)聯(lián)系到細(xì)分市場(chǎng)，聯(lián)系到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，涉及到差異化分析和藍(lán)海的價(jià)值創(chuàng)新(減少，增加，剔除，創(chuàng)新)。它從8個(gè)方面對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行客戶需求定義和產(chǎn)品定位。具體如下:

$-產(chǎn)品價(jià)格(Price)

A-可獲得性(Availability)

P-包裝(Packaging)

P-性能(Performance)

E-易用性(Easy to use)

A-保證程度(Assurances)

L-生命周期成本

S-社會(huì)接受程度

對(duì)于$APPEALS方法里面涉及到很多內(nèi)容，首先是要通過(guò)用戶調(diào)查收集具體的用戶最關(guān)心哪個(gè)維度的問(wèn)題，根據(jù)這些調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)確定每個(gè)維度的權(quán)重；其次是要分析自己公司和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司的產(chǎn)品在現(xiàn)階段各個(gè)維度的評(píng)分，然后是畫(huà)出相應(yīng)的雷達(dá)圖進(jìn)行差異化分析。

諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)管理培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國(guó)各個(gè)省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過(guò)16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力。