蘇州項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)課程

在央國(guó)企的復(fù)雜項(xiàng)目環(huán)境中，項(xiàng)目經(jīng)理們肩負(fù)著多重任務(wù)與壓力。他們不僅要確保項(xiàng)目的順利完成，還要高效管理眾多的供應(yīng)商，確保資源的合理配置與利用。然而，在實(shí)際操作過程中，我們不難發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目經(jīng)理們?cè)谂c供應(yīng)商的合作中面臨著諸多挑戰(zhàn)和痛點(diǎn)。

本課程結(jié)合了項(xiàng)目管理與供應(yīng)商的實(shí)際需求，旨在幫助項(xiàng)目經(jīng)理更好地與供應(yīng)商合作，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的共贏。通過案例分析與經(jīng)驗(yàn)分享，學(xué)員可以深入了解項(xiàng)目管理的實(shí)踐應(yīng)用，提升項(xiàng)目管理能力。

一、如何全面認(rèn)識(shí)與管理一個(gè)項(xiàng)目？

1、項(xiàng)目基礎(chǔ)認(rèn)知

●項(xiàng)目定義與三大特性

●項(xiàng)目管理四大維度

2、項(xiàng)目與組織的關(guān)系

●戰(zhàn)略項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)之間的關(guān)系

●企業(yè)戰(zhàn)略管理

●項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)之間的關(guān)系

●組織級(jí)項(xiàng)目管理OPM

3、項(xiàng)目影響因素分析

●項(xiàng)目影響因素-組織過程資產(chǎn)

●項(xiàng)目影響因素-事業(yè)環(huán)境因素

4、項(xiàng)目管理知識(shí)體系

●項(xiàng)目管理十大知識(shí)領(lǐng)域

●項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域---過程組---49個(gè)子過程（十五矩陣）

●五大過程組

●五大過程組-關(guān)鍵活動(dòng)

5、如何評(píng)估項(xiàng)目管理的成功？

現(xiàn)場(chǎng)研討：什么情況下可以說一個(gè)項(xiàng)目成功了？

●項(xiàng)目成功的定義

案例：悉尼歌劇院、精忠報(bào)國(guó)

●項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)

●項(xiàng)目管理如何成功？

二、如何高效地進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)？

1、項(xiàng)目立項(xiàng)前的準(zhǔn)備工作

現(xiàn)場(chǎng)研討：你管理的項(xiàng)目中有什么問題？

案例：項(xiàng)目常見問題分析與措施

●第一性原理思維模式

●第一性原理思維模式-本質(zhì)原因

2、項(xiàng)目啟動(dòng)階段

●項(xiàng)目啟動(dòng)流程

●項(xiàng)目啟動(dòng)過程

3、使用工具進(jìn)行項(xiàng)目定義與立項(xiàng)

工具：5W2H項(xiàng)目定義方法和工具

工具：項(xiàng)目立項(xiàng)模板

工具：項(xiàng)目啟動(dòng)畫布

4、項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)定與明確

●愿景目標(biāo)-聚焦業(yè)務(wù)價(jià)值

●項(xiàng)目目標(biāo)：符合SMART

●情景問題清單

●目標(biāo)提問清單

●目標(biāo)不清晰怎么辦？

工具：項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任矩陣

案例場(chǎng)景與討論

三、如何有效識(shí)別與管理相關(guān)方以獲取支持？

1、項(xiàng)目啟動(dòng)階段與相關(guān)方管理的重要性

案例：鉬銅項(xiàng)目

●項(xiàng)目啟動(dòng)階段重要性

●項(xiàng)目相關(guān)方管理

2、項(xiàng)目相關(guān)方的識(shí)別與分類

●相關(guān)方分類-4321地圖

工具：相關(guān)方登記冊(cè)- 4321

●相關(guān)方五步判斷法

工具：相關(guān)方五步判斷法

3、項(xiàng)目相關(guān)方管理策略

●權(quán)利-利益方格

●相關(guān)方管理

●相關(guān)方態(tài)度

工具：相關(guān)方登記冊(cè)

案例場(chǎng)景與討論

4、相關(guān)方不支持的原因及應(yīng)對(duì)策略

現(xiàn)場(chǎng)研討：為什么相關(guān)方不支持？

●為什么相關(guān)方不支持？

●因?yàn)槔娌恢С?，怎么辦？

●因?yàn)槌杀静恢С?，怎么辦？

●因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)不支持，怎么辦？

5、溝通管理計(jì)劃的制定

●溝通管理計(jì)劃

●5W1H溝通技術(shù)

工具：5W1H溝通計(jì)劃

案例場(chǎng)景與討論

四、如何有效地管理采購(gòu)、招標(biāo)與合同？

1、不同類型的采購(gòu)方法

●什么是采購(gòu)管理？

●采購(gòu)管理術(shù)語(yǔ)

●集中采購(gòu)、分散采購(gòu)和混合采購(gòu)

●采購(gòu)管理三部曲

●自制外購(gòu)決策分析

工具：采購(gòu)管理計(jì)劃

工具：采購(gòu)工作說明書SOW 

2、合同類型的選擇

●合同類型介紹

●合同類型的比較

●合同類型與風(fēng)險(xiǎn)

工具：協(xié)議 

3、不同的招標(biāo)類型

●招標(biāo)采購(gòu)流程

●招標(biāo)采購(gòu)各環(huán)節(jié)主要工具

案例：招標(biāo)與投標(biāo)文件，供應(yīng)商打分表

工具：技術(shù)建議書

五、如何高效與供應(yīng)商溝通與協(xié)作？

1、供應(yīng)商選擇與管理策略

現(xiàn)場(chǎng)研討：供應(yīng)商評(píng)估

案例：一視同仁，不偏不倚

●供應(yīng)商評(píng)估維度與方法

案例：正視特殊情況

2、與供應(yīng)商的合作談判

現(xiàn)場(chǎng)研討：合作談判

案例：國(guó)家醫(yī)保局的靈魂砍價(jià)

●談判的本質(zhì)

●談判過程溝通要點(diǎn)

●異議處理的選擇路徑

案例：范蠡販馬

●化解異議的四個(gè)步驟

3、如何進(jìn)行索賠管理？

●索賠管理概述

●索賠管理流程

案例：索賠案例分析

六、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)的重要性以及如何促進(jìn)項(xiàng)目成功？

1、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)的意義與價(jià)值

案例：鄧小平啟動(dòng)會(huì)

●項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

2、如何通過項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)達(dá)成共識(shí)？

●如何對(duì)計(jì)劃達(dá)成共識(shí)？

●變實(shí)-活動(dòng)清單

3、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)的核心議程與流程

●啟動(dòng)會(huì)議-核心議程

●項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)-流程

問答環(huán)節(jié)

七、如何有效管理項(xiàng)目工作績(jī)效以達(dá)成目標(biāo)？

1、項(xiàng)目溝通與協(xié)作

●項(xiàng)目溝通及技術(shù)

●項(xiàng)目溝通--1V1溝通

●項(xiàng)目溝通--會(huì)議溝通

工具：5W2H項(xiàng)目會(huì)議矩陣&會(huì)議備忘錄

2、跟蹤項(xiàng)目計(jì)劃與監(jiān)控

●跟蹤項(xiàng)目計(jì)劃--項(xiàng)目評(píng)審

●跟蹤項(xiàng)目計(jì)劃--項(xiàng)目主要評(píng)審點(diǎn)

●度量分析

●跟蹤項(xiàng)目計(jì)劃-收集分析數(shù)據(jù)

●跟蹤項(xiàng)目計(jì)劃-項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告

3、項(xiàng)目報(bào)告與評(píng)估

●項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效總結(jié)評(píng)估

●如何督促團(tuán)隊(duì)進(jìn)度呢？

問答環(huán)節(jié)

●進(jìn)度糾偏

●進(jìn)度真滯后了，怎么辦？

4、供應(yīng)商的進(jìn)度拖延了，怎么辦？

●供應(yīng)商拖延了怎么辦？

●認(rèn)知影響情緒

●供應(yīng)商拖延后的有效溝通

八、如何準(zhǔn)確評(píng)估與審核工作量？

1、工作量評(píng)估方法與工具

2、COSMIC度量模型與關(guān)鍵數(shù)據(jù)

3、COSMIC方法應(yīng)用

工具：COSMIC計(jì)算模板

案例：CAPEX與OPEX項(xiàng)目的評(píng)估 

九、如何確保項(xiàng)目順利驗(yàn)收？

1、項(xiàng)目收尾的分類與流程

●項(xiàng)目收尾分類

●文件歸檔

●評(píng)估與驗(yàn)收

2、項(xiàng)目驗(yàn)收中的常見問題與解決策略

現(xiàn)場(chǎng)研討：客戶為何挑刺？或者拖著不驗(yàn)收？

●客戶為何挑刺？或者拖著不驗(yàn)收？

●怎么避免客戶在驗(yàn)收時(shí)挑刺

3、項(xiàng)目交付的檢查清單與工具

●項(xiàng)目交付環(huán)節(jié)檢查清單

●關(guān)鍵項(xiàng)目檢查清單

●四點(diǎn)對(duì)齊法

十、如何評(píng)估項(xiàng)目總體績(jī)效？

現(xiàn)場(chǎng)研討：多個(gè)項(xiàng)目如何取舍？

1、案例詳解：業(yè)務(wù)價(jià)值排序法-ROI

2、案例詳解：業(yè)務(wù)價(jià)值排序法-成本效益分析

3、案例詳解：矩陣排序法-多標(biāo)準(zhǔn)決策方法

4、案例詳解：RICE排序

5、案例詳解：WSJF排序

●評(píng)估關(guān)鍵點(diǎn)的總結(jié)