全面績效管理培訓

如果您問企業(yè)的人力資源管理人員，哪個模塊復雜而又不容 易見成效？答案肯定是員工績效考核！如果您問企業(yè)的老總什么事情讓他頭痛？肯定也是員工績效管理！績效體系設(shè)計難，推行更難，企業(yè)管理者與人力資源從業(yè)者沒有可參照的模板、遇到的是形形色色的實戰(zhàn)問題，不知道如何處理。本課程是講師在多年人力資源咨詢項目成功實施與推行的基礎(chǔ)上，總結(jié)出的一套本土化績效體系的設(shè)計思路和操作方法。操作簡便，效果顯著。

第 一章  績效管理概述

一、 績效管理概念與流程關(guān)鍵點

1. 績效計劃的制定

2. 績效追蹤與輔導

3. 績效考核與評價

4. 績效反饋與面談

二、 績效管理的作用

1. 傳導戰(zhàn)略

2. 行為引導

3. 發(fā)現(xiàn)問題

4. 價值導向

5. 功能樞紐

三、 績效管理體系效果評估標準

四、 人力資源部與管理者的績效職責劃分

五、 績效體系的內(nèi)容構(gòu)成

1. 績效指標體系

2. 績效流程體系

第二章  關(guān)鍵業(yè)績指標體系

一、 指標體系的構(gòu)成與組織管控重點

1. 指標體系構(gòu)成與組織管控重點

2. 每層指標的設(shè)計關(guān)鍵點及權(quán)限分布

二、 公司級績效指標設(shè)計三步法

1. 使用BSC工具找維度：

2. 使用標桿導向法想意圖：

3. 使用量化技術(shù)定指標

三、 部門級績效指標分解二步法

1. 部門年度指標設(shè)計

2. 部門月（季）度指標設(shè)計

四、 指標量化實用技術(shù)-----七步量化：

1. 歸納考核指標

2. 計算公式

3. 界定項目的內(nèi)涵

4. 確定目標值

5. 定位數(shù)據(jù)來源

6. 確定權(quán)重

7. 制定評分規(guī)則

五、 員工級績效指標設(shè)計

1. 考核方式一：KPI考核

1) 考核內(nèi)容的選擇：業(yè)績、能力、態(tài)度

2) 考核態(tài)度：

2. 考核方式二：行為考核

1) 行為考核內(nèi)容的設(shè)計

2) 加分項設(shè)計原理

3) 行為考核注意事項

第三章  考核流程體系

一、 制定績效計劃

二、 績效實施與輔導

三、 績效考核與評價

1. 選擇適合的考核周期

2. 明確合理的考核主體

1) 單一主體與多元主體的選擇

2) 主體選擇對于企業(yè)文化傾向的影響

3. 采用公開透明的考核形式

1) 中層管理者的考核方式

2) 基層員工的考核方式

4. 恰當?shù)目己私Y(jié)果分布