員工關(guān)系管理培訓(xùn)
來(lái)源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:李振 發(fā)布時(shí)間:2023-03-23
隨著當(dāng)今社會(huì)的不斷發(fā)展變革,人才的重要性對(duì)企業(yè)而言已經(jīng)不言而喻,與此同時(shí)員工的需求也在逐步提升,越來(lái)越多的代際問(wèn)題開始顯露,如何處理好組織與員工之間的關(guān)系已經(jīng)是企業(yè)不得不鉆研的問(wèn)題。員工關(guān)系是組織及管理者與所屬員工之間的關(guān)系。員工關(guān)系管理則是基于社會(huì)交換理論、心理契約理論、組織承諾理論而進(jìn)行的旨在完善員工和組織的情感關(guān)系,從而達(dá)到吸引、留住、開發(fā)員工的重要舉措。
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員工關(guān)系管理培訓(xùn)
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隨著當(dāng)今社會(huì)的不斷發(fā)展變革,人才的重要性對(duì)企業(yè)而言已經(jīng)不言而喻,與此同時(shí)員工的需求也在逐步提升,越來(lái)越多的代際問(wèn)題開始顯露,如何處理好組織與員工之間的關(guān)系已經(jīng)是企業(yè)不得不鉆研的問(wèn)題。員工關(guān)系是組織及管理者與所屬員工之間的關(guān)系。員工關(guān)系管理則是基于社會(huì)交換理論、心理契約理論、組織承諾理論而進(jìn)行的旨在完善員工和組織的情感關(guān)系,從而達(dá)到吸引、留住、開發(fā)員工的重要舉措。
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課程時(shí)間
本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn),課程時(shí)長(zhǎng)為1-2天,可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。
咨詢了解員工關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)容
一、員工關(guān)系管理概念
1、現(xiàn)代意義的員工關(guān)系
●員工關(guān)系的概念與發(fā)展
●員工關(guān)系處理的重要性
●當(dāng)代員工離職問(wèn)題的核心原因
●馬斯洛需求模型及赫茲伯格雙因素理論
2、人力資源與業(yè)務(wù)部門的員工關(guān)系管理:
●HR部門的員工關(guān)系管理概述
●HR與業(yè)務(wù)部門分工
●業(yè)務(wù)部門的員工關(guān)系管理重要性
●業(yè)務(wù)部門的員工關(guān)系管理常見誤區(qū)
二、體系化員工關(guān)系管理
1、管理體系建設(shè)與組織激活
●員工關(guān)系管理體系概述
●組織活力簡(jiǎn)介與評(píng)估
●從組織活力看員工關(guān)系管理
2、員工關(guān)系管理效果評(píng)估:
●績(jī)效及績(jī)效管理評(píng)估
●蓋普洛Q12
●組織層面的員工關(guān)系改進(jìn)技巧
三、人才保留—管理溝通技巧
1、溝通模型及基本原則
●溝通模型
●影響溝通的核心要素
●有效溝通的基本原則
2、目標(biāo)管理溝通
●目標(biāo)制定的參與原則
●目標(biāo)溝通的注意事項(xiàng)與要點(diǎn)
3、績(jī)效管理溝通
●績(jī)效目標(biāo)的擬定與共識(shí)
●績(jī)效溝通及績(jī)效結(jié)果溝通
3、離職溝通
●離職場(chǎng)景與特點(diǎn)分析
●員工離職溝通常用挽留技巧
5、員工投訴及意外處理
●投訴及意外員工的心理特點(diǎn)
●情緒處理安撫技巧
●達(dá)成共識(shí)四部曲
四、企業(yè)文化與員工關(guān)系
1、企業(yè)文化對(duì)員工的影響力概述
2、淺談企業(yè)文化建設(shè)
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韓國(guó)凱老師具有多年企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),曾任:新聯(lián)合人力資源總經(jīng)理兼商學(xué)院院長(zhǎng)、產(chǎn)品集團(tuán)副總裁,凈雅餐飲集團(tuán)人力資源總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)副總裁,大地影院副總裁,陽(yáng)光喔教育集團(tuán)副總裁...
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