企業(yè)危機公關培訓課程費用
來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：李振 發(fā)布時間：2023-03-31
移動互聯(lián)網(wǎng)時代，每個人都是一個社會化網(wǎng)絡，人們**社交網(wǎng)絡來消費內(nèi)容、進行無縫隙溝通的趨勢愈加明顯。從報紙、雜志、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)，到微博、微信、移動新聞客戶端等社會化、移動化的新媒體平臺出現(xiàn)與發(fā)展，都對企業(yè)傳播帶來深遠影響。每一名網(wǎng)民都可以成為企業(yè)、品牌的擁躉，當然也能快速蛻變?yōu)榻o企業(yè)形象、信譽致命一擊的“殺手”。危機公關成為企業(yè)在激烈的社會競爭和輿論環(huán)境中需要面臨和處理的重要問題，也成為諸多企業(yè)和個人面臨并關注的一項重要課題。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代，每個人都是一個社會化網(wǎng)絡，人們**社交網(wǎng)絡來消費內(nèi)容、進行無縫隙溝通的趨勢愈加明顯。從報紙、雜志、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)，到微博、微信、移動新聞客戶端等社會化、移動化的新媒體平臺出現(xiàn)與發(fā)展，都對企業(yè)傳播帶來深遠影響。每一名網(wǎng)民都可以成為企業(yè)、品牌的擁躉，當然也能快速蛻變?yōu)榻o企業(yè)形象、信譽致命一擊的“殺手”。危機公關成為企業(yè)在激烈的社會競爭和輿論環(huán)境中需要面臨和處理的重要問題，也成為諸多企業(yè)和個人面臨并關注的一項重要課題。
危機公關內(nèi)訓課程推薦
課程大綱
Course outline-
模塊一、危機公關
1、 樹立危機公關意識
2、 危機發(fā)生的一般規(guī)律
3、 危機中的鐵三角（企業(yè)、媒體、公眾）
4、 危機公關的速度與效益
5、 危機公關的四種錯誤心理
6、 危機公關的重點
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模塊二、從戰(zhàn)略的高度看媒體
1、 當前中國企業(yè)的媒體環(huán)境
2、 不斷涌現(xiàn)的新媒體
3、 認清媒體的特征與本質(zhì)
4、 媒體帶來的機遇和挑戰(zhàn)
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模塊三、正確處理企業(yè)與媒體關系
1、 企業(yè)與媒體關系的誤區(qū)
2、 與媒體建立良好關系
3、 媒體關系評測
4、 建立媒體關系的基本原則
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模塊四、做好輿情管理
1、 加強日常監(jiān)測工作
2、網(wǎng)絡輿情疏導
3、 尋找意見領袖
4、 加大與網(wǎng)民的溝通
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模塊五、危機中的媒體應對
1、 媒體應對的基本原則
2、 與記者溝通的技巧
3、 如何避免陷入溝通陷阱
4、 聲明的撰寫和發(fā)布
5、 危機新聞發(fā)布會的注意事項
6、 如何應對媒體采訪
線上危機管理培訓課程
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轉危為機——企業(yè)危機管理與輿情應對
課程模式：線上錄播
培訓對象：公司總經(jīng)理，副總，負責公司對內(nèi)外溝通的公司的公共關系經(jīng)理、市場經(jīng)理、公司事務經(jīng)理、專員等，以及任何負責公司對外溝通的人員
課程目標：1、理解危機本質(zhì)，掌握**輿論傳播的基本規(guī)律。 2、激活“危機意識，公關思維”的全員管理理念。 3、掌握危機回應的4大情境模型。 4、掌握危機應對妥處的10大策略。 5、學會危機識別的6大關鍵步驟。 6、理解危機預防制度制定的“123要素”。 7、熟悉新聞發(fā)布會的16條法則。 8、提升聲明撰寫、危機回應、媒體溝通...
危機管理公開課
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《公共關系與危機管理》
4月25-26日 北京（線上同步） -
《企業(yè)危機管理與輿情風險控制》
5月18-19日 上海（線上同步） -
《客戶異議處理與網(wǎng)絡危機公關實戰(zhàn)處理》
6月07-08日 深圳（線上同步） -
《危機與應急管理實務》
7月22-23日 蘇州（線上同步） -
《危機事件處理與媒體應對》
9月08-09日 廣州（線上同步）
