企業(yè)危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)班哪家好

在當(dāng)今社會(huì)，危機(jī)爆發(fā)的具體時(shí)間、實(shí)際規(guī)模、具體態(tài)勢(shì)和影響深度，是始料未及的。尤其是進(jìn)入信息時(shí)代后，危機(jī)的信息傳播比危機(jī)本身發(fā)展要快的多，由于危機(jī)常常具有“出其不意、攻其不備”的特點(diǎn)，不論什么性質(zhì)和規(guī)模的危機(jī)，都必然不同程度地給企業(yè)或個(gè)人聲譽(yù)乃至生命造成的破壞、造成混亂和恐慌，而且由于決策的時(shí)間以及信息有限，往往會(huì)導(dǎo)致決策失誤，從而帶來(lái)無(wú)可估量的損失，對(duì)企業(yè)或個(gè)人來(lái)說(shuō)，危機(jī)一旦爆發(fā)，其破壞性的能量就會(huì)被迅速釋放，并呈現(xiàn)快速蔓延之勢(shì)，如果不及時(shí)有效控制，危機(jī)會(huì)急劇惡化，使企業(yè)或個(gè)人遭受更大損失。因此，危機(jī)公關(guān)可以說(shuō)是關(guān)系著現(xiàn)代企業(yè)和機(jī)構(gòu)或個(gè)人生死存亡的重要環(huán)節(jié)，也是必不可少降低風(fēng)險(xiǎn)和損失的最有效的關(guān)鍵路徑。

1.掌握危機(jī)處理的基本原則、流程與方法

2.學(xué)習(xí)如何應(yīng)對(duì)媒體以及提高與媒體交往和溝通的能力

3.掌握危機(jī)預(yù)警機(jī)制、危機(jī)處理小組及危機(jī)管理的系列方法

一、公關(guān)管理

1、公關(guān)管理概述

●公關(guān)管理的概念

●公關(guān)管理的內(nèi)容

●公關(guān)管理的職能

●公關(guān)管理的意義

2、公關(guān)管理的兩個(gè)使命

●組織形象維護(hù)和提升

●危機(jī)公關(guān)

3、公關(guān)管理過(guò)程的基本模式

●四步工作法

●六步工作法

4、公眾的涵義及其特點(diǎn)

●公眾的概念

●公眾的含義

●公眾的基本特點(diǎn)

●公眾的分析與確定

●公眾分類及其意義

5、公關(guān)管理的核心是聲譽(yù)管理

●利益相關(guān)方關(guān)系管理

●企業(yè)品牌的聲譽(yù)管理

●產(chǎn)品品牌層面的聲譽(yù)管理

●組織政策行為層面的聲譽(yù)管理

6、公關(guān)管理必須重視媒體關(guān)系

●公關(guān)管理與媒體關(guān)系的兩個(gè)基本觀點(diǎn)

●媒體關(guān)系溝通協(xié)調(diào)技巧

7、公關(guān)危機(jī)管控體系

●危機(jī)預(yù)案

●危機(jī)防范

●危機(jī)管控

●形象重塑

二、媒體營(yíng)銷

1、理解媒體營(yíng)銷

●何為媒體營(yíng)銷

●傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷

●新媒體營(yíng)銷及其原則

●自媒體推動(dòng)房地產(chǎn)營(yíng)銷

2、新形勢(shì)下的房地產(chǎn)媒體營(yíng)銷特征

●通過(guò)事件炒作來(lái)促進(jìn)銷售

●通過(guò)社群營(yíng)銷來(lái)完成交易

●基于大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷

●自媒體推動(dòng)房地產(chǎn)營(yíng)銷

●精準(zhǔn)化為用戶推送廣告

●自媒體推動(dòng)房地產(chǎn)營(yíng)銷

3、房地產(chǎn)媒體營(yíng)銷涵蓋的四個(gè)方面

●媒體技術(shù)層面

●社會(huì)資源整合

●售前及售后服務(wù)

●市場(chǎng)價(jià)值發(fā)掘

4、房地產(chǎn)媒體營(yíng)銷的十個(gè)策略

●新聞開路

●集中投放

●飽和攻擊

●精確打擊

●片區(qū)整合

●發(fā)展排名

●會(huì)展聯(lián)動(dòng)

●深度策劃

●立體服務(wù)

●合縱連橫

5、房地產(chǎn)新媒體營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率評(píng)估失真的原因

●新媒體的更新?lián)Q代過(guò)快

●新媒體與地產(chǎn)基因不同

●新媒體效果評(píng)估與地產(chǎn)不一致

6、典型新媒體解讀

●微博客

●網(wǎng)絡(luò)電視

●手機(jī)媒體

●微營(yíng)銷

7、新媒體的特征

●分眾性

●互動(dòng)性

●數(shù)字化

●復(fù)合性

8、新媒體運(yùn)營(yíng)模式分享

●新浪微博

●微電影

●事件傳播

9、新媒體環(huán)境下的危機(jī)管控

●人人都有麥克風(fēng)

●企業(yè)輿情環(huán)境空前復(fù)雜

●網(wǎng)絡(luò)媒體互聯(lián)互通

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此次輿情危機(jī)培訓(xùn)非常及時(shí)，也卓有成效，是一個(gè)好的開始。培訓(xùn)中講師深入淺出，娓娓道來(lái)的講解，幫助運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)理解了什么是危機(jī)公關(guān)，并初步掌握了應(yīng)對(duì)方法。通過(guò)培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了干部、員工企業(yè)危機(jī)意識(shí)，提高企業(yè)員工切實(shí)維護(hù)企業(yè)品牌和社會(huì)形象的應(yīng)變能力，并且建立了有意識(shí)有準(zhǔn)備成梯度的輿情工作團(tuán)隊(duì)，在后續(xù)可能的危機(jī)公關(guān)當(dāng)中一定會(huì)做到事前有所防范，事中積極應(yīng)對(duì)，為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和品牌良性發(fā)展提供持續(xù)保障。

諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國(guó)各個(gè)省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過(guò)16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力。