杭州輿論危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

當(dāng)前，隨著新媒體時(shí)代的到來，特別是數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、新興媒體的快速發(fā)展，人們獲取信息和反映訴求的方式、渠道日趨多樣化。新興傳播渠道的發(fā)展，使得信息傳播更加及時(shí)快速、影響廣泛，也讓應(yīng)對輿情、處理危機(jī)工作變得更為復(fù)雜。為全面提升企業(yè)對新媒體環(huán)境的認(rèn)識，提升新媒體時(shí)代的輿情應(yīng)對能力，有效降低因危機(jī)事件帶來的負(fù)面影響，不斷提升企業(yè)管理者的危機(jī)管理能力，企贏培訓(xùn)學(xué)院特開展危機(jī)公關(guān)與輿情管理培訓(xùn)課程，旨在為讓企業(yè)提高危機(jī)應(yīng)對輿論引導(dǎo)的能力。

1、了解輿情危機(jī)事件傳播的特點(diǎn)和性質(zhì)

2、明確了企業(yè)危機(jī)公關(guān)與輿情管理的具體要求

3、深刻領(lǐng)悟并掌握危機(jī)管理和媒體溝通的技巧

一、世界進(jìn)入一個新媒體時(shí)代

（一）從傳統(tǒng)媒體到新媒體（報(bào)刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、移動終端）

（二）新舊媒體的不同特點(diǎn)及趨勢

二、媒體特性——正能量·負(fù)能量

（一）成在媒體——廣而告之

（二）媒體殺傷力——負(fù)面曝光

三、網(wǎng)絡(luò)輿情概述

（一）何為網(wǎng)絡(luò)輿情及輿情特點(diǎn)

（二）輿情與輿論

四、強(qiáng)化輿情意識、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范

（一）如何強(qiáng)化輿情意識

（二）如何加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范

五、開展輿情監(jiān)測、做好預(yù)警預(yù)案

（一）如何開展輿情監(jiān)測

（二）如何做好預(yù)警預(yù)案

六、掌握科學(xué)方法、有效應(yīng)對危機(jī)

（一）案例分析

（二）三度原則

（三）應(yīng)對流程

（四）應(yīng)對要務(wù)

（五）危機(jī)公關(guān)

（六）傳播管控

（七）溝通要領(lǐng)

（八）新聞發(fā)布

（九）語言技巧

（十）采訪對策

（十一）傳播金言

（十二）聲譽(yù)修復(fù)

更多課程詳情請點(diǎn)擊咨詢專屬客服

1，課程內(nèi)容很豐富，全面學(xué)習(xí)了危機(jī)公關(guān)管理，突發(fā)事件中媒體應(yīng)對的策略和技巧！

2，老師主要結(jié)合實(shí)例講授了危機(jī)的基本概念、危機(jī)處理的基本原則、危機(jī)管理的三個階段、危機(jī)發(fā)生時(shí)的媒體應(yīng)對、自媒體時(shí)代的危機(jī)管理等內(nèi)容，信息量很大！

3，當(dāng)今自媒體時(shí)代，一個很小的失誤就有可能被曝光和放大，給企業(yè)帶來很大麻煩，通過學(xué)習(xí)，明白了應(yīng)對危機(jī)技巧的原理。

4，通過這次課程初步掌握了引導(dǎo)輿論和應(yīng)對媒體的基本方法，對我們公司今后的輿論宣傳工作將產(chǎn)生積極的作用。