杭州輿論危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:李振 發(fā)布時(shí)間:2021-01-20
危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)導(dǎo)讀當(dāng)前,隨著新媒體時(shí)代的到來,特別是數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、新興媒體的快速發(fā)展,人們獲取信息和反映訴求的方式、渠道日趨多樣化。新興傳播渠道的發(fā)展,使得信息傳播更加及時(shí)快速、影響廣泛,也讓應(yīng)對
危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)導(dǎo)讀
當(dāng)前,隨著新媒體時(shí)代的到來,特別是數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、新興媒體的快速發(fā)展,人們獲取信息和反映訴求的方式、渠道日趨多樣化。新興傳播渠道的發(fā)展,使得信息傳播更加及時(shí)快速、影響廣泛,也讓應(yīng)對輿情、處理危機(jī)工作變得更為復(fù)雜。為全面提升企業(yè)對新媒體環(huán)境的認(rèn)識,提升新媒體時(shí)代的輿情應(yīng)對能力,有效降低因危機(jī)事件帶來的負(fù)面影響,不斷提升企業(yè)管理者的危機(jī)管理能力,企贏培訓(xùn)學(xué)院特開展危機(jī)公關(guān)與輿情管理培訓(xùn)課程,旨在為讓企業(yè)提高危機(jī)應(yīng)對輿論引導(dǎo)的能力。
危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)課程目標(biāo)
1、了解輿情危機(jī)事件傳播的特點(diǎn)和性質(zhì)
2、明確了企業(yè)危機(jī)公關(guān)與輿情管理的具體要求
3、深刻領(lǐng)悟并掌握危機(jī)管理和媒體溝通的技巧
危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)課程介紹
危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)課程大綱
一、世界進(jìn)入一個新媒體時(shí)代
(一)從傳統(tǒng)媒體到新媒體(報(bào)刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、移動終端)
(二)新舊媒體的不同特點(diǎn)及趨勢
二、媒體特性——正能量·負(fù)能量
(一)成在媒體——廣而告之
(二)媒體殺傷力——負(fù)面曝光
三、網(wǎng)絡(luò)輿情概述
(一)何為網(wǎng)絡(luò)輿情及輿情特點(diǎn)
(二)輿情與輿論
四、強(qiáng)化輿情意識、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范
(一)如何強(qiáng)化輿情意識
(二)如何加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范
五、開展輿情監(jiān)測、做好預(yù)警預(yù)案
(一)如何開展輿情監(jiān)測
(二)如何做好預(yù)警預(yù)案
六、掌握科學(xué)方法、有效應(yīng)對危機(jī)
(一)案例分析
(二)三度原則
(三)應(yīng)對流程
(四)應(yīng)對要務(wù)
(五)危機(jī)公關(guān)
(六)傳播管控
(七)溝通要領(lǐng)
(八)新聞發(fā)布
(九)語言技巧
(十)采訪對策
(十一)傳播金言
(十二)聲譽(yù)修復(fù)
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學(xué)員感想
1,課程內(nèi)容很豐富,全面學(xué)習(xí)了危機(jī)公關(guān)管理,突發(fā)事件中媒體應(yīng)對的策略和技巧!
2,老師主要結(jié)合實(shí)例講授了危機(jī)的基本概念、危機(jī)處理的基本原則、危機(jī)管理的三個階段、危機(jī)發(fā)生時(shí)的媒體應(yīng)對、自媒體時(shí)代的危機(jī)管理等內(nèi)容,信息量很大!
3,當(dāng)今自媒體時(shí)代,一個很小的失誤就有可能被曝光和放大,給企業(yè)帶來很大麻煩,通過學(xué)習(xí),明白了應(yīng)對危機(jī)技巧的原理。
4,通過這次課程初步掌握了引導(dǎo)輿論和應(yīng)對媒體的基本方法,對我們公司今后的輿論宣傳工作將產(chǎn)生積極的作用。
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機(jī)構(gòu)介紹
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