研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理的課程

產(chǎn)品研發(fā)能力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)之一,研發(fā)管理能力的提高,又與企業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)有著密不可分的聯(lián)系。高效的研發(fā)管理方式,以及精干高效的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì),是保證企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)能力的兩種重要手段。

企業(yè)研發(fā)管理常見(jiàn)的問(wèn)題有哪些?研發(fā)管理應(yīng)掌握哪些基礎(chǔ)知識(shí)?如何建立高效的產(chǎn)品研發(fā)流程?如何進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)流程的管理?如何進(jìn)行概念和計(jì)劃階段的產(chǎn)品研發(fā)管理?如何進(jìn)行開(kāi)發(fā)和驗(yàn)證階段的產(chǎn)品研發(fā)管理?如何進(jìn)行發(fā)布階段的產(chǎn)品研發(fā)管理?如何組建精干高效的技術(shù)團(tuán)隊(duì)?如何進(jìn)行技術(shù)團(tuán)隊(duì)的管理和建設(shè)?如何進(jìn)行技術(shù)團(tuán)隊(duì)研發(fā)績(jī)效管理?

上述種種問(wèn)題,集中體現(xiàn)了研發(fā)管理和技術(shù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)問(wèn)題,這是大多數(shù)企業(yè)研發(fā)管理落后、產(chǎn)品研發(fā)能力不強(qiáng)的根本原因。

第 一單元 研發(fā)管理基礎(chǔ)知識(shí)

1.產(chǎn)品研發(fā)管理的4種模式變遷

1.1第 一代研發(fā)(科研和發(fā)明為導(dǎo)向)

1.2第二代研發(fā)(SGS門(mén)徑管理和NPD)

1.3第三代研發(fā)(PACE基礎(chǔ)上的IPD為代表)

1.4第四代研發(fā)(下一代研發(fā):研發(fā)生產(chǎn)率、精益研發(fā)為代表)

2.產(chǎn)品研發(fā)管理的5個(gè)水平(初始級(jí)1級(jí)/已管理級(jí)2級(jí)/已定義級(jí)3級(jí)/量化管理級(jí)4級(jí)/優(yōu)化管理級(jí)5級(jí))

3.IPD是中國(guó)企業(yè)不可跨越的研發(fā)管理階段

3.1 IPD的特點(diǎn)(3個(gè)視角層面/7種核心思想)

3.2 IPD全流程3個(gè)強(qiáng)調(diào)(以客戶為中心/全員關(guān)注流程結(jié)果/產(chǎn)品最終市場(chǎng)成功)

4.項(xiàng)目管理相關(guān)知識(shí)

4.1項(xiàng)目管理的五大過(guò)程(啟動(dòng)/規(guī)劃/實(shí)施/控制/收尾)

4.2項(xiàng)目管理的十大領(lǐng)域(整合管理/范圍管理/時(shí)間管理/成本管理/質(zhì)量管理/人力資源管理/溝通管理/風(fēng)險(xiǎn)管理/采購(gòu)管理/干系人管理)

4.3研發(fā)項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)(理論的鐵三角標(biāo)準(zhǔn)/實(shí)際業(yè)務(wù)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn))

5.項(xiàng)目經(jīng)理相關(guān)知識(shí)

5.1項(xiàng)目經(jīng)理的工作職責(zé)(明確項(xiàng)目目標(biāo)/制定項(xiàng)目計(jì)劃/建立項(xiàng)目信息系統(tǒng)/規(guī)范項(xiàng)目制度/組織項(xiàng)目資源/建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)/進(jìn)行項(xiàng)目控制/考核項(xiàng)目成員)

5.2項(xiàng)目經(jīng)理的角色定位(為什么做大于怎么做/業(yè)務(wù)目標(biāo)大于技術(shù)實(shí)現(xiàn)/業(yè)務(wù)頭腦大于技術(shù)頭腦/業(yè)務(wù)層面的管理者)

6.研發(fā)管理常見(jiàn)的問(wèn)題(多項(xiàng)目管理沖突/進(jìn)度延遲/成本超預(yù)算/質(zhì)量經(jīng)常出問(wèn)題/跨部門(mén)溝通困難/ “救火”常態(tài)化/推卸責(zé)任/人員不夠/各自為戰(zhàn)、效率低下)

【課題演練】研發(fā)項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)

【案例分析】項(xiàng)目經(jīng)理的工作職責(zé)

【研發(fā)實(shí)戰(zhàn)技法】IPD的核心思想及其應(yīng)用

第二單元 新產(chǎn)品研發(fā)的流程管理

1.全流程、全要素的產(chǎn)品研發(fā)流程

2.IPD研發(fā)流程的6個(gè)階段

2.1產(chǎn)品研發(fā)的概念階段(概念階段的必要性/概念階段的目標(biāo)/概念階段的重點(diǎn)/概念階段的主要活動(dòng)/概念階段的輸出及評(píng)審/技術(shù)評(píng)審TR1和概念決策評(píng)審)

2.2產(chǎn)品研發(fā)的計(jì)劃階段(計(jì)劃階段的常見(jiàn)問(wèn)題點(diǎn)/計(jì)劃階段的目標(biāo)/計(jì)劃階段的重點(diǎn)/計(jì)劃階段的主要活動(dòng)/計(jì)劃階段的輸出及評(píng)審/技術(shù)評(píng)審TR2/TR3和計(jì)劃決策評(píng)審)

2.3產(chǎn)品研發(fā)的開(kāi)發(fā)階段(開(kāi)發(fā)階段的主要目標(biāo)/開(kāi)發(fā)階段的重點(diǎn)/開(kāi)發(fā)階段的主要活動(dòng)/開(kāi)發(fā)階段的輸出及評(píng)審/技術(shù)評(píng)審TR4和開(kāi)發(fā)決策評(píng)審)

2.4產(chǎn)品研發(fā)的驗(yàn)證階段(驗(yàn)證階段的主要目標(biāo)/驗(yàn)證階段的重點(diǎn)/驗(yàn)證階段的主要活動(dòng)/驗(yàn)證階段的輸出及評(píng)審/技術(shù)評(píng)審TR5和驗(yàn)證決策評(píng)審)

2.5產(chǎn)品研發(fā)的發(fā)布階段(發(fā)布階段的目標(biāo)/發(fā)布階段的重點(diǎn)/發(fā)布階段的主要活動(dòng)/發(fā)布階段的輸出及評(píng)審/技術(shù)評(píng)審TR6和發(fā)布決策評(píng)審)

3.研發(fā)流程的管理(研發(fā)流程4種類型/4種類型的研發(fā)流程如何轉(zhuǎn)換)

【課題演練】制定高效的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程

【案例分析】國(guó)內(nèi)某上市公司的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程

【研發(fā)實(shí)戰(zhàn)技法】研發(fā)流程的類型轉(zhuǎn)換

第三單元 概念和計(jì)劃階段的管理

1.概念和計(jì)劃階段的工作內(nèi)容(客戶需求確認(rèn)/產(chǎn)品要求文件形成/產(chǎn)品計(jì)劃制定)

2.客戶需求的確認(rèn)(業(yè)務(wù)導(dǎo)向的需求分析/客戶需求的可行性論證)

3.需求分析的輸出(客戶需求描述的$APPEALS模型/產(chǎn)品需求包)

4.產(chǎn)品規(guī)格及方案設(shè)計(jì)(產(chǎn)品概念/系統(tǒng)需求/產(chǎn)品參數(shù)/產(chǎn)品的詳細(xì)規(guī)格要求文件/設(shè)計(jì)方案)

5.產(chǎn)品進(jìn)度計(jì)劃的制定

5.1確立工作分解結(jié)構(gòu)WBS(分解的程度/清單式WBS/樹(shù)狀WBS)

5.2做好各項(xiàng)任務(wù)的時(shí)間安排

5.2.1進(jìn)度計(jì)劃的技術(shù)(甘特圖法/里程碑法/網(wǎng)絡(luò)圖法/活動(dòng)間的邏輯關(guān)系/并行推進(jìn))

5.2.2進(jìn)度計(jì)劃的制訂

(工作時(shí)間與延續(xù)時(shí)間/關(guān)鍵路徑法歷時(shí)估算CPM/三點(diǎn)法歷時(shí)估算PERT進(jìn)度時(shí)間參數(shù)計(jì)算)

5.2.3制訂項(xiàng)目計(jì)劃的關(guān)注重點(diǎn)(工作之前思考如何做好/考慮風(fēng)險(xiǎn)、避免盲目樂(lè)觀/計(jì)劃編寫(xiě)全員參與/易忽略浪費(fèi)的時(shí)間/易忽略活動(dòng)/及時(shí)更新、分發(fā))

6.研發(fā)費(fèi)用和產(chǎn)品成本的估算(模板法和分析法/產(chǎn)品目標(biāo)成本)

【課題演練】產(chǎn)品項(xiàng)目需求的確認(rèn)

【案例分析】笑臉壓力鍋開(kāi)發(fā)計(jì)劃的制定

【研發(fā)實(shí)戰(zhàn)技法】產(chǎn)品規(guī)格要求的制定技巧

第四單元 開(kāi)發(fā)和驗(yàn)證階段的研發(fā)管理

1.該階段的主要工作(產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)/產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)/產(chǎn)品電控設(shè)計(jì)/設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)文件編制/產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)審/模具制作/產(chǎn)品首樣機(jī)裝配/產(chǎn)品改模/產(chǎn)品試產(chǎn)/產(chǎn)品測(cè)試/生產(chǎn)許可)

2.該階段的時(shí)間管理(進(jìn)度變化的原因/項(xiàng)目進(jìn)度的分層實(shí)施和監(jiān)控/里程碑和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)/預(yù)警原則/項(xiàng)目周報(bào)、月報(bào)/項(xiàng)目進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)/項(xiàng)目狀態(tài)跟進(jìn)表)

3.該階段的質(zhì)量管理(設(shè)計(jì)規(guī)范對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量的提升/潛在失效模式及后果分析DFMEA的應(yīng)用/產(chǎn)品檢驗(yàn)測(cè)試文件的編制/改模前的手板驗(yàn)證/EB產(chǎn)品測(cè)試驗(yàn)證/壽命測(cè)試驗(yàn)證/MB測(cè)試驗(yàn)證/第三方送檢認(rèn)證/驗(yàn)證階段質(zhì)量的閉環(huán)管理)

4.該階段的成本管理(產(chǎn)品目標(biāo)成本在設(shè)計(jì)過(guò)程中的監(jiān)控作用/開(kāi)模前的成本核算/生產(chǎn)前的成本核算/目標(biāo)差異法分析及修正)

5.該階段的風(fēng)險(xiǎn)管理(專利風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避/產(chǎn)品第三方認(rèn)證風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避/產(chǎn)品使用安全風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避/產(chǎn)品使用性能風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避)

6.該階段的采購(gòu)管理

(采購(gòu)的提前參與/供應(yīng)商能力的借用/外協(xié)外購(gòu)件的質(zhì)量、成本和進(jìn)度控制)

7.該階段的資料管理(設(shè)計(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)文件的及時(shí)歸檔/專人跟進(jìn)管理/文件變更的標(biāo)識(shí)/最新文件的發(fā)放及舊文件的回收)

8.該階段的溝通管理

8.1溝通管理的重要性

8.2人員溝通(及時(shí)主動(dòng)溝通/坦誠(chéng)、明確、簡(jiǎn)潔/業(yè)務(wù)導(dǎo)向/情緒管理/有效傾聽(tīng)/無(wú)抱怨陳述)

8.3會(huì)議溝通(定期情況協(xié)調(diào)會(huì)/項(xiàng)目問(wèn)題解決會(huì)/技術(shù)及決策評(píng)審會(huì)/會(huì)議準(zhǔn)備、主持及總結(jié))

8.4演講匯報(bào)(事前的準(zhǔn)備/過(guò)程的技巧/事后總結(jié))

8.5項(xiàng)目報(bào)告(報(bào)告的類型:進(jìn)展報(bào)告、總結(jié)報(bào)告,高效的報(bào)告的技巧)

【課題演練】如何進(jìn)行開(kāi)發(fā)和驗(yàn)證的時(shí)間管理

【案例分析】某款面包機(jī)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和驗(yàn)證的研發(fā)管理

【研發(fā)實(shí)戰(zhàn)技法】設(shè)計(jì)規(guī)范對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間、成本和質(zhì)量的影響

第五單元 新產(chǎn)品發(fā)布階段的研發(fā)管理

1.發(fā)布階段的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作(首批銷售訂單的生產(chǎn)跟進(jìn)/產(chǎn)品銷售工具包的制作/產(chǎn)品銷售工具包的培訓(xùn)/產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的總結(jié)評(píng)估)

2.產(chǎn)品發(fā)布階段的時(shí)間管理

(生產(chǎn)準(zhǔn)備會(huì)的定期召集/關(guān)鍵外協(xié)物料的協(xié)助跟進(jìn)/產(chǎn)品銷售工具包的制作和培訓(xùn))

3.產(chǎn)品發(fā)布階段的質(zhì)量管理(產(chǎn)品問(wèn)題點(diǎn)關(guān)閉檢查/生產(chǎn)許可文件/生產(chǎn)許可樣機(jī))

4.產(chǎn)品發(fā)布階段的成本管理

(首批訂單生產(chǎn)后的產(chǎn)品成本核算/技術(shù)采購(gòu)降成本工作的計(jì)劃及開(kāi)展)

【課題演練】首批訂單跟進(jìn)的時(shí)間管理

【案例分析】首批訂單跟進(jìn)質(zhì)量管理

【研發(fā)實(shí)戰(zhàn)技法】產(chǎn)品銷售工具包的制作

第六單元 如何組建精干高效的技術(shù)團(tuán)隊(duì)

1.技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的常見(jiàn)問(wèn)題(人員流失率大/人手不夠用/救火時(shí)間多/人員疲于奔命/整體績(jī)效差/人員抱怨多/公司不滿意)

2.從組織架構(gòu)高效的技術(shù)團(tuán)隊(duì)改善

2.1組織架構(gòu)(主力技術(shù)人員:技術(shù)開(kāi)發(fā)和預(yù)研、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、老產(chǎn)品維護(hù)及改良、外觀設(shè)計(jì)、電控設(shè)計(jì)、協(xié)助性技術(shù)人員:圖文檔管理、認(rèn)證專利及政府項(xiàng)目、產(chǎn)品測(cè)試及樣機(jī)打樣協(xié)助、模具和包裝設(shè)計(jì))

2.2人員職責(zé)和目標(biāo)

3.技術(shù)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模評(píng)估(企業(yè)銷售額評(píng)估法)

4.高效技術(shù)團(tuán)隊(duì)的組建

4.1技術(shù)人員的招聘管理(不能全靠人力資源部/技術(shù)圈內(nèi)人員推薦的利弊/從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖人的方法/行業(yè)內(nèi)人員的資料備用)

4.2技術(shù)人員的面試管理(專業(yè)知識(shí)/軟件操作能力/個(gè)人素養(yǎng))

4.3技術(shù)人員的入職培訓(xùn)(公司制度學(xué)習(xí)/產(chǎn)品設(shè)計(jì)培訓(xùn)包/產(chǎn)品樣機(jī)的拆裝學(xué)習(xí))

4.4技術(shù)人員的試用管理(快 速上手/重點(diǎn)關(guān)注/人文關(guān)懷/業(yè)務(wù)指導(dǎo))

【課題演練】技術(shù)團(tuán)隊(duì)的常見(jiàn)問(wèn)題

【案例分析】技術(shù)團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀分析

【研發(fā)實(shí)戰(zhàn)技法】技術(shù)團(tuán)隊(duì)的組建方法

第七單元 如何進(jìn)行技術(shù)團(tuán)隊(duì)管理和建設(shè)

1.技術(shù)團(tuán)隊(duì)管理和建設(shè)的重要性

2.團(tuán)隊(duì)的日常管理(目標(biāo)協(xié)調(diào)及激勵(lì)/團(tuán)隊(duì)成員整合/成員個(gè)人發(fā)展/良好的溝通環(huán)境和方式/有效管理團(tuán)隊(duì)成員/有效管理零星資源/管好高層在項(xiàng)目中的工作/管好兼職專 家)

3.團(tuán)隊(duì)的沖突管理(團(tuán)隊(duì)沖突的原因/團(tuán)隊(duì)沖突的類型/沖突的5種解決方法)

4.團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

4.1跨部門(mén)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作問(wèn)題點(diǎn)(部門(mén)本位和部門(mén)利益沖突/部門(mén)對(duì)項(xiàng)目理解角度不同/部門(mén)推卸責(zé)任/缺乏協(xié)作的團(tuán)隊(duì)文化/缺乏協(xié)作的流程和考核)

4.2團(tuán)隊(duì)建設(shè)的手段(團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)/獎(jiǎng)勵(lì)和表彰體系/團(tuán)隊(duì)成員集中/團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn))

4.3團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)(高凝聚力團(tuán)隊(duì)/鼓勵(lì)成員全心投入/培養(yǎng)民主氣氛/幫助成員事業(yè)發(fā)展)

4.4團(tuán)隊(duì)建設(shè)要解決的問(wèn)題(團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃/項(xiàng)目成員去留/定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議/團(tuán)隊(duì)成員承諾/豐富溝通渠道/規(guī)范沖突管理/建立激勵(lì)體系)

5.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的人才梯隊(duì)(人才梯隊(duì)面臨的問(wèn)題/規(guī)范人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)/人才培育機(jī)制和方法)

【課題演練】如何組建高效能的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

【案例分析】項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

【研發(fā)實(shí)戰(zhàn)技法】項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沖突管理實(shí)戰(zhàn)技巧