如何建設(shè)高績效團隊

建設(shè)高績效團隊是企業(yè)的各級管理者必備的重要技能,更是中基層管理者的必修課。

華為公司專門針對中基層管理者開設(shè)了《建設(shè)高績效團隊》的培訓(xùn),要求各個平臺尤其是銷售平臺的基層管理者及骨干員工必須完成該門課程的培訓(xùn),以確保銷售團隊在市場營銷及與客戶的合作中保持持續(xù)的高績效。經(jīng)過培訓(xùn),華為公司的銷售團隊整體績效顯著提升,為公司躋身世界500強做了一定的貢獻。

課程中的方法論及基本思想是其他企業(yè)值得很好地學(xué)習(xí)借鑒的,在華為培訓(xùn)課程的基礎(chǔ)上,同時參考其他企業(yè)的團隊建設(shè)經(jīng)驗,我們進一步對該門課程做了優(yōu)化,形成今天的《建設(shè)高績效團隊》培訓(xùn)課程,對如何建設(shè)企業(yè)團隊,尤其是如何建設(shè)高績效的銷售團隊幫助很大。

本課程的重點放在塑造團隊正能量、培養(yǎng)團隊成員積極心態(tài)、管理者如何積極高效合理地解決團隊問題,從而使團隊具有強的執(zhí)行力,成為高績效的團隊。

一、引子:

1、中基層管理者的角色角色

2、培訓(xùn)目標

二、如何衡量高績效團隊

1、什么是團隊?

2、不同階段團隊的特征及團隊領(lǐng)導(dǎo)的角色與方法

3、學(xué)員分享:工作中遇到的高績效團隊舉例,好在哪里?

4、高績效團隊的衡量標準

三、如何發(fā)展高績效團隊

1、塑造團隊正能量

1) 團隊正能量與團隊成員正能量的關(guān)系

2) 了解團隊成員特點、需求

3) 團隊績效目標與團隊成員的目標如何匹配及相互影響

4) 計劃的制定與強的執(zhí)行力

5) 建立“以客戶為中心”的團隊文化(讓文化“看得見”、“聽得到”,“摸得著”)

6) 積極有效的溝通

7) 自我批判

8) 團隊氛圍管理

2、讓團隊成員有積極心態(tài)

1) 利益與訴求是積極心態(tài)的根本動因

2) 文化的滲透

3) 持續(xù)有效的激勵

4) 團隊成員的選擇與角色配置

3、高績效團隊的關(guān)鍵要素---GRPI

1) G---團隊目標

a. 如何建目標及關(guān)鍵工作

b. 討論

2)R---團隊角色與職責(zé)

a. 界定角色與職責(zé)的具體內(nèi)容與方法

b. 案例討論

c. 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格介紹

i)參與式

ii)授權(quán)式

iii)輔導(dǎo)式

iv)告知式

d. 如何衡量員工的準備度

e. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格如何匹配員工的工作風(fēng)格

f. 分享:自我評估你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格或工作風(fēng)格及準備度

g. 如何提升團隊員工的能力

3)P---團隊規(guī)則與程序

a. 規(guī)則與程序介紹

b. 管理者行動要點

c. 若干規(guī)則與程序示例

d. 討論

4)I---團隊人際關(guān)系

a. 分享

b. 人際氛圍及管理者行動要點

c. 討論

4、高效、準確地解決團隊問題

1) 管理者自身的問題

2) 團隊共性的問題

3) 團隊的方向問題

4) 團隊成員自身的問題