杭州高效團隊建設(shè)課程內(nèi)容

管理大師羅伯特·凱利曾說：”企業(yè)的成功靠團隊，而不是靠個人！”越來越多成功企業(yè)證實了這句話背后的威力。所謂高績效團隊是指發(fā)展目標(biāo)清晰、完成任務(wù)前后對比效果顯著增加，團隊成員在有效的領(lǐng)導(dǎo)下相互信任、溝通良好、積極協(xié)同工作的團隊?，F(xiàn)代企業(yè)是一種組織層級分明、結(jié)構(gòu)完整的組合體，形式意義上的管理權(quán)限，已經(jīng)不足使管理者能夠良好發(fā)揮，而運用群策群力的團隊精神，能使組織成員發(fā)揮協(xié)同一致的力量，克服難關(guān)，達成目標(biāo)。

（1）掌握現(xiàn)代企業(yè)團隊管理的基本知識和理念，掌握團隊的角色、發(fā)展階段和領(lǐng)導(dǎo)方式。

（2）理解建立團隊的安全感的心理基礎(chǔ)和團隊發(fā)展的信任螺旋上升形式

（3）了解引導(dǎo)技術(shù)的核心，能應(yīng)用團隊引導(dǎo)方法引領(lǐng)團隊研討和決策，激發(fā)團隊動力

（4）了解團隊的內(nèi)部工作過程，懂得如何提升團隊決策質(zhì)量和效率如何利用沖突提升團隊決策質(zhì)量，又不至于讓過多的沖突影響團隊工作氛圍和凝聚力以及如何帶領(lǐng)團隊不斷創(chuàng)新、突破自我、超越原有的水準(zhǔn)。

（5）科學(xué)使用引導(dǎo)的技術(shù)，開好班組的管理溝通會、文化構(gòu)建會議，促成目標(biāo)分解與跟進，管理案例的交流，情感互動和關(guān)系構(gòu)建。

一,業(yè)務(wù)團隊的特色與領(lǐng)導(dǎo)角色

1、員工的模型分析

2、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在團隊中的應(yīng)用

3、員工成長的四個階段

4、管理者的五大角色

二，團隊組建的四個核心

1、凝聚力與向心力的的打造

2、培養(yǎng)下屬主動思考的習(xí)慣

3、建立團隊的留人機制

4、妥善處理“問題”人員

三，高效能銷隊管理制度

1、制定業(yè)務(wù)團隊管理制度的5個原則

2、積極制度與消極制度

3、非制度性規(guī)則

4、影響力

四，如何建設(shè)學(xué)習(xí)型團隊

1、企業(yè)學(xué)習(xí)的特色

2、能力提升的5個環(huán)節(jié)

3、年齡與學(xué)習(xí)需求

4、教練下屬的方法與誤區(qū)

五，團隊的溝通藝術(shù)

1、為何溝而不通

2、溝通的3個環(huán)節(jié)與溝通的技巧

3、溝通中常見的障礙

4、如何與下屬溝通

六，績效評估與考核

1、績效管理的本質(zhì)

2、績效指標(biāo)與權(quán)重

3、績效考核的誤區(qū)

七，對應(yīng)團隊綜合疲勞癥

1、團隊與綜合疲勞癥

2、對應(yīng)團隊綜合疲勞癥的原則及方法

3、對應(yīng)團隊綜合疲勞癥的幾個技巧

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