員工企業(yè)文化培訓(xùn)

現(xiàn)在，在競爭激烈的商業(yè)世界中，越來越多的企業(yè)管理者逐漸認(rèn)識到，企業(yè)成功的關(guān)鍵不僅僅是投入人力、財力和物力的競爭，更是企業(yè)文化的競爭。然而，企業(yè)無論規(guī)模大小，其核心都是由員工構(gòu)成。因此，如何處理好企業(yè)文化與員工關(guān)系之間的問題已成為當(dāng)代企業(yè)管理一個永恒的話題。

那么，從員工的角度來看，如何看待企業(yè)文化呢？他們又該如何有效地解決和改善企業(yè)員工關(guān)系中的沖突障礙呢？在實(shí)際工作中，他們?nèi)绾卫脠F(tuán)隊(duì)凝聚力實(shí)現(xiàn)雙贏或者多贏呢？

針對以上問題，我們的課程將幫助您深入挖掘企業(yè)文化的本質(zhì)，理解個人和組織需求在企業(yè)文化建設(shè)中的重要性。同時，我們還將教授高效溝通策略和技巧，幫助您處理員工關(guān)系中的難題，消除壁壘，減少沖突，并增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。這不僅有助于促進(jìn)積極心態(tài)的塑造，更能讓正能量在整個團(tuán)隊(duì)中充分展現(xiàn)！

參加我們的課程，您將掌握處理企業(yè)文化和員工關(guān)系的關(guān)鍵技能，成為一名出色的企業(yè)管理者。

第 一 講：企業(yè)文化建設(shè)的理想與現(xiàn)實(shí)

導(dǎo)論：關(guān)于“文化”的比喻

一、企業(yè)文化的六大功能和作用

互動分享：我所了解的企業(yè)文化

1、企業(yè)文化是企業(yè)的宗教

2、企業(yè)文化是企業(yè)的習(xí)慣

3、企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂

二、企業(yè)文化建設(shè)與落地的五大困惑

1、創(chuàng)意雖好落地難

2、口號串串動作少

3、上面熱呼下面冷

4、文化制度二張皮

5、員工行為規(guī)范難

工具應(yīng)用：行動學(xué)習(xí)之SWOT分析－本企業(yè)的實(shí)際案例分析

三、企業(yè)文化建設(shè)的三個檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

1、知不知道——與文化宣導(dǎo)有關(guān)

2、認(rèn)不認(rèn)同——與培訓(xùn)實(shí)施有關(guān)

3、做沒做到——與監(jiān)督機(jī)制有關(guān)

第二講：業(yè)文化建設(shè)之落地實(shí)施

一、企業(yè)文化建設(shè)七步循環(huán)模型

1、診斷——辯形

2、提煉——提神

3、突破——點(diǎn)睛

4、規(guī)劃——塑形

5、建設(shè)——造血

6、傳播——入腦

7、行動——?dú)w心

案例解析：各步驟經(jīng)典案例解析

二、企業(yè)文化落地四步法

互動體驗(yàn)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)游戲與分享

1、組織保障——專人負(fù)責(zé)，常抓不懈

2、強(qiáng)化訓(xùn)練——相信開始，入腦入心

3、營造氛圍——理念促進(jìn)，習(xí)慣達(dá)成

4、固化于制——激勵機(jī)制，促進(jìn)固話

三、企業(yè)文化的核心是企業(yè)成功

1、企業(yè)成功＝管理者成功＋員工成功

2、員工的崗位價值及其實(shí)現(xiàn)的途徑

3、人是**要素，“關(guān)系”是**生產(chǎn)力

工具案例：員工意愿行為四象限的解析

第三講：企業(yè)成功的關(guān)鍵是員工關(guān)系改善

一、企業(yè)內(nèi)部十大工作關(guān)系

1、工作關(guān)系與角色認(rèn)知

2、何為員工關(guān)系管理

3、上級處理好與員工關(guān)系的八大規(guī)則

二、換位思考－從員工的角度構(gòu)建和諧關(guān)系

1、注意員工離職的“232法則”

2、正確處理員工抱怨的DO/DON’T

3、如何避免優(yōu)秀員工離職

案例解析：一名儲備干部的辭職風(fēng)波

三、員工成長溝通管理訓(xùn)練

1、高效溝通的“7c原則”

2、實(shí)現(xiàn)高效溝通需要先從增進(jìn)心理健康做起

3、高效溝通三大步驟六道工序

1）先處理心情

a控制話術(shù)訓(xùn)練

b安撫話術(shù)訓(xùn)練

2）再了解事情

a了解情況的溝通技術(shù)

b實(shí)用案例話術(shù)訓(xùn)練

3）**后解決事情

a回饋話術(shù)訓(xùn)練

b平復(fù)話術(shù)訓(xùn)練

結(jié)束語：課程回顧與總結(jié)