績效目標(biāo)設(shè)定管理課程

績效管理是完成組織目標(biāo)，將個人、團隊和組織目標(biāo)鏈接在一起，實現(xiàn)組織的愿景和使命。讓個人看到組織的目標(biāo)，將組織的目標(biāo)落實到個人身上。上下同欲，使命必達！

員工承接上級或公司的目標(biāo)，并能有效地進行分解和翻譯，進一步地制定行動計劃，有利于高效的提高執(zhí)行力。從而將公司戰(zhàn)略落地并獲得績效考核和薪酬激勵。

第 一講：從戰(zhàn)略管理到績效執(zhí)行

績效管理是戰(zhàn)略落地的抓手

理解什么是績效和績效管理？

現(xiàn)代績效管理的主要功能

績效分解的方法和路徑

設(shè)定SMART目標(biāo)（Goals）

識別關(guān)鍵成功要素（KSFs）

衡量關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPIs）

分解到具體任務(wù)活動（Targets）

管理故事：獅子和狼

案例分析：某公司年度目標(biāo)的分解和翻譯

第二講：設(shè)定目標(biāo)和關(guān)鍵成功因素

個人、團隊和組織目標(biāo)一致

課堂活動：翻牌游戲

設(shè)定目標(biāo)的SMART原則

課堂活動：狼要走哪條路線

目標(biāo)撰寫的規(guī)則和方法

如何對目標(biāo)進行分解？

WBS（工作任務(wù)分解法）

公式法

案例分析：組織一次成功的市場活動

確定關(guān)鍵成功因素

列出關(guān)鍵成功因素

和上級或公司目標(biāo)的關(guān)聯(lián)

個人練習(xí)：確定你的關(guān)鍵成功因素（學(xué)員撰寫，進行互評，老師點評）

案例分析：培訓(xùn)部年度績效目標(biāo)設(shè)定

目標(biāo)的激勵性和溝通

為什么需要聚焦目標(biāo)？

為什么需要對目標(biāo)溝通？

第三講：關(guān)注引領(lǐng)指標(biāo)和結(jié)果指標(biāo)

績效管理RAC模型

什么是引領(lǐng)性指標(biāo)（KPA）？

什么是結(jié)果性指標(biāo)（KPI）？

激勵人心的記分卡

案例分析：績效評估指標(biāo)示例

案例分析：殼牌石油的激勵記分牌

個人練習(xí)：制定衡量指標(biāo)（學(xué)員撰寫，進行互評，老師點評）

第四講：問責(zé)人員，提升責(zé)任意識

什么是問責(zé)？

為什么要問責(zé)？

如何進行問責(zé)？

目標(biāo)清晰

委派授權(quán)

輔導(dǎo)反饋

給與激勵

第五講：制定可執(zhí)行的行動計劃

為什么要落實到行動計劃？

行動計劃的必備要素

個人練習(xí)：制定個人行動計劃（POA）（學(xué)員撰寫，進行互評，老師點評）

管理工具：策略性行動計劃工具表

課程總結(jié)和評估

根據(jù)客戶需求，需要適當(dāng)修正