北京大客戶營銷講師【上?！?

《房地產狼性銷售技巧系統(tǒng)提升訓練營》

【講師介紹】

閔新聞

上海交通大學MBA，資深房地產銷售講師；地產實戰(zhàn)經驗13年，8年房地產企業(yè)高管，5年房地產職業(yè)講師。
曾在中原房地產擔任華東區(qū)域銷售總監(jiān)5年
曾在易居中國擔任華東區(qū)域副總經理3年
曾在中國各大學校總裁營銷班授課及多家咨詢公司擔任特級講師
擁有講師證和心理學及經紀人證三證資質的房地產特級講師
擁有5年的房地產職業(yè)講師授課經歷，滿意率達到90%以上。

【課程收益】

**本課程的學習，您將獲得如下收益：
1、掌握如何做好客戶開發(fā)跟進及客戶維護系統(tǒng)。
2、掌握如何挖掘客戶隱藏需求和客戶心理活動。
3、掌握如何介紹房地產以及完美展示體驗產品。
4、掌握解除客戶異議及提升談判逼定成交能力。

【課程背景】

2017年在限購、限貸、限地價、限房價的4限政策下，房地產市場競爭空前激烈，房地產供給量嚴重大于市場需求，客戶到訪量不足,客戶質量不高,傳統(tǒng)媒體推廣效果不佳,營銷費效比降低,造成整個房地產市場銷售情況異常艱難，房企資金回款壓力大.然而2017年房地產市場的去庫存是歷史以來**有挑戰(zhàn)的一年，也是深化的一年，各家房地產企業(yè)，就如何提升營銷團隊的房地產專業(yè)知識,以及如何提升銷售成交轉化率和提升服務意識,已擺在各家地產企業(yè)的面前。
要**去庫存就需要您擁有全新的銷售模式和實戰(zhàn)的銷售技巧，更需要一整套完備的銷售戰(zhàn)術和經過訓練的職業(yè)化銷售團隊，比賽已經開始，2017年時間非常緊迫，不能猶豫，更不能等待，只有一邊比賽，一邊訓練，在比賽中盡快把我們的營銷團隊鍛煉成為職業(yè)選手，只有這樣才能在激烈的2017逆境市場競爭中脫穎而出，贏得勝利！
縱觀當今房地產市場競爭可謂是殘酷搏殺，猶如春秋戰(zhàn)國時代，勝者為王，敗者為寇！在房地產銷售行業(yè)流行一句話：只有冠軍，沒有亞軍，不成交就沒有任何收獲！

【課程大綱】

一單元：客戶開發(fā)落地執(zhí)行10大策略及方法

1、商圈派單

2、動線阻截

3、商戶直銷

4、客戶陌拜

5、展會爆破

6、企業(yè)團購

7、商家聯動

8、異業(yè)聯盟

9、分銷渠道

10、競品阻截

案例1:碧桂園拓客營銷客戶開發(fā)的12大策略

案例2:融創(chuàng)拓客營銷渠道渠道為王的四大步驟及策略

－－【視頻案例】：房地產融創(chuàng)拓客行銷團隊如何進行拓客開發(fā),如何提升案場到訪率案例分享及視頻沖擊!

－－【分組討論】：**狼人老師案例分享,學員分析自身在過去拓客哪些地方做得不錯,哪些地方還有待改善和優(yōu)化,以及未來我們如何做到有效拓客,提升客戶到訪率和到訪量進行分組討論和分享!

－－【學員訓練】：老師**學員的討論分享,就企業(yè)團隊客戶開發(fā)具體情況給一些指導和方案,學員并如何有效客戶開發(fā),行銷拓客進行實戰(zhàn)訓練！

第二單元:電話營銷的2大秘籍訓練

一、電話溝通4大修煉

1、電話溝通3大法寶

2、電話溝通4大步驟

3、電話溝通4大核心戰(zhàn)術

4、電話行銷溝通7大法則

－－【案例分析】：杭州華潤房地產企業(yè)銷售員電話接聽、跟進客戶案例分析及視頻沖擊

－－【分組討論】：學員討論在接聽電話、跟進客戶服務中應該注意事項及常犯誤區(qū)及如何修正？

－－【實戰(zhàn)訓練】：受訓學員進行開發(fā)電話、接聽電話、邀約電話、跟進客戶服務動作和話術模擬訓練及閔新聞老師現場指點

二、電話營銷4大工具

1、電話接聽溝通3大技巧

2、電話開發(fā)溝通6大步驟

3、電話邀約溝通5大技巧

4、電話跟進回訪4大策略

－－【視頻案例】：房地產龍湖地產電話行銷團隊如何進行電話CALL客,邀約客戶,回訪客戶案例分享及視頻沖擊!

－－【分組討論】：**狼人老師案例分享,學員分析自身在過去電話營銷方面哪些地方做得不錯,哪些地方還有待改善和優(yōu)化,以及未來我們如何做到有效電話CALL客,邀約客戶,回訪客戶進行分組討論和分享!

－－【學員訓練】：老師**學員的討論分享,就學員如何有效電話CALL客,邀約客戶,回訪客戶進行實戰(zhàn)訓練！

第三單元：房地產客戶10大性格

1、理智穩(wěn)健型 案例客戶

2、感性沖動型 案例客戶

3、優(yōu)柔寡斷型 案例客戶

4、借故拖延型 案例客戶

5、沉默寡言型 案例客戶

6、喋喋不休型 案例客戶

7、畏手畏腳型 案例客戶

8、斤斤計較型 案例客戶

9、迷信風水型 案例客戶

10、盛氣凌人型 案例客戶

－－【視頻案例】：老師就旭輝地產銷冠王顯才在實際接觸客戶操作過程中不同類型客戶性格案例分享及視頻沖擊!

－－【分組討論】：學員討論這些客戶屬于哪幾種類型的客戶，以及針對這些客戶，案例中的銷售員在應對策略中有哪些優(yōu)秀的地方，還有哪些缺陷的地方！以及自身在過去的接待客戶中出現哪些問題，以及未來如何與這些客戶進行交流？

－－【實戰(zhàn)訓練】：受訓學員間相互扮演各種類型客戶現場進行動作和話術模擬訓練及閔新聞老師現場指點！

第四單元：房地產客戶需求分析

一、如何掌握客戶5大必備信息？

二、如何挖掘客戶7大隱藏需求？

三、如何探聽客戶預算6大策略？

四、如何判斷客戶市場認知3大話術？

五、如何讓客戶需求升溫3大策略？

六、探尋客戶需求的NEADS和FORM法則

－－【案例分析】：上海恒大房地產企業(yè)銷售冠軍鄭曉如何分析客戶需求案例分析及視頻沖擊

－－【分組討論】：學員根據老師理論及案例講解，大家對自己過去客戶需求方面進行思考，哪些作的不錯，哪些還有待改善，以及未來如何更好的優(yōu)化和提升

－－【學員訓練】： 就客戶需求注意點、以及如何真正了解客戶的真實需求的基本動作和話術模擬實戰(zhàn)

訓練及考核

第五單元：房地產客戶心理分析訓練

一、客戶購房心理的5W2H角色分析

二、客戶購購房決策的6大認知

三、客戶購房的8大心理階段

四、激發(fā)客戶購房的2大心理法則

五、客戶了解房屋的6大心理歷程

六、購買者8大行為策略解析

－－【案例分析】：大連萬達房地產企業(yè)銷售冠軍劉顯如何對客戶心理活動案例分析及視頻沖擊！

－－【分組討論】：學員根據老師理論及案例講解，大家對自己過去把控客戶心理活動方面進行思考和討論，哪些做的不錯，哪些地方還有一些缺陷，以及未來如何更好的優(yōu)化和提升！

－－【學員訓練】：學員就平時接待和操作過程如何如何把握客戶心理活動注意點、動作和話術模擬實戰(zhàn)訓練，老師就學員演練內容進行總結和考核

第六單元：房地產客戶接待

一、客戶接待有效6大步驟

二、客戶接待5大注意禁忌點

三、拉近關系建立信任感4大方法

－－【案例分析】：深圳萬科房地產企業(yè)銷售冠軍趙大云如何接待客戶為更好成交客戶作的準備 案例分析及視頻沖擊！

－－【分組討論】：學員根據老師理論及案例講解，大家對自己過去接待客戶方面進行思考和討論，哪些做的不錯，哪些地方還有一些缺陷，以及未來如何更好的優(yōu)化和提升！

－－【學員訓練】：學員就平時接待客戶方面的注意點、動作和話術模擬實戰(zhàn)訓練，老師就學員演練內容進行總結和考核

第七單元：房地產項目介紹

一、如何進行沙盤解說4大要點

二、如何進行銷控配合2大方法

三、如何評價競爭樓盤33原則

四、如何回答客戶提問3個注意點

五、如何面對群體客戶2大技巧

六、如何破冰低調反應3大話術

七、如何調動客戶注意力催眠3法

－－【案例分析】：福州融信地產銷售冠軍王海如何案場介紹項目，為下步成交做好充分鋪墊案例分析及視頻沖擊！

－－【分組討論】：學員根據老師理論及案例講解，大家對自己過去項目介紹方面進行思考和討論，哪些做的不錯，哪些地方還有一些缺陷，以及未來如何更好的優(yōu)化和提升！

－－【學員訓練】：學員就平時項目介紹方面的注意點、動作和話術模擬實戰(zhàn)訓練，老師就學員演練內容進行總結和考核

第八單元：房地產客戶帶看訓練

一、看房前5大準備策略

二、看房情景催眠引導法?

三、解除問題優(yōu)勢彌補法？

四、如何運用帶看5覺法則？

五、如何運用帶看櫻花樹原理？

六、如何進行帶看環(huán)節(jié)FAB法則的運用？

七、拉回客戶回案場的5大策略

八、帶看（Sp)配合5大技巧

－－【案例分析】：福州融信地產銷售冠軍李慶如何案場介紹項目，為下步成交做好充分鋪墊案例分析及視頻沖擊！

－－【分組討論】：學員根據老師理論及案例講解，大家對自己過去項目介紹方面進行思考和討論，哪些做的不錯，哪些地方還有一些缺陷，以及未來如何更好的優(yōu)化和提升！

－－【學員訓練】：學員就平時項目介紹方面的注意點、動作和話術模擬實戰(zhàn)訓練，老師就學員演練內容進行總結和考核

第九單元：房地產解除異議訓練

一、房地產客戶5大異議分析

二、處理客戶異議的4大原則

三、解除客戶抗拒點4--6法則

四、客戶異議的5大處理技巧

五、八種常見異議處理案例分析

1、你們房子價格太貴啦，買不起！

2、我不急買房，再打點折扣我就買 了

3、我要考慮考慮，回去和家人商量商量再說！

4、房子交通配套不方便，人氣太差！

5、你們品牌不打，物業(yè)管理不好！

6、國家開始限購打壓房價了，房子會跌，不急等等再說！

7、客戶看好，同伴不喜歡怎么辦

8、“給我這些資料，我看完比較比較再答復你”

－－【案例分析】：福州融信地產銷售冠軍劉志德如何解除客戶各種異議和問題案例分析及視頻沖擊！

－－【分組討論】：學員根據老師理論及案例講解，大家對自己過去如何解除房地產客戶問題和異議進行思考和討論，哪些做的不錯，哪些地方還有一些缺陷，以及未來如何更好的優(yōu)化和提升！

－－【學員訓練】：學員就平時解除客戶異議和問題方面的注意點、動作和話術模擬實戰(zhàn)訓練，老師就學員演練內容進行總結和考核

第十單元：房地產價格談判訓練（殺、守、議、放價）

一、房地產銷售員價格談判的6大盲點

二、置業(yè)顧問走上談判桌的2個條件

三、房地產置業(yè)顧問價格談判5大維度

四、房地產置業(yè)顧問價格談判3大準備

五、房地產置業(yè)顧問價格談判的3大法則

六、房地產價格談判的5步法

七、價格異議處理14大策略

－－【案例分析】：廣東富力地產銷售冠軍錢永軍如何進行價格談判案例分析及視頻沖擊！

－－【分組討論】：學員根據老師理論及案例講解，大家對自己過去如何價格談判進行思考和討論，哪些做的不錯，哪些地方還有一些缺陷，以及未來如何更好的優(yōu)化和提升！

－－【學員訓練】：學員就平時和客戶價格談判方面的注意點、動作和話術模擬實戰(zhàn)訓練，老師就學員演練內容進行總結和考核

第十一單元：房地產客戶逼定階段

一、房產銷售員逼定的3大關鍵

二、客戶下定3大原因分析

三、客戶下定的3大條件

四、逼定4大策略方式

五、逼定成交12大時機

六、逼定10大成交方法

－－【視頻案例】：房地產萬科案場銷售冠軍團隊銷售逼定成交技巧經典案例分享及視頻沖擊

－－【分組討論】：**狼人老師案例分享,學員分析自身在過去銷售逼定成交技巧方面,哪些做得不錯,哪些還有待改善和優(yōu)化,以及未來我們如何做到真正心智殺單逼定成交進行分組討論和分享!

－－【學員訓練】：老師**學員的討論分享,就企業(yè)銷售團隊在殺單逼定成交方面給些具體情況的指導和方案,學員并如何成為狼性銷售成交冠軍進行實戰(zhàn)訓練！

第十二單元：房地產狼性銷售“微信營銷”訓練

一、房地產微信營銷4大痛點和3大破解之法

二、如何打造個人微信與公眾帳號的營銷矩陣2大策略

三、打造房地產客戶微信體驗感3大策略

四、微信、博客、微博的3大融合營銷策略

五、房地產微信自媒體運營的4 大原則

六、房地產微信公眾帳號推廣的9大招式

七、房地產微信客戶粉絲吸引的18種策略

八、房地產微信客戶開發(fā)的12種策略方式

九、房地產微信客戶的8大互動策略解析

十、房地產微信客戶實戰(zhàn)成交5大兵器譜

咨詢開班地址及時間：18898361497（葉老師）