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深圳客戶服務培訓大全

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深圳 客戶服務
  • 大客戶拓展策略

    課程價格:¥4980.00元 機構:諾達名師
    班制:周末班 開班時間:常年開課

    課程簡介:【課程大綱】一模塊:大客戶銷售特點1、大客戶的不同定位與策略2、大客戶開發(fā)中的特點與難點3、大客戶銷售人員的特點第二模塊:大客戶競爭策略1、競爭的三個不同層次2、發(fā)現與競爭對手差異3、確立競爭化差異策略第三模塊:大客戶營銷模式1、用創(chuàng)新思維建立營銷模式側重成本控制注重雙贏看重長期合作突出客戶感受2、有效的客戶需求分析與銷售模式建立客戶的潛在需求規(guī)??蛻舻牟少彸杀究蛻舻臎Q策者客戶的采購時期我們的競爭...[詳情]

  • 顧客管理與維護

    課程價格:¥詳詢 機構:諾達名師
    班制:周末班 開班時間:常年開課

    課程簡介:老師簡介:李愛通商產業(yè)省國家級色彩搭配師,通商產業(yè)省國家級商品陳列師,立邦設計中心中國市場研究員,工商會議所交流會會員,流行色協(xié)會色彩論壇特約嘉賓,商業(yè)聯(lián)合會職業(yè)資格委員會會員,科學技術學會學術研究員,服飾報經銷商專欄特約講師,紡織服裝周刊海外信息評論員,北京杉谷視界品牌形象設計公司首席顧問教育背景:?畢業(yè)于東京大東文化大學文學藝術專業(yè).工作經歷:井村屋株式會社總務部總務課長,京日集團營銷部海外業(yè)...[詳情]

  • 得顧客者得天下” 顧客之聲(VOC)識別和實現轉換

    課程價格:¥5880.00元 機構:諾達名師
    班制:周末班 開班時間:常年開課

    課程簡介:上卷:顧客之聲識別VOC(1.5天)第一章、顧客需求調研概述一、什么是市場調研二、市場調研的主要方法三、市場調研的一般過程第二章、主要的調研對象和內容一、行業(yè)市場環(huán)境調查二、個人消費者調查三、渠道調查四、組織消費者調查五、其他調查案例分享和討論第三章、問題界定和調研設計一、調研問題的界定二、調研設計三、調研區(qū)域與調研對象的確定討論和分析:你的市場和對象在哪里?第四章、抽樣調查一、幾個基本的統(tǒng)計概念...[詳情]

  • 大客戶開發(fā)中的“診“與”治”

    課程價格:¥3200.00元 機構:諾達名師
    班制:周末班 開班時間:常年開課

    課程簡介:課程大綱:引言,思考一些*基本的問題除了價格,我們與對手的差異,還有哪些?在這些區(qū)別與不同之中,我們有哪些特點與優(yōu)勢?我們如何利用這些特點與優(yōu)勢打擊對手,贏得客戶?在客戶與市場開發(fā)過程中,*大的的障礙時什么?★案例討論:美國通用電氣公司家電事業(yè)部在中國市場的開拓前言:大客戶的不同類型及其不同貢獻:一、大客戶的定義以及核心開發(fā)策略:合作金額大的客戶:穩(wěn)行業(yè)影響力大的客戶:快發(fā)展?jié)摿Υ蟮目蛻簦涸绻局?..[詳情]

  • 新常態(tài)形勢下的白酒行業(yè)客戶關系管理技能訓練營

    課程價格:¥詳詢 機構:諾達名師
    班制:周末班 開班時間:常年開課

    課程簡介:【講師介紹】崔自三崔自三,經銷商戰(zhàn)略發(fā)展研究講師,NLP(心靈養(yǎng)育)與潛能激發(fā)培訓講師,“營銷OJT”現場實戰(zhàn)訓練模式的創(chuàng)造者和實踐者,清華大學、浙江大學特約講師,2007中國十大受歡迎營銷講師,2009中國十大營銷培訓師,2010中國十佳博客營銷暨社會化營銷大師**名。十二年保健品及快消品行業(yè)營銷及渠道實戰(zhàn)經驗,市場一線成功歷練的本土實戰(zhàn)營銷講師。曾在《銷售與市場》、《商界》、《商界名家》等各類...[詳情]

  • 客戶心理學與客戶溝通

    課程價格:¥4280.00元 機構:諾達名師
    班制:周末班 開班時間:常年開課

    課程簡介:培訓目標:了解營銷工作的心理學本質學習銷售、溝通、客戶、傳播各個環(huán)節(jié)的心理方法和技術全面提?職場個人工作技能,了解營銷和心理學的雙重規(guī)律獲得個?商業(yè)思維與心理科學雙重體驗的附加值培訓對象:銷售人員專業(yè)客服培訓時間:2天課程大綱:一模塊:什么是營銷,誰是客戶1、提問:當我們談論“營銷”,我們是在談論什么?2、思考:此事此刻,你為什么出現在這里?3、互動:肯耐珂薩,他們做了什么,你的心理歷程是第二模塊...[詳情]

  • 客戶關系管理師高級課程

    課程價格:¥9800.00元 機構:諾達名師
    班制:周末班 開班時間:常年開課

    課程簡介:【課程大綱】{六大模塊名企課堂參觀考察案例研討} 模塊一 客戶關系管理(CRM)理念 模塊二 客戶關系管理(CRM)方法  CRM基本理念  CRM發(fā)展現狀與趨勢  CRM與企業(yè)核心競爭力  客戶向導的企業(yè)文化  客戶資源開發(fā)  客戶資產管...[詳情]

  • 工業(yè)客戶的開發(fā)、溝通與管理

    課程價格:¥詳詢 機構:諾達名師
    班制:周末班 開班時間:常年開課

    課程簡介:【講師介紹】閆治民營銷非戰(zhàn)爭理論和顧客心智終端理論創(chuàng)立者,培訓講師,專注工業(yè)品營銷、大客戶營銷。閆治民老師擁有5年市場一線實戰(zhàn)經驗,7年中高層管理經驗,5年職業(yè)講師經驗。歷任新加坡建筑與貿易集團(中國)有限公司銷售代表、銷售經理、金星啤酒集團市場部經理及營銷副總、意大利科思敏設備(深圳)有限公司營銷總監(jiān)。閆治民老師強調“實戰(zhàn)、實效、實用”原則,在新市場開發(fā)、弱勢品牌運作、營銷渠道管理、商務談判、大...[詳情]

  • 《客戶服務和商業(yè)思維特訓》

    課程價格:¥詳詢 機構:諾達名師
    班制:周末班 開班時間:常年開課

    課程簡介:【講師介紹】鄭奕員工管理講師山東大學工商管理碩士 曾任:平安人壽深圳分公司高級主任兼內部培訓師 曾任:奧索集團(總部)人力資源部兼培訓經理 曾任:山東曲姿健康瘦身連鎖(總部)培訓部總監(jiān)中國十大青年培訓師濟南電視臺《我的正能量》專題主講嘉賓中國人民大學、山東建筑大學等多家大學總裁班主講導師 2008年12月為山東曲姿健康瘦身連鎖機構200余名加盟商培訓,現場成...[詳情]

  • 大客戶的開發(fā)與維護

    課程價格:¥詳詢 機構:諾達名師
    班制:周末班 開班時間:常年開課

    課程簡介:【講師介紹】何偉微連接思維大客戶精準營銷落地訓練導師深圳深山老林集團移動互聯(lián)網營銷講師資深高級營銷管理教練平衡式落地銷售項目培訓講師AEP全國就業(yè)能力測評與實訓高級顧問原溫州電腦工作者協(xié)會技術與培訓部總監(jiān)原新中大軟件溫州分公司總經理原用友軟件公司行業(yè)銷售總監(jiān)原中國職業(yè)培訓師協(xié)會會員常州大學、蘇州大學、溫州大學等多所大學客座教授1999年萌發(fā)創(chuàng)業(yè)想法,聯(lián)合溫州同業(yè)朋友發(fā)起創(chuàng)立溫州地區(qū)首家經微軟、思科...[詳情]

  • 關于舉辦IT服務管理實踐(ITIL)

    課程價格:¥4500.00元 機構:諾達名師
    班制:周末班 開班時間:常年開課

    課程簡介:開課時間:2016-10-22——2016-10-25|成都2016-11-27——2016-11-30|廣州2016-12-16——2016-12-19|南京課程大綱:上午:IT服務管理緒論1.IT部門面臨哪些問題和挑戰(zhàn)2.IT人員及部門在組織中的定位3.IT人員為何要學習IT服務管理4.IT運維管理的發(fā)展階段5.IT運維管理與IT服務管理的區(qū)別6.**當今IT運維的現狀引入為何需要IT服務管理...[詳情]

  • 客戶關系管理與大數據課程

    課程價格:¥5980.00元 機構:諾達名師
    班制:周末班 開班時間:常年開課

    課程簡介:【課程大綱】前言 客戶關系管理與大數據的關系 一篇  全面認識客戶關系管理及其意義和價值  一單元客戶關系管理的真正含義是什么  第二單元  客戶關系管理能為企業(yè)帶來什么  第三單元  客戶關系管理的內容  第四單元  客戶關系管...[詳情]

  • 《客戶開發(fā)全攻略》

    課程價格:¥詳詢 機構:諾達名師
    班制:周末班 開班時間:常年開課

    課程簡介:【講師介紹】馬為一人性領導力學派創(chuàng)始人千家企業(yè)管理行銷首席顧問知名管理行銷實戰(zhàn)講師中國實戰(zhàn)的領導力訓練導師之一馬為一老師用自己的勤奮和努力成為國內頂尖企業(yè)管理行銷講師,他擁有十幾年管理行銷實戰(zhàn)經驗和對1000多家企業(yè)輔導的經歷,并曾向世界**名的領導力大師約翰·麥斯威爾、世界**名的行銷大師杰·亞伯拉罕和世界**名的談判講師羅杰·道森學習,經過他輔導的企業(yè)都有至少20%—500%不同程度的業(yè)績倍增...[詳情]

  • 全面內部客戶關系管理與投訴處理技巧

    課程價格:¥詳詢 機構:諾達名師
    班制:周末班 開班時間:常年開課

    課程簡介:【講師介紹】李大志北京大學EMBA,中國海洋大學海洋生物學碩士,美國普萊斯頓大學心理學博士,ETT國家勞動與社會**部企業(yè)培訓師訓練導師,PTT美國培訓與教練協(xié)會國際職業(yè)培訓師。十二年外資企業(yè)高管經歷,5年大中華區(qū)培訓總監(jiān),多年供職于美國孟山都集團、瑞士諾華制藥等TOP500強跨國公司,歷任銷售經理,市場總監(jiān),培訓經理和人力資源總監(jiān)等職位,積累了豐富的營銷管理實戰(zhàn)經驗。李大志老師自2000年至今在...[詳情]

  • 客戶關系管理師高級研修班

    課程價格:¥9800.00元 機構:諾達名師
    班制:周末班 開班時間:常年開課

    課程簡介:培訓費用:9800元(含培訓費、資料費、發(fā)票)客戶關系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)已經成為中國企業(yè)使用率排名**的管理工具。----《財富》雜志中文版2006年11期課程背景作為企業(yè)老總,你是否正為自己的企業(yè)無法長大而倍感困惑?作為銷售部經理,你是否正為銷售業(yè)績增長緩慢、銷售人員流動而傷透腦筋?作為市場部經理,你是否正為如何**企劃方案效果而絞盡腦汁...[詳情]

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