托卡內(nèi)訓(xùn)
托卡成立以來,全力構(gòu)建以“說”為主的實戰(zhàn)派“商學(xué)院”,提供高質(zhì)量的互動學(xué)習(xí)平臺,公司擁有全職及兼職講師近百名。托卡可根據(jù)企業(yè)需求,量身定制各類企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課。課程涉及演講口才、TTT、形象禮儀、人際溝通、銷售技巧、中高層管理技能等課程。曾培訓(xùn)和服務(wù)過的企業(yè)有上藥集團、華氏大藥房、中國燃氣、新華人壽、昌碩科技、合睦佳醫(yī)藥、思源電氣、瑞可利廣告、吉利汽車、英業(yè)達科技、哈姆林、蘇州醫(yī)學(xué)院、華東政法大學(xué)、港華集團吳江華衍水務(wù)、西交利物浦大學(xué)、瑞金醫(yī)院蘇州分部、無錫萬達地產(chǎn)…
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人際溝通課程簡介
**訓(xùn)練《溝通與人際關(guān)系》培訓(xùn)課程,采用實戰(zhàn)訓(xùn)練方式,不斷演練和實踐所學(xué)的溝通原則,幫助學(xué)員突破自我、提升與人溝通的信心、掌握與人相處的訣竅、洞察他人的心理需求、克服與人溝通中的緊張心理、增強與他人溝通的積極主動性、培養(yǎng)同理心、提升團隊合作精神和技能、提升親和力、提升領(lǐng)導(dǎo)力和影響力。
這門課程是**訓(xùn)練課程的經(jīng)典課程之一,也是溝通與人際關(guān)系、溝通技巧與領(lǐng)導(dǎo)力提升的**具實效的實戰(zhàn)訓(xùn)練課程。雖然只有六講次,但**培訓(xùn),對人生產(chǎn)生的影響卻非常深刻。不僅在溝通與人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)力方面的觀念發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變,而且還提供了很多具體的、可操作的方法原則供我們運用,直接提升溝通與人際關(guān)系及領(lǐng)導(dǎo)力。**一次次的培訓(xùn),其實是學(xué)員不斷重新認(rèn)識自我、反省自我、改變自我、**改變自己的溝通態(tài)度和方式去影響別人。本課程**大的價值在于幫助學(xué)員完成從“想直接改變別人”到“**改變自己,去影響別人”的轉(zhuǎn)變,完成從“對他人不滿,對環(huán)境不滿”到“改變自己適應(yīng)他人,適應(yīng)環(huán)境”, 建立平和的心態(tài)、更圓融靈活地處理人事關(guān)系。學(xué)員們發(fā)現(xiàn)自己看問題更深刻、長遠,處理事情顯得更成熟干練。
**培訓(xùn),學(xué)員們解除了自己溝通與人際關(guān)系、人事管理中的很多困惑,能夠主動積極與他人溝通,消除人與人之間相處的誤解,建立彼此信任、真誠合作的關(guān)系。學(xué)員們發(fā)現(xiàn),不僅在工作上跟同事領(lǐng)導(dǎo)相處更融洽和睦,而且與親人的關(guān)系也有了很大的改善,加強了親子關(guān)系,可以控制自己的情緒,不因為一些瑣碎小事影響夫妻關(guān)系和破壞家庭氛圍。學(xué)員們都覺得,**溝通與人際關(guān)系的學(xué)習(xí)和實踐,生活更快樂、工作更 、效率更高。
**訓(xùn)練《溝通與人際關(guān)系》采用情景實戰(zhàn)訓(xùn)練,模擬我們在生活、工作中的場景進行強化訓(xùn)練,所以學(xué)的內(nèi)容直接有效,效果立竿見影。訓(xùn)練流程,講師講解、案例示范、現(xiàn)場演練、分組討論、訂立計劃、實踐反饋、點評指導(dǎo),**這樣的流程,學(xué)員從知道,到學(xué)到,**后到可以用起來,所以效果非常好。
這門課程由經(jīng)**訓(xùn)練嚴(yán)格培訓(xùn)的資深講師擔(dān)任“教練”,具有豐富的組織和指導(dǎo)經(jīng)驗,善于激發(fā)學(xué)員的潛能,會幫助學(xué)員在潛移默化中達成學(xué)習(xí)目標(biāo)。**訓(xùn)練講師都是實戰(zhàn)型訓(xùn)練師,平時身體力行,本身就是 《溝通與人際關(guān)系》 理念原則的忠實實踐者和擁護者,所以上課的過程,就是一種享受的過程,就是精神陶冶的過程
《溝通與人際關(guān)系》課程大綱
**講 人際關(guān)系的運行規(guī)律 A、認(rèn)識人際關(guān)系 認(rèn)識溝通與人際關(guān)系在生活工作中的價值 分析目前人際關(guān)系的現(xiàn)狀,確立訓(xùn)練目標(biāo) 總結(jié)人際關(guān)系的基本法則,發(fā)現(xiàn)問題實質(zhì) 揭示溝通的五大秘密,掌握溝通的運行規(guī)律 B、奠定溝通的基礎(chǔ) 與領(lǐng)導(dǎo)相處的方法一,奠定領(lǐng)導(dǎo)滿意的基礎(chǔ) 遵守“三不”原則,避免破壞溝通的做法 掌握“三大法寶”,學(xué)會化解自己的情緒 運用八根魔法棒,改變別人而不引起反感 |
第二講為人處世的立足基石 A、培養(yǎng)團隊合作的技能 認(rèn)識批評的破壞性,改變傳統(tǒng)的觀念和習(xí)慣 學(xué)會化解自己的情緒,建立平和從容的心態(tài) 嘗試運用積極的方式來面對問題,解決問題 培養(yǎng)運用溝通與人際關(guān)系原則來溝通的習(xí)慣 B、成為別人喜歡的人 與領(lǐng)導(dǎo)相處的方法二,充分維護領(lǐng)導(dǎo)的自尊 學(xué)習(xí)正向激勵他人的玫瑰,讓別人喜歡你 嘗試去接受他人,學(xué)會跟不同的人溝通相處 真誠、發(fā)自內(nèi)心地欣賞別人感謝他人的訣竅 |
第三講 讓他人抑制不住的喜歡你 A、正向激勵的力量 真誠贊賞的三個層次,讓贊賞更具有影響力 拓展自我,重新認(rèn)識感受自己和身邊的人 突破自我,學(xué)會自我激勵,正向激勵他人 感受正面力量給自己和他人帶來的影響力 B、贏得合作和友情的方法 與領(lǐng)導(dǎo)相處的方法三,成為領(lǐng)導(dǎo)力量的源泉 引發(fā)他人心中的力量,讓他人自愿完成任務(wù) 四大途徑,幫您結(jié)交更多的知心熱心朋友 了解幫助他人的肓區(qū),避免勞而無功的遺憾 |
第四講 贏得他人由衷的合作和友情 A、引爆他人內(nèi)心的力量 認(rèn)識體會對他人感興趣對人際關(guān)系的重要性 分享引發(fā)他人內(nèi)心的力量帶來的作用和改變 開啟他人心扉的鑰匙,成為他人信賴的力量 感受溝通與人際關(guān)系互動中原則遞進的作用 B、留下良好印象的簡單方法 與領(lǐng)導(dǎo)相處的方法四,成為領(lǐng)導(dǎo)信賴的助手 認(rèn)識體會表情等在溝通及與人相處中的作用 體驗發(fā)自內(nèi)心微笑所產(chǎn)生的力量和影響力 學(xué)習(xí)記住他人姓名的方法,掌握記憶的訣竅 |
第五講 發(fā)揮簡單方法的神奇力量 A、神奇的力量 感受簡單方法在溝通中所發(fā)揮的神奇力量 重視簡單方法在溝通與人際關(guān)系中的運用 建立積極樂觀、成熟自信的人生態(tài)度和形象 培養(yǎng)親和力,拉近距離,融洽溝通的氛圍 B、通往他人內(nèi)心的坦途 與領(lǐng)導(dǎo)相處的方法五,做領(lǐng)導(dǎo)的積極支持者 六大途徑,幫您建立通往他人內(nèi)心的坦途 分享與感受通往別人內(nèi)心的方法產(chǎn)生的力量 如何運用全身的資源做個好的傾聽者影響者 |
第六講 成為一見如故的溝通高手 A、通往他人內(nèi)心世界 段的人分別會有哪些感興趣的話題 掌握溝通要訣,與他人建立一見如故的感覺 排除溝通中的障礙,成為溝通方面的高手 與領(lǐng)導(dǎo)相處的方法六,讓領(lǐng)導(dǎo)了解熟悉自己 B、總結(jié)過去,展望未來 回顧學(xué)習(xí)的內(nèi)容,總結(jié)自己受訓(xùn)獲得的改變 分享參加這次學(xué)習(xí)給自己帶來的感受和影響 梳理學(xué)習(xí)的原則,加深對原則的認(rèn)識和印象 展望未來,訂立自己將來努力的方向和愿景 |
課程目標(biāo):增強與人相處的信心、學(xué)習(xí)掌握與人相處的原則方法,改變與人相處的態(tài)度和觀念,**有效溝通改善和加強與親朋好友同事之間的關(guān)系。 課程設(shè)置:從揭示人與人之間相處的大秘密開始,然后認(rèn)識人與人之間溝通的障礙以及解決的方法,接著在和諧的氣氛下,進一步強化雙方的關(guān)系,**有效的互動建立深層次的信任關(guān)系,從而獲得身邊人由衷的合作和支持。同時,每一講都會有與領(lǐng)導(dǎo)相處的原則,**改變與領(lǐng)導(dǎo)相處的觀念方式,獲得領(lǐng)導(dǎo)更多的關(guān)注和重用。 |
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學(xué)員感言
經(jīng)過三個月努力的學(xué)習(xí)和實踐,終于又獲得了TTT培訓(xùn)師的培訓(xùn)證書,我確實是受益匪淺!但是我剛來托卡的時候是很欠缺的。不過**托卡的培訓(xùn),到現(xiàn)在可以站在臺上自然地講述自己想要表達的東西,成長很多!能分享課題我是非常滿足的,希望以后自己可以朝著講師的路繼續(xù)前進,現(xiàn)在離專業(yè)講師的位置雖然還有一定的距離,但是我相信**自己后期的不斷學(xué)習(xí),一定可以站在臺上做真正的講師!
**這兩周的學(xué)習(xí),覺得學(xué)到非常多的東西!在原有的口才基礎(chǔ)上,以后還要繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷進步;有句話叫學(xué)到老學(xué)到老,以后也要多參加TTT的復(fù)訓(xùn)。要有所提高,在指導(dǎo)與實踐中學(xué)習(xí),向其他學(xué)員學(xué)習(xí)共同獲得提高!
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鵪鶉蛋、雞蛋、酸棗仁、松子、核桃仁、花生、香菇、桂圓、大豆、芝麻、鮐魚等數(shù)十種食品含有較多的卵磷脂。卵磷脂對增強和改善大腦機能有重要作用。人類大腦約有1/5 是由卵磷脂組成的。多吃含磷脂的食物能夠健腦、益智、增強記憶力,還可預(yù)防某些腦病的發(fā)生。
雞蛋:為完全蛋白質(zhì)模式,其中蛋白主要有卵蛋白、卵球蛋白,含有人體必需的 8 種氨基酸。雞蛋白與人體蛋白組成近似,故 吸 收 率 高,約為 99 7% ,而 牛 奶 為 58% ,豬 肉 為74% ,牛肉為 69% 。雞蛋中所含的脂肪主要集中在蛋黃里,為分散細小顆粒,極易被吸收。脂肪中含有多量卵磷脂、甘油三酯、膽固醇和蛋黃素。人的大腦中有一種化學(xué)物質(zhì)乙酰膽堿,擔(dān)負著神經(jīng)系統(tǒng)傳遞信息的工作,乙酰膽堿含量多,傳遞工作就迅速,記憶功能也就好。蛋黃中所含的卵磷脂被酶分解后,能產(chǎn)生出豐富的乙酰膽堿。乙酰膽堿入血,很快達到腦組織中,可增強記憶力。如果人能向機體供給足夠的膽堿,可使60歲以上的人記憶力減退癥好轉(zhuǎn),對其他年齡組的人的記憶力也都有改善作用。如果每天吃一個熟雞蛋,**好放在早餐,效果**好,可以健腦,增強記憶力,并可做到整天不感到疲勞。
鵪鶉蛋:鵪鶉蛋中所含氨基酸種類齊全,含量豐富,還含有多種高質(zhì)量的磷脂、激素等物質(zhì)。其卵磷脂含量比雞蛋高5 ! 6倍,并含蘆丁、蕓香等成分;含蛋白比雞蛋高 30% ,含鐵、維生素 A、維生素 B2高兩倍左右。相反,所含膽固醇比雞蛋低1/3??梢钥隙ǎg鶉蛋的健腦作用是很高的。此外,鵪鶉蛋還有降血脂血壓的功能,對肺病、胸膜炎、哮喘、貧血、婦嬰營養(yǎng)不良、神經(jīng)衰弱、氣管炎、結(jié)核病、高血壓、血管硬化、心臟病、代謝功能障礙病等均有益處。
鮐魚:鮐魚性平味甘,有補血、益脾胃之功能。鮐魚含豐富的蛋白質(zhì)、脂肪、礦物質(zhì)、維生素B1、B2、葉酸、組織胺、魚精蛋白。魚卵內(nèi)含有卵磷脂、腦磷脂、神經(jīng)磷脂、膽固醇和維生素 B。故有強身、健腦的良好功效。
松子:每 100 克松子含蛋白質(zhì) 16 7 克,脂肪 63 5 克,糖分 9 8克。松子的脂肪大部分為油酸、亞麻油酸等不飽和脂肪酸。其中鈣、磷、鐵等礦物質(zhì)含量也很豐富。常吃松子有滋補、強身、健腦之功效,可延年益壽。
花生:花生里含卵磷脂和腦磷脂,是神經(jīng)系統(tǒng)所需要的重要物質(zhì),能延緩腦功能衰退,抑制血小板聚集,防止血栓形成,降低膽固醇?;ㄉ橇己玫慕∧X食品,常食可改善腦血管循環(huán),增強記憶,延緩衰老,是名符其實的“長壽果”。
桂圓:桂圓除含有蛋白質(zhì)、糖、脂肪及礦物質(zhì)外,還含有酒石酸、維生素 A、維生素 B等。桂圓是果中佳品,滋補良藥,常用作滋補、強壯、健腦食品,可治神經(jīng)衰弱、記憶力減退、失眠、健忘、心悸、貧血等病癥。
核桃仁:核桃仁中除含大量脂肪、礦物質(zhì)等成分外,還含有維生素B6,是重要的神經(jīng)營養(yǎng)物質(zhì),缺乏時,可發(fā)生顫抖和精神緊張、過敏、失眠,嬰兒缺乏維生素B6,可導(dǎo)致生長緩慢、體重不足、智力發(fā)展遲緩等癥狀。核桃仁中含有豐富的優(yōu)質(zhì)蛋白質(zhì)和不飽和脂肪酸,起著構(gòu)成腦細胞的作用,是大腦不可缺少的建筑材料。常吃核桃仁,對大腦神經(jīng)、周圍神經(jīng)系統(tǒng)有益,是神經(jīng)衰弱的輔助治療食品。每天早晚各吃兩枚生核桃仁,或同時加用適量黑芝麻,可治療神經(jīng)衰弱。
黑芝麻:黑芝麻在人體內(nèi)可以合成卵磷脂。卵磷脂在參與體內(nèi)代謝過程中,可清除膽固醇,改善腦血管的循環(huán),從而明顯地起到健腦作用。
味精:味精的主要成分是谷氨酸鈉,其在胃酸的作用下,可轉(zhuǎn)化為谷氨酸。谷氨酸是參加人體代謝的唯一氨基酸,它對促進兒童智力發(fā)育、維護和改進成人大腦機能,在防止神經(jīng)系統(tǒng)等方面的疾病上有一定作用。
小米:小米營養(yǎng)豐富,含有較豐富的蛋白質(zhì)、脂肪、鈣、鐵和維生素B1等成分,被稱為健腦主食。小米還有防止神經(jīng)衰弱的作用,平時常吃小米粥、小米飯,有益于腦的保健。
黃花菜:黃花菜被人稱之為“健腦菜”,具有安定精神的作用。其營養(yǎng)價值也很豐富,蛋白質(zhì)、脂肪、鈣、鐵的含量相當(dāng)于菠菜的數(shù)倍,同時含有較多的維生素 B1。
香菇、蜂蜜、蜂王漿:香菇中含有黑色素,可以安定位于腦干部位的自律神經(jīng)。蜂蜜、蜂王漿中含有多種營養(yǎng)物質(zhì),還含有乙酰膽堿、激素等成分,可治療多種神經(jīng)系統(tǒng)疾病,如神經(jīng)衰弱、失眠、神經(jīng)**能癥、健忘癥等。
1、牛奶。牛奶是一種近乎完美的營養(yǎng)品。它富含蛋白質(zhì)、鈣,及大腦所必需的氨基酸。牛奶中的鈣**易被人吸收,是腦代謝不可缺少的重要物質(zhì)。此外,它還含對神經(jīng)細胞十分有益的維生素B1等元素。如果用腦過度而失眠時,睡前一杯熱牛奶有助入睡。
2、雞蛋。大腦活動功能,記憶力強弱與大腦中乙酰膽堿含量密切相關(guān)。實驗證明,吃雞的妙處在于:當(dāng)?shù)包S中所含豐富的卵磷脂被酶分解后,能產(chǎn)生出豐富的乙酰膽堿,進入血液又會很快到達腦組織中,可增強記憶力。國外研究證實,每天吃1、2只雞蛋就可以向機體供給足夠的膽堿,對保護大腦,提高記憶力大有好處。
3、魚類。它們可以向大腦提供優(yōu)質(zhì)蛋白質(zhì)和鈣,淡水魚所含的脂肪酸多為不飽和脂肪酸,不會引起血管硬化,對腦動脈血管無危害,相反,還能保護腦血管、對大腦細胞活動有促進作用。
4、味精。味精的主要成分是谷氨酸鈉,它在胃酸的作用下可轉(zhuǎn)化為谷氨酸。谷氨酸是參加人體腦代謝的唯一氨基酸,能促進智力發(fā)育,維持和改進大腦機能。常攝入些味精,對改善智力不足及記憶力障礙有幫助。由于味精會使腦內(nèi)乙酰膽堿增加,因而對神經(jīng)衰弱癥也有一定療效。
5、花生?;ㄉ缓蚜字湍X磷脂,它是神經(jīng)系統(tǒng)所需要的重要物質(zhì),能延緩腦功能衰退,抑制血小板凝集,防止腦血栓形成。實驗證實,常食花生可改善血液循環(huán)、增強記憶、延緩衰老,是名符其實的“長生果”。
6、小米。小米中所含的維生素B1和B2分別高于大米1.5倍和1倍,其蛋白質(zhì)中含較多的色氨酸和蛋氨酸。臨床觀察發(fā)現(xiàn),吃小米有防止衰老的作用。如果平時常吃點小米粥、小米飯,將益于腦的保健。
7、玉米。玉米胚中富含亞油酸等多種不飽和脂肪酸,有保護腦血管和降血脂作用。尤其是玉米中含水量谷氨酸較高,能幫助促進腦細胞代謝,常吃些玉米尤其是鮮玉米,具有健腦作用。
8、黃花菜。人們常說,黃花菜是“忘憂草”,能“安神解郁”。注意:黃花菜不宜生吃或單炒,以免中毒,以干品和煮熟吃為好。
9、辣椒。辣椒維生素C含量居各蔬菜之首,胡蘿卜素和維生素含量也很豐富。辣椒所含的辣椒堿能刺激味覺、增加食欲、促進大腦血液循環(huán)。近年有人發(fā)現(xiàn),辣椒的“辣”味還是刺激人體內(nèi)追求事業(yè)成功的激素,使人精力充沛,思維活躍。辣椒以生吃效果更好。
10、菠菜。菠菜雖廉價而不起眼,但它屬健腦蔬菜。由于菠菜中含有豐富的維生素A、C、B1和B2,是腦細胞代謝的“**佳供給者”之一。此外,它還含有大量葉綠素,也具有健腦益智作用。
11、橘子。橘子含有大量維生素A、B1和C,屬典型的堿性食物,可以消除大量酸性食物對神經(jīng)系統(tǒng)造成的危害??荚嚻陂g適量常吃些橘子,能使人精力充沛。此外,檸檬、廣柑、柚子等也有類似功效,可代替橘子。
12、菠蘿。菠蘿含有很多維生素C和微量元素錳,而且熱量少,常吃有生津、提神的作用,有人稱它是能夠提高人記憶力的水果。菠蘿常是一些音樂家、歌星和演員**喜歡的水果,因為他們要背誦大量的樂譜、歌詞和臺詞。
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