深圳MTP中層管理培訓(xùn)

課程背景：

贏在中層，中層管理者是企業(yè)的中堅(jiān)力量，起著承上啟下的作用，中層管理者的素養(yǎng)和管理能力決定了能否有效地達(dá)成企業(yè)的業(yè)績(jī)目標(biāo)。但很多的中層管理者在實(shí)際管理中常常存在以下問題：

1、不能準(zhǔn)確進(jìn)行自我角色認(rèn)知和定位；

2、缺乏目標(biāo)與計(jì)劃管理能力；

3、缺乏與上級(jí)、下級(jí)以及跨部門溝通協(xié)作的技巧，工作上常常得不到支持；

4、缺乏教練下屬的技能，不懂得合理授權(quán)；

5、不懂得如何激勵(lì)下屬改進(jìn)績(jī)效，導(dǎo)致組織績(jī)效達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)；

6、責(zé)任心不強(qiáng)，導(dǎo)致上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖總是貫徹不到位；

7、缺乏領(lǐng)導(dǎo)能力，對(duì)下屬的影響力不夠，不能有效領(lǐng)導(dǎo)員工；

所以，對(duì)企業(yè)的中層管理者提供系統(tǒng)的管理技能訓(xùn)練非常必要。

課時(shí)標(biāo)準(zhǔn)：二天（12小時(shí)）

參訓(xùn)對(duì)象：中層管理者、業(yè)務(wù)骨干、儲(chǔ)備管理干部等

培訓(xùn)方式：授課 咨詢輔導(dǎo) 案例分析 情景演練，注重現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練提升

授課老師：裴宏偉

裴宏偉老師是資深人力資源管理專家，國家高級(jí)人力資源管理師，高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師，曾任中國上市服裝企業(yè)361°人力資源總監(jiān)、高級(jí)培訓(xùn)師，新加坡華中食品集團(tuán)力資源總監(jiān)、副總、首席培訓(xùn)師，大型輔仁制藥集團(tuán)人力資源經(jīng)理，高級(jí)培訓(xùn)師。

他專注于人力資源管理領(lǐng)域十四年，是國內(nèi)著名的人力資源管理與通用管理高級(jí)教授，授課經(jīng)驗(yàn)有八年，授課次數(shù)達(dá)三百多場(chǎng)，授課學(xué)員超過上萬人，得到全國各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的多次好評(píng)及連續(xù)采購，凡合作過的企業(yè)90%都進(jìn)行了二次以上培訓(xùn)，是“全國十大人力資源與通用管理領(lǐng)域”*佳講師之一。

課程目標(biāo)：

1、使學(xué)員明晰現(xiàn)代企業(yè)中層管理干部的關(guān)鍵管理責(zé)任與技能；

2、使學(xué)員了解自己的團(tuán)隊(duì)風(fēng)格，學(xué)習(xí)卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)與部門協(xié)作的技巧；

3、使學(xué)員掌握中層干部必備出色的承上啟下的溝通協(xié)調(diào)，解決問題能力；

4、使學(xué)員懂得如何理解和執(zhí)行完成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)，創(chuàng)造良好組織績(jī)效；

5、系統(tǒng)有效地闡述解決實(shí)際工作難題的常用管理知識(shí)與方法工具；

不是僅僅去“講”，更多的是針對(duì)每項(xiàng)技能帶著學(xué)員去“訓(xùn)練”。讓中層管理者有效掌握簡(jiǎn)單易行的管理技能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升！

主要內(nèi)容：

一、中層管理者的角色認(rèn)知

1、中層管理者的角色定位

贏在中層，抓住重點(diǎn)提升自我

2、中層管理者的三大關(guān)鍵任務(wù)

A、把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)方向
B、提升團(tuán)隊(duì)成員勝任能力
C、控制團(tuán)隊(duì)秩序

3、管理者應(yīng)具備的素質(zhì)要求

思考：中層管理者感覺“累”主要原因是什么？

二、目標(biāo)與計(jì)劃管理

1、目標(biāo)管理的SMART原則。

2、目標(biāo)管理執(zhí)行過程。

3、設(shè)定目標(biāo)的程序。

4、設(shè)定個(gè)人工作目標(biāo)的七大步驟。

5、協(xié)助部屬設(shè)定工作目標(biāo)的七大步驟。

6、制定工作計(jì)劃的六個(gè)步驟。

案例：以周計(jì)劃為例，運(yùn)用5W2H法，做好工作計(jì)劃。

三、選人、育人、用人、留人的關(guān)鍵技巧

1、精準(zhǔn)化選人五項(xiàng)修煉，讓你**選準(zhǔn)人才

現(xiàn)場(chǎng)演練：某食品企業(yè)招聘區(qū)域經(jīng)理

2、九型人格與崗位匹配

3、員工培育與發(fā)展計(jì)劃

1）“85”后入職，我們主要關(guān)注哪些內(nèi)容

2）完善培訓(xùn)體系，加強(qiáng)員工入職、在職和晉升培訓(xùn)

案例：某上市服裝企業(yè)對(duì)“85后”入職培訓(xùn)

3）規(guī)劃企業(yè)發(fā)展愿景，激發(fā)員工樹立個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與計(jì)劃

4）如何為新員工選派合適的師傅（傳幫帶的注意事項(xiàng)）

案例：某制造企業(yè)如何為車間新員工選派師傅。

5）密切對(duì)員工的跟蹤服務(wù)、績(jī)效反饋與溝通

6）讓下屬獲得**成長的八大途徑

7）制定培養(yǎng)接班人機(jī)制，做好人才梯隊(duì)建設(shè)

4、用好人才

5、用合理的薪酬績(jī)效激勵(lì)機(jī)制留人

6、用人性化制度留住部門人才

7、依靠管理者的魅力留人

案例：某制造企業(yè)兩個(gè)生產(chǎn)車間人員流失的差異。

8、用員工職業(yè)生涯規(guī)劃塑造人才

9、用和諧的企業(yè)文化氛圍留人

1）真正推行“內(nèi)部客戶關(guān)系”

案例：海爾的內(nèi)部客戶

2）留住人才的四個(gè)機(jī)會(huì)

3）快樂工作

四、管理溝通的藝術(shù)

1、人與人相處不好的根源

2、溝通三原則

3、有效溝通的10個(gè)技巧

4、與上級(jí)溝通的關(guān)鍵技巧

5、與下級(jí)溝通的關(guān)鍵技巧

6、跨部門平行溝通的關(guān)鍵技巧

7、溝通協(xié)調(diào)的三種境界

五、沖突管理：顧全大局，化干戈為玉帛

1、理解沖突：沖突無處不在

2、沖突發(fā)生的原因分析

3、沖突發(fā)生的三個(gè)層次

4、處理沖突的五種策略

5、處理沖突的九種技巧

6、減少?zèng)_突發(fā)生的關(guān)鍵

案例：某上市服裝企業(yè)組織籃球比賽

六、教練下屬，培養(yǎng)能打“勝仗”的部屬

1、理解教練：教練是什么？

2、注意事項(xiàng)：如何當(dāng)好教練？

3、管理好自己身上的“猴子”。

4、培養(yǎng)每個(gè)下屬都有專長。

5、善于合理授權(quán)。

七、績(jī)效管理：打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

1、如何幫助下屬設(shè)定績(jī)效目標(biāo)？

2、客戶理論。

3、如何使績(jī)效反饋面談?wù)嬲涞兀?

4、有效引導(dǎo)下屬改進(jìn)績(jī)效的策略。

八、激發(fā)部屬內(nèi)心動(dòng)力，創(chuàng)造卓越業(yè)績(jī)

1、基本原理：馬斯諾需求層次理論。

2、對(duì)四種不同人格類型激勵(lì)的策略。

3、五種有效激勵(lì)方式的神奇力量。

案例：某知名電動(dòng)車銷售員。

4、不斷增強(qiáng)下屬意志力的四大策略。

九、提升自身影響力

1、沒有影響力，就沒有領(lǐng)導(dǎo)力

2、員工心中的好領(lǐng)導(dǎo)

3、擴(kuò)大影響力的三個(gè)要素

4、有效影響下屬的四種途徑