深圳橫向管理培訓(xùn)

課程大綱

第 一部分：管理者的角色認(rèn)知

1.正確認(rèn)識(shí)自己的角色

2.認(rèn)清自己的崗位職責(zé)和工作權(quán)限

3.清楚同事的崗位權(quán)限

4.管理者成長(zhǎng)的四個(gè)階段

第二部分：管理者的管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力

1.管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別與聯(lián)系

2.認(rèn)識(shí)關(guān)聯(lián)崗位的相關(guān)權(quán)限和內(nèi)容

3.掌握同事的四種行為風(fēng)格

4.DISC個(gè)性風(fēng)格測(cè)試

5.橫向管理的三大紀(jì)律

6.橫向管理的八項(xiàng)注意

第三部分：情境高爾夫®---橫向管理背景介紹

1.DISC四種行為風(fēng)格描述

2.情境領(lǐng)導(dǎo)力類型

3.情境高爾夫®角色介紹

4.情境高爾夫®規(guī)則說(shuō)明

5.高爾夫班組建設(shè)

第四部分：情境高爾夫®—橫向管理教戰(zhàn)守策

**洞：如何在決策會(huì)議中與同事進(jìn)行有效溝通？

第二洞：如何有技巧的應(yīng)對(duì)同事的反對(duì)意見？

第三洞：如何在會(huì)議上影響同事以達(dá)到科學(xué)決策？

第四洞：如何召集相關(guān)部門的同事制定工作計(jì)劃？

第五洞：如何應(yīng)對(duì)同事改變計(jì)劃帶來(lái)的影響？

第六洞：如何獲取同事對(duì)關(guān)鍵問題及資源的支持？

第七洞：如何正確的處理同事的“越位”行為？

第八洞：如何與D型風(fēng)格的同事友好合作

第九洞：如何與I型風(fēng)格的同事友好合作？

第十洞：如何與S型風(fēng)格的同事友好合作？

第十一洞：如何與C型性格的同事友好合作？

第十二洞：如何協(xié)調(diào)處理其他同事間的沖突？

第十三洞：如何應(yīng)對(duì)同事對(duì)上司的抱怨情緒？

第十四洞：如何正確應(yīng)對(duì)同事的失誤給工作帶來(lái)的負(fù)面影響？

第十五洞：如何正確的同事的“消極配合”？

第十六洞：如何應(yīng)對(duì)同事對(duì)你及你部門的抱怨？

第十七洞：如何應(yīng)對(duì)同事的“搶功”？

第十八洞：如何與同事組織及實(shí)施總結(jié)表彰活動(dòng)？

第五部分：系統(tǒng)回顧、總結(jié)、提升