員工能力評估技巧

課程大綱

第 1講 能力評估要點(diǎn)

一、 能力概述

1. 能力定義

2. 能力的分類

3. 什么是崗位能力

4. 崗位能力的構(gòu)成模型

二、 評估原則、要求與目的

1. 評估目的

2. 評估原則：

01. 公平；

02. 公正；

03. 公開；

04. 規(guī)范

3. 評估類別

01. 組織層面評估；

02. 上級評估；

4. 評估要求

第2講 評估內(nèi)容與評估方法

(一) 評估內(nèi)容

一、 以能力為導(dǎo)向的評估

二、 以工作結(jié)果為導(dǎo)向的績效評估；

三、 對比標(biāo)桿崗位評估

四、 工作量飽和度評估

(二) 評估方法

一、 以能力為導(dǎo)向的評估方法

1. 構(gòu)建能力評估模型

01. 專業(yè)能力評估模型構(gòu)建方法；

02. 崗位能力評估模型構(gòu)建方法；

03. 勝任力評估模型構(gòu)建方法；

2. 評估前的準(zhǔn)備工作

01. 收集下屬各項(xiàng)資料；

02. 確定評估時(shí)間；

3. 開始評估

4. 結(jié)果反饋

二、 以工作結(jié)果為導(dǎo)向的績效評估方法

1. 什么是績效考核；

2. 績效考核的五大流程；

3. 直線經(jīng)理人在績效考核中的定位；

4. 如何給下屬設(shè)定科學(xué)、準(zhǔn)確的績效指標(biāo)；

5. 如何給績效中的員工進(jìn)行有效輔導(dǎo)；

6. 對下屬做績效評估的方法；

7. 與下屬進(jìn)行績效面談的方法與策略；

8. 績效改進(jìn)與提升的方法；

三、 標(biāo)桿崗位對比評估法

1. 什么是標(biāo)桿崗位；

2. 如何選取標(biāo)桿崗位；

3. 篩選標(biāo)桿崗位的優(yōu)秀特質(zhì)；

4. 設(shè)定優(yōu)秀特質(zhì)的評估條件；

四、 工作量飽和度評估

1. 什么是工作量飽和度；

2. 如何為下屬制定工作分析表；

3. 計(jì)算工作量飽和度；

4. 評估結(jié)果的策略調(diào)整；

第3講 提升員工能力的方法與技巧

一、 員工能力提升方法

1. 能力提升前的4問法；

2. 制定能力提升的培訓(xùn)策略；

01. 找出培訓(xùn)內(nèi)容；

02. 確定培訓(xùn)部門與講師；

03. 確定培訓(xùn)時(shí)間；

04. 制作培訓(xùn)課件；

05. 開始培訓(xùn)；

二、 人才培養(yǎng)

1. 人才培養(yǎng)理念與方法

2. 人才培養(yǎng)理念；

3. 人才培養(yǎng)原則；

4. 人才培養(yǎng)步驟；

三、 改善工作方法

1. 明確目標(biāo)；

2. 方法可行；

3. 流程合理；

4. 考核有效；

5. 激勵(lì)到位；

第4講 激活員工的方法與策略

一、 有效溝通

1. 與下級溝通的方法技巧；

2. 批評下屬的技巧；

3. 贊美下屬的技巧；

二、 打通晉升通道

1. 設(shè)定科學(xué)的組織架構(gòu)；

2. 組織架構(gòu)中晉升通道設(shè)定的策略；

3. 員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)；

三、 業(yè)績與獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤

1. 績效工資與與考核掛鉤的方法；

2. 業(yè)績與獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤的方法；

四、 薪酬激勵(lì)

1. 薪酬設(shè)定戰(zhàn)略；

2. 不同級別員工薪酬設(shè)定的策略；

3. 設(shè)定價(jià)值薪酬體系；

4. 設(shè)定5級工資制；