廣州企業(yè)員工溝通技巧培訓(xùn)

來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：佚名發(fā)布時間：2024-01-23

導(dǎo)語概要

工作中總是有由于溝通不暢阻礙工作的現(xiàn)象，很多工作總是需要重復(fù)完成，高效工作需要專業(yè)能力，更需要溝通方法，溝通順暢是完成各項工作任務(wù)的前提條件。部門間溝通順暢就像人的身體的血液一樣，身體健康，企業(yè)才會良性發(fā)展，反之，溝通不暢，就會出現(xiàn)堵塞，不通暢，身體就會出現(xiàn)各種疾病，企業(yè)就會混亂不堪，停滯不前。

高效溝通技巧內(nèi)訓(xùn)

精品課程	課程簡介	在線咨詢
積極溝通的六個好習(xí)慣	重塑溝通行為習(xí)慣，提升職場溝通效率，建立信任人際關(guān)系。本課程旨在幫助學(xué)員建立基于信任的溝通觀念，修正和重建溝通行為習(xí)慣，在記憶6個溝通習(xí)慣的基礎(chǔ)上形成良性的人際溝通，提高在工作場合中的溝通質(zhì)量和效率，營造和諧互助的工作關(guān)系。
場景化溝通：360度無障礙溝通的藝術(shù)	溝通能力是極為重要的職場通用能力，是所有企業(yè)家、經(jīng)理人都必須修習(xí)的管理技能，也是企業(yè)各項工作順利推進(jìn)和高效銜接的基本保障！本課程將帶你學(xué)習(xí)各種場景下的溝通技巧，掌握各個層次溝通的策略與技巧，使你在工作、生活中游刃有余。
為將者修煉之溝通藝術(shù)	溝通是管理過程中必備的技能。同樣的事情，不同的溝通表達(dá)方式，所得到的結(jié)果會有天地之差。管理者的怎么提升自己的溝通技巧？本課程將教你如何成為一名合格的管理者——砍掉屁股，邁開腿；打開思維，張開嘴；掌握溝通的藝術(shù)，正確的做事。
高難度對話：管理溝通與激勵	當(dāng)前管理者大量的時間被耗費在低效率的溝通交流上，也不能及時激勵員工，導(dǎo)致員工積極性不高，對團(tuán)隊業(yè)績產(chǎn)生影響。缺乏訓(xùn)練的溝通不僅不能解決實際問題，還會影響職場關(guān)系的維系。本課程旨在讓語言化身為高效的交流工具與情感增進(jìn)工具，在短時間內(nèi)舒緩下屬情緒、解決實際問題、深化職場關(guān)系，讓溝通更有方向與目標(biāo)、得到團(tuán)隊的理解和認(rèn)可，助力績效的突破。

溝通技巧培訓(xùn)課程介紹

課程時間

本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，課程時長為1-2天，可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時間。

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課程對象

企業(yè)中高層管理者及想要提升溝通能力的職場人士。

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課程特色

方法工具講授與案例分析相結(jié)合，緊密聯(lián)系企業(yè)的實際，具有實戰(zhàn)性、可操作性。

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培訓(xùn)方式

主題講授+案例分析+互動問答+視頻欣賞+情景模擬+小隊討論+模擬訓(xùn)練

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溝通技巧培訓(xùn)內(nèi)容

模塊一：溝通的基礎(chǔ)認(rèn)知

1.1溝通的定義

1.2溝通的方式

1.3溝通的過程

1.4溝通三要素

1.5中國式溝通

1.6跨部門溝通的現(xiàn)象

模塊二：跨部門溝通的根源

案例1：三方部門的合力工作到底誰來承擔(dān)后果？

2.1跨部門溝通的組織原因

2.2跨部門溝通的個人原因

模塊二小結(jié)

模塊三：跨部門溝通的策略

3.1跨部門溝通的根源

3.2跨部門溝通的四大組織策略

（1）橫向溝通機制

（2）細(xì)化工作流程

（3）建立信息平臺

（4）塑造文化

模塊三小結(jié)

模塊四：跨部門溝通訓(xùn)練

4.1規(guī)范跨部門溝通行為

4.2認(rèn)識沖突：積極的沖突與消極的沖突

4.3托馬斯吉爾曼沖突模型

五種處理沖突的方式

4.4跨部門溝通準(zhǔn)備

4.5沖突處理流程

模塊四小結(jié)

定制企業(yè)培訓(xùn)方案

高效溝通技巧培訓(xùn)師推薦

羅龍

商務(wù)溝通和演講表達(dá)實戰(zhàn)教練，《職場溝通力》《職場演講力》《銷售密鑰》版權(quán)課所有者，羅龍老師是政企客戶銷售出身，擁有10年商務(wù)匯報，演講及主持經(jīng)驗，主持并參與超過400場專場匯報，主持近70場超過百人的培訓(xùn)班及研討會...
楊舒越

楊舒越老師擁有12年以上大型集團(tuán)管理工作經(jīng)驗，曾任：中航健康時尚集團(tuán) 運營總監(jiān)，中航健康商學(xué)院高級培訓(xùn)師，世紀(jì)英豪集團(tuán)等多家企業(yè)管理顧問。在中層管理與職場溝通方面經(jīng)驗豐富，曾主導(dǎo)集團(tuán)中層干部培訓(xùn)體系運作、客戶服務(wù)體系建設(shè)...
李泉峰

職場語言力賦能教練，銷售出身，憑借卓越的客戶溝通及銷售演講能力，業(yè)績常居公司榜首，后轉(zhuǎn)型職業(yè)培訓(xùn)師，專注職場溝通、演說口才及內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)等語言賦能領(lǐng)域，擔(dān)任公開課主講老師，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)主講老師，幫助近萬學(xué)員成功走上講臺...