上?？绮块T(mén)溝通培訓(xùn)班

在企業(yè)中，部門(mén)的設(shè)置有效地解決了分工，但形成了部門(mén)立場(chǎng)，發(fā)生了部門(mén)摩擦，造成了溝通成本，產(chǎn)生了部門(mén)內(nèi)耗。如何正確理解與識(shí)別部門(mén)間的沖突，化解不同的意見(jiàn)與建議，是各級(jí)管理者必然要面對(duì)的。跨部門(mén)的溝通與協(xié)作能力是各級(jí)管理者的必備技能之一。

●挖掘跨部門(mén)溝通中常見(jiàn)問(wèn)題的根源。

●掌握跨部門(mén)溝通的關(guān)鍵技巧與方法。

●分享跨部門(mén)溝通的要點(diǎn)。

●減少?zèng)_突，提高企業(yè)效率的溝通與協(xié)調(diào)。

●樹(shù)立共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

●提升跨部門(mén)人員的溝通技能。

第一單元：跨部門(mén)溝通與協(xié)作的障礙內(nèi)因與形式

●跨部門(mén)溝通與協(xié)作中“可怕”的復(fù)利“系數(shù)”

●不同工作屬性的協(xié)作障礙導(dǎo)向

●影響溝通與協(xié)作效率的8個(gè)關(guān)鍵因素

●跨部門(mén)溝通障礙的三個(gè)階段及演變過(guò)程

●跨部門(mén)溝通與協(xié)作的系統(tǒng)性障礙

第二單元：高效跨部門(mén)溝通的四個(gè)層面指引

1、文化層面的指引

2、制度層面的指引

3、溝通機(jī)制的指引

4、溝通技巧的指引

第三單元： 支撐高效跨部門(mén)溝通與協(xié)作的能力、技巧

●能力1、調(diào)整情緒的能力

●能力2、調(diào)整態(tài)度的能力

●能力3、沖突處理的能力

●能力4、獲得對(duì)方認(rèn)可的能力

更多課程詳情請(qǐng)點(diǎn)擊咨詢專屬客服

無(wú)論你在哪里，會(huì)傾聽(tīng)的人才能贏得別人更多的好感，結(jié)識(shí)更多合作伙伴。在職場(chǎng)上，每個(gè)人對(duì)待工作和業(yè)務(wù)都有不同的理解和處理方式，而本著團(tuán)結(jié)合作的宗旨，身在職場(chǎng)一定要善于傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議，不能脫離團(tuán)體，獨(dú)斷獨(dú)行。一個(gè)聽(tīng)不進(jìn)別人講話的人，很容易在職場(chǎng)得罪人，導(dǎo)致寸步難行。

諾達(dá)名 師創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供跨部門(mén)溝通培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國(guó)各個(gè)省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過(guò)16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力。