團(tuán)隊(duì)跨部門溝通協(xié)作培訓(xùn)

團(tuán)隊(duì)跨部門溝通協(xié)作培訓(xùn)，旨在讓學(xué)員掌握建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的策略，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)內(nèi)部高效協(xié)作的方法，了解跨部門溝通中常見問題及應(yīng)對(duì)方法。此外，培訓(xùn)還將重點(diǎn)介紹跨部門溝通的關(guān)鍵流程，幫助學(xué)員在跨部門間的溝通與協(xié)調(diào)方面提升能力。在培訓(xùn)過程中，學(xué)員還將學(xué)會(huì)合理應(yīng)對(duì)沖突，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的溝通與協(xié)調(diào)。另外，培訓(xùn)還會(huì)深入探討建設(shè)和優(yōu)化跨部門流程的方法，并分享成功企業(yè)溝通體系搭建模式，以供學(xué)員參考。通 過這次全面而精準(zhǔn)的培訓(xùn)，學(xué)員必將在跨部門溝通和協(xié)作方面取得長(zhǎng)足進(jìn)步，為企業(yè)的發(fā)展和團(tuán)隊(duì)的成功做出更大貢獻(xiàn)。

一、如何做好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的高效協(xié)作？

1、高效團(tuán)隊(duì)的六維模型

2、建設(shè)使團(tuán)隊(duì)成員共同追尋的*愿景

3、教練團(tuán)隊(duì)成員獨(dú)當(dāng)一面的能力

4、激發(fā)和保持團(tuán)隊(duì)無往而不勝的激情

二、如何認(rèn)識(shí)跨部門溝通？

1、跨部門溝通的定義

案例分析：廈門T公司項(xiàng)目的實(shí)施不理想誰之過？

2、部門墻的存在

●當(dāng)代組織發(fā)展的趨勢(shì)

●谷倉效應(yīng)

●法約爾橋

小組研討：您認(rèn)為跨部門溝通出現(xiàn)問題的原因是什么？  

三、如何理解跨部門溝通問題的原因所在？

1、跨部門溝通的典型現(xiàn)象

●部門間的發(fā)生沖突，但誰都沒有錯(cuò)

●沒有問題就是問題

●“一次溝通”VS“六次溝通”

2、跨部門溝通問題的根源

●部門間的模糊地帶

●跨部門溝通協(xié)作的主流文化未形成

●組織設(shè)計(jì)中未建立完善的責(zé)任體系

●缺乏高效的會(huì)議溝通

●缺乏健全的橫向溝通機(jī)制

小組討論：現(xiàn)實(shí)工作中跨部門溝通的不暢的典型現(xiàn)象

四、如何**溝通技巧的提升進(jìn)行有效的跨部門溝通？

1、營(yíng)造良好的溝通氛圍

●良好溝通氛圍對(duì)溝通的價(jià)值

●同理心傾聽五步驟

●營(yíng)造溝通氛圍的五步法

2、用數(shù)據(jù)說話

●數(shù)據(jù)的提煉技巧

●數(shù)據(jù)的可視化呈現(xiàn)技巧

3、選擇有效的溝通方式

●前置性溝通

●定期的部門會(huì)議

●餐桌溝通法

●走動(dòng)式溝通法

●一對(duì)一面談溝通法

案例分析：該公司跨部門溝通會(huì)議問題在哪里，應(yīng)該怎樣開？

4、跨部門溝通中的“三換”

●換角度溝通

●換位溝通

●換人溝通

5、四種不同溝通風(fēng)格的應(yīng)對(duì)要點(diǎn)

●社交型

●關(guān)系型

●推動(dòng)型

●思考型

情境演練：老張應(yīng)該如何贏得兄弟部門新任主任的工作支持？

五、如何解決跨部門的沖突？

1、應(yīng)對(duì)沖突的五種方式

●競(jìng)爭(zhēng)

●順應(yīng)遷就

●回避

●合作

●妥協(xié)

2、沖突處理的根本策略

●雙贏思維

●解決沖突的融合教練法

●創(chuàng)造第三方案

3、不同沖突情境采用的處理注意事項(xiàng)