蘇州商務(wù)談判培訓(xùn)課程大綱

來(lái)源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：李振發(fā)布時(shí)間：2023-06-02

導(dǎo)語(yǔ)概要

談判是創(chuàng)造價(jià)值**快的一種商業(yè)活動(dòng)。成功的談判可以帶來(lái)豐厚的收益，并實(shí)現(xiàn)“雙贏”；而失敗的談判可能在頃刻間導(dǎo)致喪失巨額財(cái)富或良好的機(jī)會(huì)。在工作中，需要進(jìn)行各種各樣的談判，例如合同談判、回款談判、變更索賠談判、爭(zhēng)議解決談判、協(xié)作談判、內(nèi)部談判等等。面對(duì)成熟、老道的商業(yè)談判對(duì)手，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者時(shí)常缺乏因談判策略和談判技巧的欠缺而功虧一簣，或痛失良機(jī)。系統(tǒng)地學(xué)習(xí)商業(yè)談判的“道”與“術(shù)”，從“格局”到“布局”，將助力經(jīng)理人實(shí)現(xiàn)自我，成就他人。

商務(wù)談判內(nèi)訓(xùn)課程推薦

博弈策略與談判技巧

課程簡(jiǎn)介：要么戰(zhàn)爭(zhēng)，要么談判。在人類的歷史上，這個(gè)選擇始終擺在人類的面前。縱觀古往今來(lái)，人類的歷史綴滿了談判，而當(dāng)今的世界更是一張巨大的談判桌。迄今為止，沒(méi)有什么方式可以比談判讓我們能更快捷、更合理、更方便的獲得價(jià)值；出色的談判能力與高超的談判技巧，正在成為每個(gè)人的一項(xiàng)基本素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)能力。如何成為真正的談判高手？如何與其他的談判高手過(guò)招？這需要專業(yè)的訓(xùn)練。

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哈佛談判術(shù)——原則式價(jià)值談判必修課

課程簡(jiǎn)介：哈佛大學(xué)談判研究中心提出的原則式談判，又稱為價(jià)值型談判，是一種在雙方利益難以調(diào)和時(shí)，使用公平、客觀標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)服對(duì)方的談判方式。無(wú)論是商業(yè)活動(dòng)還是個(gè)人生活，掌握原則式談判都能讓你輕松面對(duì)、無(wú)往不利。它能幫助你成為強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者，更輕松地支配他人，贏得更多利潤(rùn)空間，創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)，讓銷售業(yè)績(jī)倍增，實(shí)現(xiàn)與他人合作雙贏，減少成本，節(jié)約時(shí)間，說(shuō)服家人做正確的事情。

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談判寶典——商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)技能突破力訓(xùn)練

課程簡(jiǎn)介：談判是什么？談判不是爾虞我詐的把戲，談判是一種藝術(shù)，也是解決問(wèn)題的一種方式。談判需要協(xié)商，而不是辯論與爭(zhēng)吵。談判也不是你死我活的博弈，雙贏的談判結(jié)果是理想主義的表現(xiàn)，但贏者不全贏、輸者不全輸才是現(xiàn)實(shí)中談判常見(jiàn)的結(jié)局。本課程博采眾長(zhǎng)、取其精華，又獨(dú)樹(shù)一幟、另辟蹊徑，從《孫子兵法》提煉精華用以現(xiàn)代商戰(zhàn)，古今中外、縱橫捭闔，在談笑間教會(huì)您如何談判！

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商務(wù)談判培訓(xùn)課程介紹

課程時(shí)間

本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，課程時(shí)長(zhǎng)為1-2天，可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。

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課程對(duì)象

企業(yè)各級(jí)銷售、商務(wù)、客服、采購(gòu)等需要提升商務(wù)談判能力的人員。

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課程特色

方法工具講授與案例分析相結(jié)合，緊密聯(lián)系企業(yè)的實(shí)際，具有實(shí)戰(zhàn)性、可操作性。

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培訓(xùn)方式

主題講授+案例分析+互動(dòng)問(wèn)答+視頻欣賞+情景模擬+小隊(duì)討論+模擬訓(xùn)練

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商務(wù)談判培訓(xùn)內(nèi)容

一、談判概述

1. 談判的程序

2. 營(yíng)銷談判的核心

3. 三維的客戶需求與客戶關(guān)系分析

二、談判者的特征

1. 有經(jīng)驗(yàn)的談判者與一般談判者

2. 談判中對(duì)方的在意點(diǎn)是什么？

分析：為什么超市常常大減價(jià)促銷？

三、談判成交的因素

1. 雙方滿意于所達(dá)成的交換

2. 被談判對(duì)方論點(diǎn)的邏輯所說(shuō)服

3. 感覺(jué)再堅(jiān)持下去無(wú)法取得更好的結(jié)果

4. 受制于一些無(wú)法控制的因素，如時(shí)間、整體計(jì)劃等而不得不達(dá)成協(xié)議

四、影響談判結(jié)果的三個(gè)壓力點(diǎn)

1. 時(shí)間壓力

2. 資訊的力量

3. 走人的力量

五、談判的策略結(jié)構(gòu)

1. 知己知彼六個(gè)要求

2. 事前準(zhǔn)備

3. 考慮到可能的選擇方案

4. 具體問(wèn)題與優(yōu)先順序

5. 衡量談判方法的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

6. 總結(jié)：制定戰(zhàn)略過(guò)程中的主要問(wèn)題

六、談判中的澄清與確認(rèn)

1. 開(kāi)局與辯論

2. 回答問(wèn)題的要訣

3. 如何逃避問(wèn)題

4. 安全的答話

5. 有效的暗示

6. 提議與配套

7. 談判前的準(zhǔn)備——檢核表

七、談判中問(wèn)題

1. 談判中的障礙

2. 談判中的膠著

3. 談判中的僵局

八、談判中常見(jiàn)的技巧與戰(zhàn)術(shù)

九、談判結(jié)束時(shí)的注意事項(xiàng)

定制企業(yè)培訓(xùn)方案

瑞士銀行談判顧問(wèn)-萬(wàn)海勇

人際行為與營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)講師，曾任某外資銀行公共關(guān)系經(jīng)理，某國(guó)有行總行多個(gè)營(yíng)銷崗位負(fù)責(zé)人，萬(wàn)老師課程以深度銷售、談判為主線，擅長(zhǎng)深度銷售、營(yíng)銷心理學(xué)、商務(wù)談判等相關(guān)課題...

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大型工程項(xiàng)目商務(wù)談判輔導(dǎo)顧問(wèn)-任朝彥

15年一線營(yíng)銷研究和實(shí)踐資歷，歷任Cadbury Schweppes\Singapore global food\中國(guó)樹(shù)人集團(tuán)等企業(yè)大客戶經(jīng)理、銷售經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、大客戶首席談判教練，市場(chǎng)研究中心中國(guó)區(qū)高級(jí)經(jīng)理、民企集團(tuán)CEO，曾編寫(xiě)《商務(wù)談判心理學(xué)》...

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溝通談判與投訴處理講師-曾凡濤

FBI危機(jī)談判之企業(yè)運(yùn)用實(shí)踐方法的開(kāi)發(fā)者，曾任中國(guó)平安保險(xiǎn)黑龍江分公司投訴管理人員、投訴講師，擁有超過(guò)1800余件保險(xiǎn)投訴案件談判實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，多次參與了企業(yè)非理性投訴、高額索賠、過(guò)渡維權(quán)、自殺脅迫等特風(fēng)險(xiǎn)案件的談判...

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