南京情商領(lǐng)導(dǎo)力課程

種種研究表明，領(lǐng)導(dǎo)層管理的藝術(shù)大部分是圍繞人際管理作為核心要點(diǎn)的。組織中的問題，歸根究底是人的問題。讀史可以明智，縱觀古今中外，覺察不變的人性，方能管理流動(dòng)的人心。面對(duì)00后開始進(jìn)入職場(chǎng)，組織管理又面臨新的迭代要求，我們準(zhǔn)備好了嗎？

《情商領(lǐng)導(dǎo)力課程》用實(shí)戰(zhàn)模擬的方式，幫助**和管理層解決“人性化管理”的問題。幫助**更好的把握自己以及員工的情緒狀態(tài)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)心理資本、激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)在心力，以達(dá)到凝心聚力、持續(xù)高效產(chǎn)出的組織目標(biāo)。面對(duì)21世紀(jì)組織管理心理學(xué)化的大趨勢(shì)，面對(duì)00后職場(chǎng)新人的入駐，提升每個(gè)**的情商對(duì)企業(yè)來說將勢(shì)在必行，刻不容緩！

第 一 講：VUCA時(shí)代，站在前人科學(xué)的基礎(chǔ)上迎戰(zhàn)未來——EQ情商理論發(fā)展

1、VUCA時(shí)代的特質(zhì)：volatile、uncertain、complex、ambiguous

2、什么是情商？

3、情商的發(fā)展

1) 耶魯大學(xué)情商研究

2) 6秒鐘情商理論

3) EI情緒智商的理論

4、情景案例研討：（情境模擬）

5、討論：三種類型**的特點(diǎn)分析

6、學(xué)員總結(jié)：EQL情商領(lǐng)導(dǎo)力是什么？

7、情商高低的影響

8、情商對(duì)績效影響

9、本單元重點(diǎn)總結(jié)

第二講：EQL自我情緒感知

1、導(dǎo)入：你和身邊的人，有情緒失控的情況嗎？

2、情境案例研討：應(yīng)該怎樣做？

3、什么是情緒？

4、課堂練習(xí)：分享情緒感受以及帶來的影響

5、如何有效感知？

6、每天情緒筆記工具

7、工作情緒感知工具

8、每天正念冥想工具

9、本單元重點(diǎn)總結(jié)

第三講：EQL他人情緒洞察

1、他人情緒洞察的定義

2、如 何 洞 察 他 人 ？

3、情境案例研討：**應(yīng)該怎樣做？

4、洞察他人情緒的方法

5、傾聽他人情緒三要素

6、看見他人情緒的注意點(diǎn)

7、同理心的四個(gè)原則

8、同理心的語言設(shè)計(jì)

9、本單元重點(diǎn)總結(jié)

第四講：EQL洞察團(tuán)隊(duì)情緒

1、識(shí)別團(tuán)隊(duì)情緒定義

2、情境案例研討：應(yīng)該怎樣做？

3、識(shí)別團(tuán)隊(duì)情緒的三項(xiàng)技能

1) 識(shí)別個(gè)體的微表情

分享：過往故事經(jīng)驗(yàn)

2) 團(tuán)隊(duì)真誠對(duì)話溝通五步驟

4、團(tuán)隊(duì)動(dòng)力對(duì)話溝通

5、團(tuán)隊(duì)對(duì)話無效產(chǎn)生的嚴(yán)重后果

6、活動(dòng)：漫游畫廊 (小組走動(dòng)）

7、團(tuán)隊(duì)欣賞式探詢

1) 五大原則

2) 七大步驟

8、本單元重點(diǎn)總結(jié)

第五講：EQL管理團(tuán)隊(duì)情緒

1、團(tuán)隊(duì)情緒有哪些 ？

2、情境案例研討：成員情緒低落時(shí)刻，該怎么辦？

3、團(tuán)隊(duì)情緒的分析

4、如何管理團(tuán)隊(duì)情緒 ？

5、團(tuán)隊(duì)情緒壓力釋放四象限

1) 改善1：辦公環(huán)境

2) 改善2：團(tuán)隊(duì)氛圍

3) 改善3：工作創(chuàng)新

4) 改善4：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

6、管理團(tuán)隊(duì)情緒工具ABC

7、團(tuán)隊(duì)解壓拆彈法

8、團(tuán)隊(duì)AI欣賞式法