蘇州情商領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)
來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：佚名 發(fā)布時(shí)間：2022-04-28
領(lǐng)導(dǎo)者的首要職責(zé)是管理好自身的情緒能量，然后幫助協(xié)調(diào)身邊人的能量?！说?德魯克
如果對(duì)情緒的無知妨礙了你驅(qū)動(dòng)績(jī)效、危機(jī)中運(yùn)用同理心、決策中忽略感受的力量，那么無論對(duì)財(cái)務(wù)狀況賦予多少關(guān)注都無法保護(hù)你的事業(yè)。情商不是在困難時(shí)期就可有可無的奢侈品，而是一個(gè)基本工具，如果善加運(yùn)用，將是通往成功人生的關(guān)鍵。
用情商為企業(yè)變革與創(chuàng)新賦能，用情商與員工互動(dòng)中發(fā)生積極改變，用情商讓職場(chǎng)溝通更加有效愉快。擅長(zhǎng)處理情緒的人，在人生的任何領(lǐng)域都有優(yōu)勢(shì)。蓋洛普公司的調(diào)查結(jié)果表明，善于管理自己和員工的情緒資源的領(lǐng)導(dǎo)者能夠獲得顯著的績(jī)效優(yōu)勢(shì)。情緒驅(qū)動(dòng)人，人驅(qū)動(dòng)績(jī)效！
在當(dāng)今商業(yè)社會(huì)，我們?cè)絹碓狡惹械匦枰哂杏绊懥Φ念I(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的挑戰(zhàn)是，這種影響力不僅表現(xiàn)在一個(gè)特定的時(shí)間或活動(dòng)中，而是應(yīng)該無時(shí)無刻地表現(xiàn)出來。**本課程一起探索領(lǐng)導(dǎo)者如何持續(xù)保持影響力，如何激勵(lì)他人和激活組織。
情商領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程介紹
情商領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程內(nèi)容
**講：情商領(lǐng)導(dǎo)力概述
一、新時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力新思考
二、情商與領(lǐng)導(dǎo)力
三、情商領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)用場(chǎng)景
四、情商修煉五階段
五、情商領(lǐng)導(dǎo)力修煉目標(biāo)
第二講：情商領(lǐng)導(dǎo)力之自我修煉
一、引發(fā)情緒因素
1. Status身份
2. Certainty 確定性
3. Autonomy 自主性
4. Relatedness 相關(guān)性
5. Fairness 公平性
二、情緒能量與決策效率
1. 踢貓效應(yīng)
2. 漣漪效應(yīng)
3. 狀態(tài)自尊
4. 激發(fā)積極情緒
5. 巧用消極情緒
三、情緒管理四部曲
1. 覺察
2. 接納
3. 解讀
4. 表達(dá)
四、管理情緒工具
1. 情緒ABC理論
2. 啟動(dòng)六秒鐘機(jī)制
案例分析：節(jié)日保暢高品質(zhì)服務(wù)
第三講：情商領(lǐng)導(dǎo)力之有效連接
一、人際管理模式
1. 我贏你輸—我強(qiáng)你弱
2. 我輸你贏—我弱你強(qiáng)
3. 我輸你輸—我弱你弱
4. 我贏你贏—我強(qiáng)你強(qiáng)
二、實(shí)現(xiàn)情緒雙贏
1. 雙贏溝通模型
2. 管理他人情緒
3. 引導(dǎo)他人情緒
三、運(yùn)用情商天平
1. 高層的危機(jī)感—基層的安全感
2. 發(fā)起者的儀式感—接收者的價(jià)值感
3. 上級(jí)的信任感—下級(jí)的掌控感
4. 組織的歸屬感—員工的獨(dú)立感
5. 關(guān)系的連接感—工作的意義感
第四講：情商領(lǐng)導(dǎo)力之有效激勵(lì)他人
一、領(lǐng)導(dǎo)者與組織情商
1. 組織情商關(guān)鍵詞
2. 動(dòng)態(tài)化制度調(diào)整
二、高情商傾聽
1. 高情商會(huì)“聽”的表現(xiàn)
2. 高情商傾聽練習(xí)
三、高情商反饋
1. 高情商善“反饋”的基礎(chǔ)
2. 高情商反饋練習(xí)
四、高情商激勵(lì)
1. 高情商巧“激勵(lì)”的要素
2. 高情商激勵(lì)練習(xí)
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