蘇州情商領(lǐng)導力培訓
來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：李振 發(fā)布時間：2022-04-28
領(lǐng)導者的首要職責是管理好自身的情緒能量，然后幫助協(xié)調(diào)身邊人的能量?！说?德魯克
如果對情緒的無知妨礙了你驅(qū)動績效、危機中運用同理心、決策中忽略感受的力量，那么無論對財務狀況賦予多少關(guān)注都無法保護你的事業(yè)。情商不是在困難時期就可有可無的奢侈品，而是一個基本工具，如果善加運用，將是通往成功人生的關(guān)鍵。
用情商為企業(yè)變革與創(chuàng)新賦能，用情商與員工互動中發(fā)生積極改變，用情商讓職場溝通更加有效愉快。擅長處理情緒的人，在人生的任何領(lǐng)域都有優(yōu)勢。蓋洛普公司的調(diào)查結(jié)果表明，善于管理自己和員工的情緒資源的領(lǐng)導者能夠獲得顯著的績效優(yōu)勢。情緒驅(qū)動人，人驅(qū)動績效！
在當今商業(yè)社會，我們越來越迫切地需要具有影響力的領(lǐng)導者，對領(lǐng)導者的挑戰(zhàn)是，這種影響力不僅表現(xiàn)在一個特定的時間或活動中，而是應該無時無刻地表現(xiàn)出來。**本課程一起探索領(lǐng)導者如何持續(xù)保持影響力，如何激勵他人和激活組織。
情商領(lǐng)導力培訓課程介紹
情商領(lǐng)導力培訓課程內(nèi)容
**講：情商領(lǐng)導力概述
一、新時代領(lǐng)導力新思考
二、情商與領(lǐng)導力
三、情商領(lǐng)導力應用場景
四、情商修煉五階段
五、情商領(lǐng)導力修煉目標
第二講：情商領(lǐng)導力之自我修煉
一、引發(fā)情緒因素
1. Status身份
2. Certainty 確定性
3. Autonomy 自主性
4. Relatedness 相關(guān)性
5. Fairness 公平性
二、情緒能量與決策效率
1. 踢貓效應
2. 漣漪效應
3. 狀態(tài)自尊
4. 激發(fā)積極情緒
5. 巧用消極情緒
三、情緒管理四部曲
1. 覺察
2. 接納
3. 解讀
4. 表達
四、管理情緒工具
1. 情緒ABC理論
2. 啟動六秒鐘機制
案例分析：節(jié)日保暢高品質(zhì)服務
第三講：情商領(lǐng)導力之有效連接
一、人際管理模式
1. 我贏你輸—我強你弱
2. 我輸你贏—我弱你強
3. 我輸你輸—我弱你弱
4. 我贏你贏—我強你強
二、實現(xiàn)情緒雙贏
1. 雙贏溝通模型
2. 管理他人情緒
3. 引導他人情緒
三、運用情商天平
1. 高層的危機感—基層的安全感
2. 發(fā)起者的儀式感—接收者的價值感
3. 上級的信任感—下級的掌控感
4. 組織的歸屬感—員工的獨立感
5. 關(guān)系的連接感—工作的意義感
第四講：情商領(lǐng)導力之有效激勵他人
一、領(lǐng)導者與組織情商
1. 組織情商關(guān)鍵詞
2. 動態(tài)化制度調(diào)整
二、高情商傾聽
1. 高情商會“聽”的表現(xiàn)
2. 高情商傾聽練習
三、高情商反饋
1. 高情商善“反饋”的基礎(chǔ)
2. 高情商反饋練習
四、高情商激勵
1. 高情商巧“激勵”的要素
2. 高情商激勵練習