武漢新任經(jīng)理培訓(xùn)課程大綱

一份**的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，現(xiàn)在的職業(yè)經(jīng)理人，65%以上的人曾經(jīng)從事過營(yíng)銷工作，而58%的人所學(xué)的專業(yè)為工科或理科，從事技術(shù)出身。技術(shù)以嚴(yán)謹(jǐn)求進(jìn)，管理以藝術(shù)求精——從專業(yè)/技術(shù)能手到管理領(lǐng)頭人，這是一個(gè)從蠶蛹到蝴蝶的完美蛻變，也是一個(gè)充滿著痛苦與掙扎的歷練之旅！本課程以幫助中基層管理者“突破管理瓶頸”為核心，以“全面、易懂、實(shí)用”為原則，引導(dǎo)您迅速踏上從專業(yè)/技術(shù)能手到管理高手的夢(mèng)想之旅！

第 一部分：課程開始，團(tuán)隊(duì)組建

進(jìn)入角色，才能換位思考

環(huán)節(jié)說明：

這是開場(chǎng)導(dǎo)入環(huán)節(jié)，主要是將學(xué)員分組并創(chuàng)建虛擬公司，目的是讓學(xué)員親身體會(huì)創(chuàng)建公司的過程，明確做為公司**及成員的崗位職責(zé)，強(qiáng)化學(xué)員“公司是大家的，要想公司這個(gè)大家庭越走越遠(yuǎn)，跟每個(gè)人的力量是分不開的，每個(gè)人必須全力以赴，并為后面環(huán)節(jié)埋下伏筆”。

創(chuàng)建公司（所有學(xué)員分組）

所有團(tuán)隊(duì)組建（創(chuàng)建虛擬公司）

選出領(lǐng)導(dǎo)班子（董事長(zhǎng)、部經(jīng)理等）

團(tuán)隊(duì)風(fēng)采

宣講公司理念、公司愿景（董事長(zhǎng)帶領(lǐng)公司成員）

團(tuán)隊(duì)士氣展示

第二部分   管理者的自我管理與職業(yè)素養(yǎng)提升

第一單元  管理轉(zhuǎn)型篇——專業(yè)/技術(shù)干部的成功轉(zhuǎn)型

管理者分類引來的思考

錄像觀摩與分享：戴安娜的煩惱

管理者工作現(xiàn)狀總結(jié)與分析

專業(yè)/技術(shù)人員與管理者的不同

第二單元  管理定位篇——管理者的角色認(rèn)知與定位

管理者的工作從定位開始

如何擺正經(jīng)營(yíng)者、管理者和員工之間的關(guān)系

管理者應(yīng)扮演的十大角色

第三單元  管理者必備的職業(yè)心態(tài)與素養(yǎng)

謙虛好學(xué)的空杯心態(tài)

胸懷大愛的感恩心態(tài)

邁向成功的老板心態(tài)，老板心態(tài)VS打工者心態(tài)

結(jié)果第一的價(jià)值心態(tài)

第四單元  高效管理者必備的職業(yè)習(xí)慣與思維

 勇?lián)?zé)任、積極主動(dòng)的思維與習(xí)慣

 不忘初心、以終為始的思維與習(xí)慣

 把握重心、要事第一的思維與習(xí)慣

 打破輸贏、建立雙贏的思維與習(xí)慣

 換位思考、同理心的思維與習(xí)慣

 打破沖突、解決問題為導(dǎo)向的思維與習(xí)慣

 活到老、學(xué)到老的思維與習(xí)慣

第三部分   管理者的綜合能力提升篇

第一單元  管理能力篇——管理者應(yīng)具備的能力

管理游戲與心得分析：怎樣理解管理

優(yōu)秀的管理者應(yīng)具備的12項(xiàng)能力

管理風(fēng)格測(cè)試與總結(jié)：你是哪一類的經(jīng)理

第二單元  管理工作篇——有效推動(dòng)下屬完成工作

案例分析與討論：小劉的委屈

委派工作六步曲

過程控制的ABC法則

如何加強(qiáng)對(duì)員工的輔導(dǎo)與授權(quán)

案例分析與討論：作一名教練式的經(jīng)理

提升員工執(zhí)行力的4R系統(tǒng)

第三單元  管理團(tuán)隊(duì)篇——怎樣帶好團(tuán)隊(duì)

案例分析與討論：小王所長(zhǎng)的故事

卓越團(tuán)隊(duì)是怎么發(fā)展起來的

打造卓越團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)做好的關(guān)鍵工作

如何有效調(diào)動(dòng)下屬的積極性和工作熱情

領(lǐng)導(dǎo)的最高境界：從雇傭軍到志愿軍

學(xué)會(huì)通過心理契約和使命感凝聚團(tuán)隊(duì)

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)凝聚力的4個(gè)標(biāo)志

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)凝聚力的9個(gè)特征

凝聚力的形成源于共同的目標(biāo)

充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)骨干的作用

讓團(tuán)隊(duì)成員都有歸屬感

營(yíng)造快樂的工作氛圍

培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員自豪感和自信心

用人所長(zhǎng)，容人所短

第四單元  管理溝通篇——管理者如何做好360度溝通

我們?yōu)槭裁葱枰獪贤ǎ?

溝通的重要性

溝通的定義

高效溝通的信念原則

溝通過程及障礙

溝通的基本問題-心態(tài)

溝通的基本原理-關(guān)心

溝通的基本要求-主動(dòng)

有效溝通的三要素

有效溝通的三大能力

高效溝通的六大步驟

如何向上溝通

如何進(jìn)行跨部門溝通

如何向下溝通

情感賬戶的建立

如何與不同性格的人進(jìn)行溝通：DISC性格分析與溝通工具