鄭州企業(yè)中層干部培訓(xùn)

每天都是忙碌的節(jié)奏，仿佛永遠(yuǎn)都在救火，或者趕往下一個(gè)救火現(xiàn)場。時(shí)間飛逝，總感覺還有很多事情沒來得及完成。員工們也時(shí)不時(shí)地表達(dá)出對(duì)工作的不滿，有些人甚至突然離職，讓管理者們感到十分困惑。

領(lǐng)導(dǎo)的離去和到來，也會(huì)帶來不同的影響，有時(shí)候讓人感覺像在玩躲貓貓游戲。而員工們看起來很賣力，但績效總是達(dá)不到預(yù)期。這些問題都在困擾著企業(yè)的中高層干部，導(dǎo)致士氣低落、效率低下，戰(zhàn)略目標(biāo)無法得到保障。

為了解決這些內(nèi)部問題，提升執(zhí)行力并提高干部的領(lǐng)導(dǎo)力，這門課程應(yīng)該成為所有中高層管理干部的必修課。**學(xué)習(xí)這門課程，你可以掌握有效的管理技能，更好地激勵(lì)員工、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)合作，并**終提高企業(yè)的核心競爭力。

別再讓忙碌的工作和內(nèi)部矛盾消耗你的精力和時(shí)間了?，F(xiàn)在就來學(xué)習(xí)這門課程，讓你的管理之路更加順暢，創(chuàng)造出更加優(yōu)秀的業(yè)績！

第 一 講、我是誰（管理者角色認(rèn)知）

一、定位

二、找魂

三、對(duì)企業(yè)管理的認(rèn)知

-企業(yè)的本質(zhì)

-管理的本質(zhì)

-法約爾管理的五項(xiàng)職能

-*管理者的五項(xiàng)職責(zé)

視頻案例：新上任管理者的苦惱

工具：喬哈里視窗、人生方程式、個(gè)人*

第二講、領(lǐng)導(dǎo)自己(避免掉進(jìn)這些坑)

一、管好嘴：言行一致，以身作則，當(dāng)好翻譯官

二、管好手：先由下而上制定目標(biāo)，不指手畫腳，確保對(duì)齊總目標(biāo)

三、管好腳：走正確的路，下沉到一線，一起喝酒喝湯，提高現(xiàn)場力

四、管好心：有獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)退后一步，有問題時(shí)向前一步，主動(dòng)當(dāng)責(zé)，撐大胸懷

五、管好身：下半場，拼的是健康，擁抱青春

六、管好腦：多元思維與成長思維，終身學(xué)習(xí)

案例：照鏡子

工具：人性的三原色模型

第三講、提升領(lǐng)導(dǎo)力（承上啟下）

一、向上管理

-與上司溝通的障礙

-接收上司指示的四個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)

-如何正確的向上司匯報(bào)工作

-與上司溝通的 七個(gè)技巧

二、橫向領(lǐng)導(dǎo)力：跨部門溝通與協(xié)作

三、向下兼容與負(fù)責(zé)

四、努力成為*領(lǐng)導(dǎo)力的人（領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)層次）

1、職位

2、認(rèn)同

3、生產(chǎn)

4、立人

5、巔峰

第四講、這樣的提升與訓(xùn)練才能成為*的管理者

一、設(shè)定目標(biāo)

1、定目標(biāo)的4個(gè)法則

2、科學(xué)的目標(biāo)體系

3、目標(biāo)的有效拆解

二、從目標(biāo)到計(jì)劃

1、工作分解結(jié)構(gòu)（WBS)

2、系統(tǒng)化制訂計(jì)劃的七要素

3、5W1H明確的行動(dòng)計(jì)劃

4、統(tǒng)一行動(dòng)、達(dá)成共識(shí)，共同擔(dān)責(zé)，主動(dòng)當(dāng)責(zé)

三、執(zhí)行與檢查

1、說到、知道、做到、得到，知行合一；

2、檢查的四個(gè)原則（標(biāo)準(zhǔn)、及時(shí)、反饋與調(diào)整）

3、檢查的方法

4、PDCA循環(huán)與復(fù)盤

5、設(shè)立一個(gè)儀式感的場景比如周五Party

四、考評(píng)+反饋+輔導(dǎo)

1、考評(píng)：收集數(shù)據(jù)和事實(shí)、按指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)、按權(quán)重予以評(píng)分；

2、反饋：正面反饋（O級(jí)反饋、一級(jí)反饋和二級(jí)反饋）；負(fù)面反饋（BIC模型、對(duì)事不對(duì)人）

3、輔導(dǎo)：教練式輔導(dǎo)（GROW）

五、用心溝通

一、溝通的認(rèn)知

1、溝通：溝是動(dòng)作，通是結(jié)果

2、溝通的要素：表達(dá)、傾聽 、真誠、確認(rèn)與反饋

3、溝通的冰山理論

4、溝通的同理心：先處理情緒，再處理事情

二、對(duì)下溝通的工作指導(dǎo)

1、多給方向，少給方法

2、多給原則，少給道理

3、多給引導(dǎo)，少給答案

六、激勵(lì)人心

1、物質(zhì)激勵(lì)（有錢）

2、精神激勵(lì)（有愛）

3、工作激勵(lì)（有夢(mèng)）

七、培養(yǎng)下屬（包括自我培養(yǎng)）

1、制定人才培養(yǎng)計(jì)劃（崗位學(xué)習(xí)地圖與SOP、經(jīng)驗(yàn)智慧線上化等）

2、輪崗，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

3、師徒制輔導(dǎo)：講演練評(píng)（說給他聽，做給他看，讓其說你來聽，讓其做做看，再調(diào)整，刻意練習(xí)，固化與優(yōu)化）

4、培養(yǎng)的721原則

5、授權(quán)，讓屁股決定腦袋（授權(quán)象限、授權(quán)的層次、收權(quán)）

6、敏捷時(shí)間管理

案例：7個(gè)不同的案例

工具：SMART、PDCA、721、OGSM、WBS、5W1H模型

第五講、“六個(gè)一”打造高效能團(tuán)隊(duì)

一、一個(gè)卓越的領(lǐng)頭人

二、一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)

三、一支“特種隊(duì)伍”

四、一個(gè)以客戶為導(dǎo)向的底層價(jià)值觀

五、一種不斷求新求不同的團(tuán)隊(duì)文化

六、一個(gè)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)