政府公關(guān)與危機(jī)管理培訓(xùn)

來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：佚名發(fā)布時(shí)間：2023-06-07

導(dǎo)語概要

政商關(guān)系一直是中國企業(yè)面臨的一大挑戰(zhàn)。如何正確處理這種復(fù)雜的關(guān)系，是每個(gè)企業(yè)家都必須面對的問題。與西方國家相比，中國政府的習(xí)慣和特點(diǎn)有很大的不同。因此，企業(yè)需要了解這些差異，并根據(jù)實(shí)際情況制定適當(dāng)?shù)墓P(guān)策略。

危機(jī)公關(guān)內(nèi)訓(xùn)

精品課程	課程簡介	在線咨詢
企業(yè)危機(jī)公關(guān)與輿情管控	互聯(lián)網(wǎng)和新技術(shù)帶來企業(yè)新發(fā)展和新市場的同時(shí)，其負(fù)面效應(yīng)也逐步顯現(xiàn)出來，以往企業(yè)內(nèi)部的管理問題，市場營銷的決策問題，消費(fèi)者服務(wù)問題等等都可以在小范圍內(nèi)進(jìn)行消化，但現(xiàn)在不行了，一個(gè)小問題一旦處理不及時(shí)，通過互聯(lián)網(wǎng)傳播發(fā)酵，很快就會(huì)成為一個(gè)大問題。這要求企業(yè)管理人員擁有較為敏銳的危機(jī)洞察能力和輿情管控能力。
大危機(jī)時(shí)代——場景化危機(jī)的解決	大危機(jī)時(shí)代，企業(yè)危機(jī)已經(jīng)滲透在企業(yè)業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)中了，而企業(yè)的業(yè)務(wù)又越來越場景化，所以危機(jī)管理就不能脫離企業(yè)業(yè)務(wù)而空洞地進(jìn)行，我們要改變以往狹義的公關(guān)式危機(jī)的理解，解決危機(jī)要深入業(yè)務(wù)一線，在真實(shí)的業(yè)務(wù)場景中找到行之有效的解決問題的“奧秘”。
企業(yè)輿情危機(jī)事件預(yù)防及應(yīng)對方法	危機(jī)來臨時(shí)，一切都已經(jīng)晚了。因此，在內(nèi)部危機(jī)出現(xiàn)之前，采取前置防范措施是避免風(fēng)險(xiǎn)的蕞佳選擇。預(yù)防勝于治療，而在商業(yè)世界中，這句話更是至關(guān)重要。如果你想確保企業(yè)的未來，那么就必須采取積極主動(dòng)的措施，一方面降低危機(jī)爆發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，一方面提升危機(jī)應(yīng)對的能力，從容面對，防患未然。
企業(yè)公共關(guān)系與危機(jī)管理	企業(yè)為了自身的發(fā)展，管理好與各個(gè)關(guān)聯(lián)方的公共關(guān)系尤為重要。特別是企業(yè)遇到危機(jī)的時(shí)候，企業(yè)不可以改變事實(shí)，但是可以改變政府、媒體、公眾與客戶等對企業(yè)的看法。公共關(guān)系是關(guān)于信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)和形象管理的一門現(xiàn)代管理科學(xué)，而危機(jī)管理是公共關(guān)系領(lǐng)域中一個(gè)關(guān)系到企業(yè)生存發(fā)展的重要問題。

在處理政商關(guān)系時(shí)，企業(yè)需要保持開放、透明和誠信的態(tài)度，積極尋求政府的支持和合作。**建立有效的公關(guān)機(jī)制、提升專業(yè)人員的技能水平，以及制定和實(shí)施具體的政府公關(guān)戰(zhàn)略，企業(yè)可以更好地管理政府關(guān)系，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

危機(jī)輿情管理精品網(wǎng)課

轉(zhuǎn)危為機(jī)——企業(yè)危機(jī)管理與輿情應(yīng)對
無論是社會(huì)還是一個(gè)企業(yè)、一個(gè)組織，在前進(jìn)發(fā)展過程中都會(huì)有兩套系統(tǒng)在運(yùn)轉(zhuǎn)：一個(gè)是推動(dòng)其前進(jìn)的動(dòng)力系統(tǒng)，一個(gè)是保護(hù)其安全的剎車系統(tǒng)！只有動(dòng)力系統(tǒng)而沒有剎車系統(tǒng)的社會(huì)、機(jī)構(gòu)或企業(yè)，早晚都會(huì)瘋掉。社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力系統(tǒng)是科學(xué)技術(shù)，他的剎車系統(tǒng)叫哲學(xué)與信仰；一個(gè)企業(yè)的動(dòng)力系統(tǒng)叫做生產(chǎn)營銷，他的剎車系統(tǒng)就叫危機(jī)管理！

咨詢課程詳情定制內(nèi)訓(xùn)

危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)課程介紹

課程時(shí)間

本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，課程時(shí)長為1-2天，可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。

咨詢了解

課程對象

危機(jī)公關(guān)人員，分管宣傳事務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，其他與新聞宣傳相關(guān)人員等。

咨詢了解

課程特色

方法工具講授與案例分析相結(jié)合，緊密聯(lián)系企業(yè)的實(shí)際，具有實(shí)戰(zhàn)性、可操作性。

咨詢了解

培訓(xùn)方式

主題講授+案例分析+互動(dòng)問答+視頻欣賞+情景模擬+小隊(duì)討論+模擬訓(xùn)練

咨詢了解

危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容

第一篇：中國官場文化及政府公關(guān)

第一單元如何正確看待與處理中國政商關(guān)系？ l

“政商關(guān)系”----“0”和“1”的游戲？

“離不開，靠不住”的政府關(guān)系動(dòng)態(tài)平臺；

如何正確處理政商關(guān)系長期以來一直是對中國企業(yè)大、復(fù)雜的挑戰(zhàn)之一。

中國各級政府的特點(diǎn)習(xí)慣與國外有哪些不同？

企業(yè)級政府公關(guān)的定位和目標(biāo)

如何成功的與政府打交道，爭取到政府的支持？

如何建設(shè)和規(guī)范企業(yè)政府公關(guān)管理機(jī)制？

如何提升專業(yè)人員的技能水平？

如何制定政府公關(guān)戰(zhàn)略？如何實(shí)施？其中有哪些關(guān)鍵原則和技巧

第二單元官場規(guī)則及衙門文化解讀 l

政府以及職能部門運(yùn)作程序解讀

政府客戶的核心利益和風(fēng)險(xiǎn)；

官場也是江湖，了解游戲規(guī)則和官場文化；

政府官員的顯形需求和隱性需求；

政府官員所遵守的原則和處理事情的方法

政府官員天天在想什么？干什么？

透視官員四象限與四難處（位置狀態(tài)/政治前途/財(cái)政/內(nèi)控管理）；

官場江湖，要特別注意“天花板官員”；

常見類型官員以及官場現(xiàn)象的深層次解析；

官場大禁忌：淡定從容，避開“雷區(qū)”。

第三單元駕馭官場風(fēng)向在浪尖上跳舞

如何成為政府公共事務(wù)講師？

政府公關(guān)經(jīng)理政治覺悟怎么積累？如何培養(yǎng)？

如何長期交往和持續(xù)突破政府官員？

政府行業(yè)營銷基礎(chǔ)工作；

做人--------平等是怎么做到的？真正的朋友如何形成？

做事--------工作上怎么做？如何真正創(chuàng)造政府客戶價(jià)值？

第四單元如何進(jìn)行媒體公關(guān)

如何與國內(nèi)與國際媒體及記者溝通？

網(wǎng)絡(luò)媒體危機(jī)公關(guān)

平常媒體的關(guān)系維護(hù)

危機(jī)發(fā)生的媒體溝通策略

危機(jī)公關(guān)的處理程序

第二篇:政府公關(guān)與媒體公關(guān)實(shí)戰(zhàn)技巧

**單元如何同政府以及職能部門建立關(guān)系？建立什么樣的關(guān)系？ l

政府公關(guān)究竟攻關(guān)什么？怎么公關(guān)？

政府行業(yè)公關(guān)的四大目標(biāo)

企業(yè)危機(jī)公關(guān)管理，把“鏟事”變?yōu)轭A(yù)防

政府客戶攻關(guān)的特殊營銷模式

同政府建立起相互信任、彼此共贏的合作關(guān)系

第二單元關(guān)鍵人物如何突破？

政府公關(guān)制高點(diǎn)：關(guān)鍵人物-決策人的核心價(jià)值與關(guān)切

政府項(xiàng)目公關(guān)實(shí)戰(zhàn)中如何持續(xù)交往核心領(lǐng)導(dǎo)？如何成為長期的朋友？

案例：08奧運(yùn)大項(xiàng)目如何*政府職能部門和北京市政府？如何邀請*領(lǐng)導(dǎo)吃飯？

第三單元政府公關(guān)流程及媒體應(yīng)對實(shí)用技巧政府公關(guān)之N種切入方案

曲線公關(guān)—戰(zhàn)略清楚、戰(zhàn)術(shù)到位、攻堅(jiān)得力的過程講解

通路搭建—象工兵一樣工作

政府公關(guān)之自身素養(yǎng)提升

模擬實(shí)戰(zhàn)演練：如何敲開政府的大門？

公關(guān)不是搞腐敗，送禮也要有技巧；

如何邀請官員出席宴會(huì)、宴會(huì)座位安排、宴會(huì)氣氛如何調(diào)節(jié)；

如何在不同場合談工作、辦公室談話如何進(jìn)行？

爭取政府客戶，利益與風(fēng)險(xiǎn)判斷迥異，方法更有一番不同……

第四單元危機(jī)管理篇

危機(jī)管理原則：

早：早發(fā)現(xiàn)早預(yù)防

快：快速?zèng)Q策快速處理

誠：真誠坦率說正確的話

恒：持之以恒堅(jiān)持不懈

危機(jī)管理方法：

迅速溝通;爭取政府資源;不推卸責(zé)任;不要計(jì)較金錢

定制企業(yè)培訓(xùn)方案

企業(yè)危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)師-石慧

石慧老師擁有15年高級管理及企業(yè)公關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)，曾任職于世界500強(qiáng)企業(yè)擔(dān)任企業(yè)公關(guān)負(fù)責(zé)人，長期專注于危機(jī)公關(guān)、危機(jī)管理、媒體事件、突發(fā)事件應(yīng)急管理、領(lǐng)導(dǎo)人的公眾形象和高端商務(wù)政務(wù)客戶服務(wù)的研究和實(shí)踐，具有豐富的危機(jī)公關(guān)、媒體傳播、服務(wù)營銷等培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)...

了解課程咨詢老師
危機(jī)管理顧問-艾學(xué)蛟

中國危機(jī)管理切割理論與以?；＠碚搫?chuàng)始人，北京大學(xué)危機(jī)管理課題組組長、北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國人民大學(xué)等國內(nèi)多所著名大學(xué)EMBA學(xué)位班和總裁班主講教授，多年來擔(dān)任十余家央企、上市公司、大型商業(yè)銀行和政府危機(jī)管理顧問...

了解課程咨詢老師
公共關(guān)系與傳媒關(guān)系處理講師-楊萌

從一線記者到民生新聞熱點(diǎn)專題策劃，從數(shù)字影視媒體到黨政機(jī)關(guān)紙媒；擁有十二年的教育咨詢經(jīng)歷及八年的新聞從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)技巧。對各行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理和團(tuán)隊(duì)公關(guān)培訓(xùn)有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。為各大行政部門、國企、大型私企服務(wù)過...

了解課程咨詢老師