項目管理過程控制培訓

由于項目具有動態(tài)性和一次性的特征，因此，項目在計劃，實施和控制過程中會產生很多變化，導致項目的進度（T）, 質量（Q）和成本（C）三大要素在項目的計劃，實施和收尾過程中發(fā)生很多沖突和變更，這些沖突和變更一直讓項目經理產生很大的困惑，使得從事項目管理工作的專業(yè)人員對項目過程中的風險望而生畏……

本課程系統(tǒng)地介紹項目的TQC在各自過程中，如何使用各自的工具來控制各自的變化，而且控制工具的使用分為事先（計劃過程），事中（實施過程）和事后（損失控制）。對不可預見的風險而產生的結果，如何使用科學的“亡羊補牢”方法和工具，**終科學地完成項目TQC中各自產生的變更處理。

本課程旨在用科學的方法培訓每一位學員——如何用大數(shù)據(jù)在項目過程中，識別事先，事中和事后的變更處理。為每位學員設計符合他們工作性質的案例，并在課堂上完成案例中時間（T），質量（Q）和成本（C）在管理過程中的控制和變更處理。

第 一 天（9：00-17：00）

●OM組織架構介紹

●PM組織架構介紹

●企業(yè)分類

●風險與意外

●風險識別的四大工具

●風險的特征

●OM企業(yè)類型

●PM企業(yè)類型

●混合型企業(yè)類型

●什么是風險

●什么是意外

●兩者的區(qū)別范圍

●介紹風險識別的四大工具

●風險無處不在的特性

●提問

●各自工作單位的類型識別

●對風險識別四大工具的理解

●WBS圖的制作原理

●WBS圖制作的注意事項

●案例WBS圖制作

●項目范圍風險的根本原因

●WBS圖的制作

●項目范圍增減的潛在風險

●WBS案例練習

●制作WBS圖的充分和必要條件

●制作WBS圖的注意事項

●學員案例WBS圖的制作

●提問

●學會制作學員各自案例的WBS圖

●討論制作過程中所碰到的問題

●制作關鍵路徑圖

●項目在實施過程中的進度風險控制點

●關鍵路徑圖的制作

●進度控制節(jié)點的來源

●進度控制線（關鍵路徑線）的制作

●用數(shù)學的方法解決進度變更

●學員案例CPM圖的制作

●提問

●學會制作CPM圖

●學會如何使用CPM圖完成項目控制線中的控制節(jié)點

●項目在實施過程中的范圍擴大

●項目在實施過程中的新增內容

●項目擴大范圍——在原WBS圖內

●項目新增范圍——在原WBS圖外

●項目在實施過程中臨時產生的范圍變更處理方法

●提問

●深刻理解項目在實施中會產生臨時性的變化

●學會臨時性范圍變化的處理方法

●學會臨時性新增內容的處理方法

第二天（9：00-16：30）

●PERT的計算方法

●PERT計算方法的原理

●PERT是項目進度風險事先控制的*工具

●使用PERT進行進度事先風險識別

●PERT的計算方法

●項目在進度中的風險事先識別

●項目在實施過程中的風險控制

●項目在事后的進度變更處理

●提問

●學會PERT的計算方法

●深刻理解PERT是

項目進度風險事先控制

的*工具

●項目質量計劃

●項目質量保證

●項目質量控制

●QFD表格的制作

●技術風險是質量風險的主體

●QFD是事先風險控制的工具

●項目在實施過程中質量控制的七大工具介紹

●20%-80%的結論原理

●制作直方圖

●使用20%的主要質量問題能夠帶來80%的全部質量問題

●帕累托圖在質量控制中的使用

●提問

●學員各自案例的QFD

表格制作

●解釋各自案例中的20%與

80%之間的關系

●學會四大成本控制的計算工具

●學會項目實施過程中成本控制的工具

●成本控制的三值定義

●成本控制的四大公式

●成本事中控制的工具

●ABC加權排序法

●成本控制中PV，AC和EV的定義

●計算CV=EV●AC

●計算SV=EV●PV

●計算*=EV/AC

●計算*=EV/PV

●事中成本控制（增加成本控制點）

●臨時成本減少的處理方法

●提問

●學會三值定義

●學會四大公式的計算

●成本臨時減少的處理方法

●五大變更的內容總結

●五大變更的處理方法

●課程總結

●項目中五大變更內容總結

●五大變更的處理方法

●變更后的從教訓變成經驗的總結

●課程總結

●提問

●各自案例中的變更處理練習

●課程總結體驗