2023MTP中層管理培訓(xùn)

中層管理者、部門主管、核心員工作為組織的中堅(jiān)力量，是組織精神的具體執(zhí)行者和實(shí)現(xiàn)者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用。讓他們成為核心骨干，以帶動(dòng)整個(gè)組織績(jī)效的提升。然而，大多數(shù)中基層管理者從“業(yè)務(wù)能手”走上管理崗位后，不同程度遇到了以下管理障礙：

如何敏捷行動(dòng)，贏得團(tuán)隊(duì)成員的信任？

如何有效梳理資源，支持團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？

如何管控團(tuán)隊(duì)問題，不成為救火隊(duì)長(zhǎng)？

如何分配工作任務(wù)，做到人人做對(duì)事？

如何與員工溝通，進(jìn)行績(jī)效提升面談？

如何主持高質(zhì)量、能解決問題的會(huì)議？

你到底是誰，管理能一招鮮吃遍天嗎？

本課程幫助管理者提升認(rèn)識(shí)高度，從“業(yè)務(wù)能手”，向“團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)”快速轉(zhuǎn)換職能角色。

導(dǎo)言：管理者，科學(xué)管事，藝術(shù)理人。

課程導(dǎo)入：管理者角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換

一、正確認(rèn)知管理

1、管理的“方格效應(yīng)”

2、管理的價(jià)值

3、管理者善用工具

二、從業(yè)務(wù)能手向管理職能轉(zhuǎn)換

1、業(yè)務(wù)能手VS團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)（技能）

2、個(gè)人成長(zhǎng)VS團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)（知識(shí)）

3、個(gè)人績(jī)效VS團(tuán)隊(duì)績(jī)效（結(jié)果）

三、職能角色與團(tuán)隊(duì)角色

1、管理者職能角色成長(zhǎng)路徑

2、區(qū)分職能角色和團(tuán)隊(duì)角色

四、走向卓越管理

1、管理常見的7個(gè)管理場(chǎng)景

2、“敏捷行動(dòng)”贏得團(tuán)隊(duì)成員及上級(jí)的信任

**講：科學(xué)管事

一、高效目標(biāo)計(jì)劃制定

1、管理目標(biāo)

— 目標(biāo)設(shè)定：SMART原則

2、行動(dòng)計(jì)劃

1）找出策略：頭腦風(fēng)暴法

2）優(yōu)選策略：迪卡坐標(biāo)法

3）行動(dòng)計(jì)劃：4W2H六要素

4）匹配資源：5個(gè)提示

a從上級(jí)和組織利益出發(fā)

b A or B方案并以數(shù)據(jù)、事實(shí)支持

c主動(dòng)請(qǐng)上級(jí)提問

d總結(jié)并推動(dòng)達(dá)成共識(shí)

e反饋結(jié)果并感謝

工具表：《行動(dòng)計(jì)劃6要素》《資源申請(qǐng)5個(gè)提示》

二、團(tuán)隊(duì)資源優(yōu)化管理

1、人、財(cái)、物、時(shí)

測(cè)試：時(shí)間管理認(rèn)知測(cè)試

2、高效時(shí)間管理*法則

1）Do it Now

2）Do it Later

3）Delegate

4）Don’t Do it

工具表：《TO DO LIST》

三、團(tuán)隊(duì)問題分析解決

1、工作復(fù)盤的意義

1）復(fù)盤的定義

2）復(fù)盤的誤區(qū)

2、工作復(fù)盤四步驟

回顧目標(biāo)→評(píng)估結(jié)果→分析原因→總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

工具表：《復(fù)盤四步驟》

第二講：藝術(shù)理人

一、團(tuán)隊(duì)工作授權(quán)管理

1、授權(quán)四個(gè)維度分析

2、工作授權(quán)六個(gè)步驟

1）意愿使命

2）結(jié)果清晰

3）權(quán)責(zé)適中

4）承諾明確

5）共識(shí)回應(yīng)

6）風(fēng)險(xiǎn)防范

工具表：《工作授權(quán)6步驟》

二、團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效管理

1、員工行為績(jī)效反饋

1）監(jiān)督VS監(jiān)視

2）積極性反饋-動(dòng)機(jī)

3）建設(shè)性反饋-行為

2、反饋BOOST原則

1）Balance平衡

2）Observed觀察

3）Objective客觀事實(shí)

4）Specific具體的

5）Timely及時(shí)

3、行為管理AID-O結(jié)構(gòu)

1）Activity行為

2）Impact影響

3）Desired behavior期望行為

4）Option解決方案

工具表：《行為績(jī)效管理反饋》

三、團(tuán)隊(duì)高效會(huì)議組織

1、無效會(huì)議的四個(gè)特點(diǎn)

1）會(huì)而不議

2）議而不決

3）決而不行

4）行而無果

2、高效會(huì)議181結(jié)構(gòu)

1）虎頭10%：TIP會(huì)議開場(chǎng)三講

2）豬肚80%：WWH言之有物、講清楚、說明白

3）豹尾10%：ACT會(huì)議結(jié)束三做

3、高效會(huì)議10個(gè)提示

工具表：《高效會(huì)議3步曲》