西安中層管理技能培訓

中層是企業(yè)的中堅力量，在組織中起到承上啟下的作用，中層的管理意識以及管理技能決定了業(yè)務發(fā)展的速度，決定了組織能否帶領出一支優(yōu)秀的員工隊伍，決定了能否有效達成組織的經(jīng)營目標和業(yè)績。因此，對中層提供系統(tǒng)訓練十分必要。

1、增強系統(tǒng)思維和規(guī)劃能力，提升經(jīng)營管理的決策能力。

2、掌握運用團隊執(zhí)行、管理及激勵的有效方式方法。

3、養(yǎng)成全局觀和換位思考能力，提升上下水平溝通、激勵能力

第 一部分：中層管理者的角色認知

模塊一 中層的一對關系

· 研討：下屬任務沒完成好

· 關于職務代理人

· 管理者的四項職業(yè)準則

· 常見的四種角色錯位

· 案例：總經(jīng)理該如何處理？（下屬沒按領導指令執(zhí)行，可任務結果非常不錯……）

模塊二 中層的七個轉變

· 經(jīng)理人的七大變化

· 案例：新經(jīng)理的煩惱（曾經(jīng)的同事變?yōu)槟愕南聦倭耍炝瞬缓霉芾怼?

· 落地工具：燒好三把火的框架模板

模塊三 中層的兩種風格

· 視頻：兩位中層經(jīng)理的風格有什么區(qū)別？

· 管理者與領 導者的區(qū)別

· 兩種風格的反思

· 落地工具：兩種風格自檢表

模塊四 中層的六項職責

· 六項職責的邏輯

· 中層經(jīng)理人的十二項修煉

· 案例：如何做好承上啟下？（大領導要求連續(xù)加班一個月，你的下屬不愿意……）

第二部分：中層管理者的自我管理

技能一 時間管理

· 測驗：時間管理小測驗

· 時間的四個特性

· 體驗：時間現(xiàn)狀分析

· 案例：忙人的一天（一天時間N件任務插進來，有心殺賊，無力回天……）

· 時間管理矩陣

· 工具：艾維李的時間管理法

· 案例：委派工作的督導跟進（給下屬安排了重要工作，臨期告知你無法完成……）

技能二 有效溝通

· 溝通的三個環(huán)節(jié)

· 對上溝通的五個原則

· 對上溝通的五種技巧

· 視頻：這個員工應該打幾分

· 平級溝通的五個技巧

· 案例：跨部門協(xié)調(diào)（你的工作需要財務部配合完成，快到期同事告訴你完不成……）

· 對下溝通的六個技巧

· 案例：高效批評的6+1（新生代員工不禁說，一批評就提離職怎么辦……）

· 落地工具：溝通檢核表

· 擴展：人際風格與溝通

第三部分：中層管理者的團隊管理

技能一 目標與過程管理

· ①目標管理的特征

· 目標設定的SMART原則

· 目標設定的七個步驟

· 實戰(zhàn)：目標設定及校準

· ②目標營銷

· 常見的問題是來自下屬的阻力

· 案例：如何將極具挑戰(zhàn)性的任務分配給下屬（關、新、痛工作如何向下分配……）

· 參考話術分享

· 目標營銷的十六字方針

· 擴展：如何管理下屬的心理預期

· ③過程管理

· 工作追蹤中的問題

· 案例：恒大足球的過程管理啟示

· 案例：新實習生的處罰（員工犯錯，上級主管有沒有責任，如何定責……）

· 落地工具：過程控制檢核表

技能二 情境領導

· 測試：領 導者自我行為分析

· 員工四個階段發(fā)展特征

· 第 一階段：高意愿，低能力

· 第二階段：低意愿，較高能力

· 第三階段：變動意愿，更高能力

· 第四階段：高意愿，高能力

· 階段需求及對應領導模式

· 視頻：分析領 導者的發(fā)展階段及領導模式

· 因材施教研究結果分析