本方案是專門針對企業(yè)中層管理能力提升制定的一套系統(tǒng)解決方案。如果把管理人員的層級用人體來做比喻,高層領導相當于頭部,基層管理者相當于四肢,而中層管理者則相當于人體的軀干和腰部,他們 是企業(yè)的脊梁。在組織運作當中,中層扮演著重要的戰(zhàn)略轉化落地的角色,如果這個層級的管理素質和能力不足,就不可能帶領團隊完成部門的工作任務,**終會影響企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)。因此,企業(yè)務必要 **各種手段和方法,提高和培養(yǎng)中層管理者的綜合勝任能力,讓他們能夠從思想上認識自己的差距,觀念上朝著職業(yè)經(jīng)理人方向發(fā)展,方法上懂得培訓人、發(fā)展人、激勵人、留住人。工作上能有效帶領團隊 ,達成部門的目標。本項目可以幫助企業(yè)培養(yǎng)出優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,從而提高企業(yè)的績效。
根據(jù)管理的發(fā)展方向和勝任素質的要求,制定以下內(nèi)容:
管理 | **部分 | 第二部分 | 第三部分 | 第四部分 | 第五部分 |
維度 | 自我管理 | 工作管理 | 人員管理 | 團隊管理 | 領導力提升 |
核心 | 提升 | 確保 | 提高 | 凝聚 | 提升 |
目標 | 自我職業(yè)素養(yǎng) | 任務完成 | 管理效能 | 團隊士氣 | 個人影響力 |
修煉自我 | 職業(yè)認知 | 任務跟進 | 情商管理 | 以身作則 | 領袖魅力 |
職業(yè)形象 | 考評角色 | 人際敏感 | 營造氛圍 | 承擔責任 | |
EQ 情緒管理 |
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達成績效 | 習慣養(yǎng)成 | 目標管理 | 充分授權 | 知人善任 | 整合資源 |
卓越呈現(xiàn) | 計劃管理 | 控制協(xié)調(diào) | 建設梯隊 | 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀 | |
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解決問題 |
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危機處理 | |
發(fā)展關系 | - | 共享資源 | 影響說服 | 信任溝通 | 引領文化 |
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部門協(xié)作 |
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共啟愿景 | ||
去除本位 | 培養(yǎng)下屬 | 管理沖突 | 服務下屬 | ||
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影響他人 | ||
輔助工具 | 時間管理 | 會議管理 |
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情境領導 |
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群策群力 | 教練技術 | 系統(tǒng)思考 |
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九型人格 | 結構思維 |
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引領創(chuàng)新 | |
時間安排 | 6H | 12H | 16H | 8H | 6H |
1、強調(diào)課前調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題,課中培訓解決問題,課后落地轉化為生產(chǎn)力
2、項目實效=【課中培訓】 【課后輔導】 【落地轉化】 【考核跟蹤】
管理者的三重角色認知訓
許多管理者當初是由優(yōu)秀的員工選拔而成,由業(yè)務高手到管理高手的轉變從正確的認知開始。管理者往往是半路出家,原來在專業(yè)崗位干得不錯,擁有優(yōu)良的技術或業(yè)務素質,也不乏工作的熱情,但被提拔到管理崗位后,不得不面臨著新的問題:原來只要管好自己,現(xiàn)在要管好一個團隊;原來只要做一件事情,現(xiàn)在要負責一攤子事情;原來是聽人指揮,現(xiàn)在要不斷地向上級請示、與同級商量、對下級指導。
企業(yè)就像個舞臺,在這里的每個人都是演員,都在扮演著不同的角色。企業(yè)是否成功,關鍵就在于這些演員是否能夠把自己的角色扮演好。很多人與成功無緣,其實并不是沒有能力,也不是不努力,而是缺乏角色意識。一個部門或者團隊能否高效良性運轉的關鍵在于管理者,而管理者能否擔負起這個使命則在很大程度上取決他對自己的角色定位。由于企業(yè)規(guī)模的擴大,人際關系日趨復雜,加上企業(yè)給予他某些法定地位與職權,現(xiàn)在的管理者往往不再只扮演單一角色,而是同時扮演著多種角色。
如果管理者對自己的角色缺乏認知,管理者就很難發(fā)生由量變到質變的轉變。管理者常常感到兩頭受氣。決策層批評管理者太同情員工,不執(zhí)行命令;員工批評管理者沒有人情味,只顧抓工作。管理者處在這樣的困境中,經(jīng)常會有很多埋怨,似乎干好了成績是領導的,干不好要歸罪自己。因此管理者一定要很清楚自己所扮演的角色,要平衡組織的目標、企業(yè)的目標和員工的利益與目標,能夠在這些關系之中尋求**的平衡。
對于管理者來說,要使自己能在企業(yè)中發(fā)揮自己應有的作用,首先必須認識自己,從而能夠充分扮演好自己在企業(yè)中的角色。管理者是否具備正確的管理角色認知,決定了管理者的工作成效,了解自我才能領導他人,管理角色認知一直是優(yōu)秀企業(yè)管理者的基礎必修課。掌握清晰、認知自己的角色的方法,能幫助管理者順利完成工作使命。只有如此,才能有效地實施管理,合理地安排工作,才能在更好地帶領員工實現(xiàn)組織目標的同時,自身也不斷成熟成長,成功實現(xiàn)從專業(yè)人才向管理高手的轉變,成為一個受歡迎的卓越管理者。
一、做好下級的角色認知
1.堅決執(zhí)行
1)像軍隊一樣地執(zhí)行
2)勇于承擔責任
2.承上啟下
1)承上啟下的“四分”
2)讓領導做好人
3.結果至上
1)用行動產(chǎn)生結果
2)用經(jīng)驗產(chǎn)生結果
二、做好上級的角色認知
1.育人為先
1)管理者要當教練,而不要去做警察
2)隨時隨地培育員工
2.聚焦目標
1)抓住關鍵,精準發(fā)力
2)重視什么,就得到什么
3.講明規(guī)則
1)規(guī)則的重要性
2)2類規(guī)則:行為規(guī)則和心態(tài)規(guī)則
三、做好同級的角色認知
1.惜緣共生
1)角度不同,學會換位思考
2)擺脫本位主義,要有全局觀
2.尊重內(nèi)斂
1)保持尊重,面子**、道理第二
2)保持內(nèi)斂,高調(diào)做事、中調(diào)做人
3.克己助人
1)時??思海鹤層诿?,無欲則剛
2)時常助人:予人玫瑰,手有余香
MTP雙認證講師
華中科技大學本科學士(1989級)
武漢大學工商管理碩士(2000級)
CPC(臺灣中國生產(chǎn)力中心)MTP-I資格認證
JITA(日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會)MTP-TTT資格認證
AACTP(美國培訓認證協(xié)會)注冊培訓師職業(yè)資格
曾任:頂新國際集團飲品事業(yè)群處長
曾任:雅芳(中國)有限公司大區(qū)總監(jiān)
曾任:武漢肯德基有限公司總經(jīng)理助理
高管、咨詢顧問、職業(yè)培訓師3合1實戰(zhàn)經(jīng)驗
2009年開始兼職授課,2012年至今專職MTP講師,有500場MTP授課經(jīng)驗、150組落地化實用工具。
1、 20年企業(yè)管理經(jīng)驗,資深職業(yè)經(jīng)理人,從助理升至總經(jīng)理
1994年任職百事集團武漢肯德基總經(jīng)理助理,作為第1位本地員工,成功運營華中區(qū)**KFC店開業(yè)。
2000年任職頂新集團飲品事業(yè)群企劃處長,6年從基層組長晉升至當時大陸員工**高職。
2008年任職雅芳中國總部大區(qū)總監(jiān),管轄9家分公司,多次榮獲**領導人獎項。
2010年任職聯(lián)縱智達咨詢集團項目總監(jiān),為多家企業(yè)提供管理咨詢服務,企業(yè)績效平均提升60%。
2011年任職大型商貿(mào)公司總經(jīng)理,令公司業(yè)績翻番。
2、系統(tǒng)訓練改進績效,研發(fā)出MTP系統(tǒng)訓練體系
劉濤老師堅信培訓**精華的地方在于系統(tǒng)訓練,培訓理念信奉“系統(tǒng)煥新價值、訓練獲得改變,行動改進績效”。即,培訓帶給企業(yè)的不僅是系統(tǒng)化方法和觀念的價值,更在于學員**課堂訓練得到改變,進而在課后付諸行動,讓企業(yè)績效得以改善和進步。
3、實效授業(yè)互動解惑,課程注重落地實用
劉濤老師深刻理解企業(yè)管理人員的工作挑戰(zhàn)及實際需求,課程的精彩來源于二方面:一是實效性,即課程內(nèi)容的實戰(zhàn)、實用、實踐,不僅讓學員學到方法,更讓學員**課堂訓練掌握工具,以便回到崗位可以馬上運用。二是互動性,啟發(fā)學員自我發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
4大管理板塊、10門實戰(zhàn)課程,16天訓練單元,150組實用工具,1000個價值亮點……
板塊 |
主題 |
課程編號 |
課程名稱(課程模塊) |
標準時長 |
自我管理 |
找準定位 |
M 01 |
《高定位的管理角色認知》 |
1天 |
提升效率 |
M 02 |
《高效率的時間管理工具》 |
1天 |
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理清思維 |
M 03 |
《高水準的問題分析解決》 |
2天 |
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執(zhí)行管理 |
執(zhí)行流程 |
M 04 |
《高成效的目標管理系統(tǒng)》 |
2天 |
執(zhí)行手段 |
M 05 |
《高品質的管理溝通技巧》 |
2天 |
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