如何打造高效執(zhí)行

作為管理者,您或您的團(tuán)隊(duì)是否遇到過以下問題:

1、是否有時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的工作與整體任務(wù)方向存在偏差?

2、在忙碌的工作中,是否有時(shí)感到被瑣事所困擾,無法專注于重要任務(wù)?

3、在專心工作時(shí),突如其來的打擾導(dǎo)致分心,重新聚焦時(shí)發(fā)現(xiàn)自己需要一些時(shí)間重新找回狀態(tài)?

4、在執(zhí)行工作任務(wù)過程中,是否遇到過難以追蹤任務(wù)進(jìn)度或項(xiàng)目狀態(tài)的情況?

5、覺得自己的時(shí)間總是不夠用,或者時(shí)間被無效地浪費(fèi)掉?更沒有時(shí)間思考?

6、在聆聽他人講話的過程中,常常難以克制住想要立即回應(yīng)對方的沖動(dòng)?

7、是否存在責(zé)任分工不明確導(dǎo)致的工作推諉或重復(fù)勞動(dòng)?

8、面對各種方案不知所措,不知道怎樣能夠**科學(xué)的做出決策?

9、在總結(jié)工作時(shí),習(xí)慣性地聚焦于需要改進(jìn)的地方,而較少提及那些已經(jīng)做得很好的部分?

10、在選擇任務(wù)的責(zé)任人時(shí),不知選誰更合適,從而導(dǎo)致沒有選擇對的人?

以上問題,都和個(gè)人及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力有很大關(guān)系,為此,本課程將在認(rèn)知層面,明確個(gè)人和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的重要性,使學(xué)員了解執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)力的重要體現(xiàn)。同時(shí),通過分享聚焦的三個(gè)要點(diǎn),即保持任務(wù)的一致性,平衡日常事務(wù),管理個(gè)人時(shí)間/精力,使學(xué)員精力、注意力和時(shí)間投入到對任務(wù)成果產(chǎn)生重大影響的事情上去。另外,通過學(xué)習(xí)過程指標(biāo)和結(jié)果指標(biāo),從而確保項(xiàng)目或任務(wù)能夠精準(zhǔn)地衡量進(jìn)度、評估效果,優(yōu)化決策過程,實(shí)現(xiàn)高效的目標(biāo)管理。此外,通過掌握責(zé)任分工的事前識(shí)別正確的人,事中追蹤,即問責(zé)以及有效反饋,事后復(fù)盤,即回顧目標(biāo),評估結(jié)果,分析原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),從而達(dá)到項(xiàng)目或任務(wù)的順利執(zhí)行,增強(qiáng)成員責(zé)任感,持續(xù)優(yōu)化工作流程,并為未來的工作提供有價(jià)值的參考和借鑒。另外,本課可以學(xué)習(xí)到如何有效做出決策的具體方法,從而推動(dòng)團(tuán)隊(duì)向前發(fā)展,而通過判斷不同員工的性格特點(diǎn),能夠更好地看到并發(fā)揮員工的優(yōu)勢彌補(bǔ)不足,協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。

一、執(zhí)行力的重要性

1、制定任務(wù)和執(zhí)行任務(wù)

2、企業(yè)的角度和個(gè)人的角度執(zhí)行力的重要性

案例分享:杰出管理者對于執(zhí)行力的認(rèn)知、民航大學(xué)學(xué)生肩章的含義

小組討論:多米諾骨牌效應(yīng)的啟發(fā)

二、執(zhí)行力的三大實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng)

1、聚焦——幫助管理者確保團(tuán)隊(duì)將時(shí)間花在能展現(xiàn)成果的事物上

? 聚焦的定義

? 聚焦的要點(diǎn)

保持任務(wù)的一致性(說話要**通俗易懂、有效的任務(wù)分解、雙向互動(dòng))

平衡日常事務(wù)(你的活動(dòng)在多大程度上與任務(wù)成果有關(guān)?你能否通過他人,以正確的方式完成工作?)

管理個(gè)人時(shí)間/精力(創(chuàng)造完整的思考時(shí)間、學(xué)會(huì)有藝術(shù)的說“不”、時(shí)間管理四象限法則)

案例:比爾蓋茨和喬布斯的演講對比、有效的任務(wù)分解、小勝戰(zhàn)略、小孩與榛子、領(lǐng)英創(chuàng)始人創(chuàng)造完整思考時(shí)間

小組討論:西點(diǎn)軍校的畢業(yè)考題、面對不同表現(xiàn)的員工、工作被打斷如何處理、沙灘愛情故事、時(shí)間管理的方法

模型:溝通漏斗、時(shí)間管理矩陣圖

視頻:倒鴨子

2、衡量——懂得如何識(shí)別和設(shè)定你的衡量指標(biāo),與團(tuán)隊(duì)溝通這些指標(biāo),并以全員都能看得到的方式,最終達(dá)成任務(wù)

? 結(jié)果指標(biāo)和過程指標(biāo)定義

? 明確結(jié)果指標(biāo)和過程指標(biāo)的用法

? 識(shí)別結(jié)果指標(biāo)和過程指標(biāo)的轉(zhuǎn)換

? 認(rèn)清過程指標(biāo)的常見誤區(qū)

案例分享:減肥的過程指標(biāo)&結(jié)果指標(biāo)、客戶滿意度、酒店客戶到達(dá)體驗(yàn)

體驗(yàn)式活動(dòng):小游戲-哪些是過程指標(biāo)、哪些是結(jié)果指標(biāo)

3、責(zé)任分工——確保每位團(tuán)隊(duì)成員都知道他們該怎么做,幫助團(tuán)隊(duì)達(dá)成優(yōu)先事項(xiàng)

? 事前:

l 確認(rèn)員工的能力、意愿

l 給員工希望、緊迫感

? 事中:

l 問責(zé)制

l 有效的反饋(反饋的注意事項(xiàng))

? 事后:

l 回顧目標(biāo)

l 評估結(jié)果

l 分析原因

l 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

小組討論:財(cái)務(wù)人事經(jīng)理的案例、質(zhì)量檢測**的案例、銷售倒數(shù)第一如何翻身的案例、如何贊美表現(xiàn)好的員工、如何批評初次/屢次犯錯(cuò)的員工

模型:成熟度水平模型、職場心流體驗(yàn)FLOW通道模型、耶克斯-多德森定律、瓦倫達(dá)效應(yīng)、大野耐一5Why分析法

案例分享:麗思卡爾頓座右銘、阿蒙森-斯科特站、港麗餐廳利潤提升、通訊公司設(shè)備故障原因查找

視頻:薩利機(jī)長的啟示(執(zhí)行力是在危機(jī)時(shí)刻發(fā)揮得更好,還是在平時(shí)發(fā)揮得更好?)

三、執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系

1、執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)力的重要體現(xiàn)

2、執(zhí)行力強(qiáng)的**能夠**做出決策

? 決定和決策的區(qū)別

? 利用PMI進(jìn)行思考

l 思考積極方面

l 思考消極方面

l 思考興趣感受方面

? 制定決策的步驟

步驟一:制定目標(biāo)

步驟二:建立標(biāo)準(zhǔn)

步驟三:篩選方案

步驟四:風(fēng)險(xiǎn)評估

案例分享: 泰國公交車案例、美國北方暴雪案例

頭腦風(fēng)暴: DHL快遞

小組討論:酒店客房是否還要保留固定電話、彗星撞地球的決策

3、執(zhí)行力強(qiáng)的**能夠更好地協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

? 測試題:性格色彩測試

? 不同人的性格解讀,看到并發(fā)揮員工性格的優(yōu)勢彌補(bǔ)不足

l 看到并發(fā)揮紅色性格的優(yōu)劣勢,彌補(bǔ)方法

l 看到并發(fā)揮黃色性格的優(yōu)劣勢,彌補(bǔ)方法

l 看到并發(fā)揮藍(lán)色性格的優(yōu)劣勢,彌補(bǔ)方法

l 看到并發(fā)揮綠色性格的優(yōu)劣勢,彌補(bǔ)方法

案例分享:結(jié)合案例對每種性格進(jìn)行分享