管理者團隊激勵技巧培訓

在今天這個人才時代，什么能夠幫助我們激發(fā)出自己和團隊的優(yōu)勢和潛能？教練是當今人才和領(lǐng)導力開發(fā)領(lǐng)域的新領(lǐng)域。什么是教練？簡而言之，教練式管理就是通過教練技巧，幫助管理者深入了解自己，理解團隊成員，激發(fā)出內(nèi)在的動力、潛力和變革的愿望。教練的過程就是陪伴下屬成長和成功的過程。教練的理念和技術(shù)將會使管理者的人生和事業(yè)更上一個臺階，實現(xiàn)更大的自我價值。

此課程帶領(lǐng)學員領(lǐng)略教練如何能夠解決一些實際的問題和困惑，發(fā)掘出管理者更大的領(lǐng)導魅力，塑造**的團隊影響力，進而發(fā)揮出團隊的巨大潛力，幫助公司走向更美好的未來。

第 一講：揭開教練管理的面紗

——教練是一種職業(yè)

一、傳統(tǒng)管理模式vs教練管理模式

1.傳統(tǒng)管理模式特點：會議多，說多做少，溝通閉塞，忙于應(yīng)酬

2.教練管理模式特點：轉(zhuǎn)變角色，自我定位，激發(fā)員工潛能，提升組織績效

二、傳統(tǒng)管理者向教練管理者四大轉(zhuǎn)變

轉(zhuǎn)變一：從“提供方案”到“主動探索”

轉(zhuǎn)變二：從“對事管理”到“對人領(lǐng)導”

轉(zhuǎn)變?nèi)簭摹皢蜗蚣睢钡健白晕页健?

轉(zhuǎn)變四：從“野牛領(lǐng)導”到“雁陣領(lǐng)導”

案例：“授人以漁”，“墨菲定律”，通用CEO杰克·韋爾奇故事

視頻：《請叫我總監(jiān)》片段，《愛麗絲漫游奇境》片段

討論：對于管理者，應(yīng)如何做到“激勵員工超越自我，自主實現(xiàn)工作目標”？

第二講：深度解密教練管理者

一、教練管理者四重角色

角色一：指南針

角色二：鏡子

角色三：引導者

角色四：催化劑

二、優(yōu)秀教練管理者具備的三要素

要素一：承諾

要素二：同理心

要素三：溝通

三、教練管理者核心工作原則

1.喬哈里之窗理論：公開區(qū)，盲點區(qū)，隱私區(qū)，潛能區(qū)

四、教練技術(shù)的四個關(guān)鍵步驟

步驟一：厘清目標

步驟二：反映真相

步驟三：遷善心態(tài)

步驟四：行動計劃

練習：平衡輪

案例：《易經(jīng)》片段

討論：當員工遭遇挫折時，他們會有什么反應(yīng)？

視頻：《女心理師》片段

第三講：教練式溝通最小化模型

一、新舊對話模式

1.舊模式

案例：一家集團公司高管會議，主題是“轉(zhuǎn)型之年運營目標確定”，會上各事業(yè)部經(jīng)理的不同反應(yīng)。

2.新模式

案例：一次主管會議上，某事業(yè)部經(jīng)理闡述家中變故時，其他事業(yè)部經(jīng)理的反應(yīng)。

練習：新舊模式對比

二、教練最小化模型之“積極聆聽”

1.聆聽重要性-小測試

2.聆聽五個層次和六個要點

3.結(jié)構(gòu)化傾聽模型：感受-事實-行動

工具：TFA聆聽模型

教練活動：TFA聆聽體驗練習

三、教練最小化模型之“反饋四層次”

1.層次一：贊美、表揚、鼓勵

2.層次二：認可、肯定

3.層次三：I SEE YOU

4.層次四：關(guān)注、陪伴、支持

5.贊美公式（贊美=打追光+輕輕地+深深地+常常地）

6.接受回應(yīng)和贊美的方式

（1）大方接受

（2）開放性結(jié)尾

教練活動：反饋體驗練習

案例：劉擎老師，作家亦舒

視頻：胡歌獲獎發(fā)言

四、教練最小化模型之“強有力的發(fā)問”

1.邏輯層次模式（羅伯特·迪爾茨）

2.六大“強有力發(fā)問”類型

類型一：開放式

類型二：如何式

類型三：未來式

類型四：假如式

類型五：刻度式

類型六：封閉式

案例：各類問題舉例

教練活動：發(fā)問體驗練習

五、教練最小化模型之“同在感”

1.“理解”“同理心”“共情”的區(qū)別：

理解：認知上的了解，明白

同理心：又名“共情”，設(shè)身處地著想

同在感：深度聆聽，全然關(guān)注

“同在感”是關(guān)注、支持、陪伴

“同在感”需要“看見”的力量

教練活動：同在感體驗練習

案例：真實教練案例

討論：為什么教練要做到“同在感”？

視頻：《女心理師》片段

第四講：實戰(zhàn)練習教練工具模型

一、教練對話GROW模型

1.Goal：目標

2.Reality：現(xiàn)狀

3.Options：選擇

4.Way-forwards：行動計劃

教練活動：GROW教練式對話情境體驗