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西安諾達(dá)名師

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新晉管理者管理技能提升培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

來源:教育聯(lián)展網(wǎng)    編輯:佚名    發(fā)布時(shí)間:2023-02-07

導(dǎo)語概要

“學(xué)而優(yōu)則仕、技而優(yōu)則管”,因?yàn)闃I(yè)務(wù)工作突出而被晉升,這是很多企業(yè)的管理者都會(huì)經(jīng)歷的職業(yè)發(fā)展之道。晉升初期,由于以往多年“個(gè)體貢獻(xiàn)者”角色所形成的思維、技能和習(xí)慣,并且缺乏管理方法和經(jīng)驗(yàn),新晉管理者往往會(huì)碰到以下挑戰(zhàn)。

新任經(jīng)理培訓(xùn)咨詢

“學(xué)而優(yōu)則仕、技而優(yōu)則管”,因?yàn)闃I(yè)務(wù)工作突出而被晉升,這是很多企業(yè)的管理者都會(huì)經(jīng)歷的職業(yè)發(fā)展之道。晉升初期,由于以往多年“個(gè)體貢獻(xiàn)者”角色所形成的思維、技能和習(xí)慣,并且缺乏管理方法和經(jīng)驗(yàn),新晉管理者往往會(huì)碰到以下挑戰(zhàn)。

以前平起平坐甚至關(guān)系很近的同事,現(xiàn)在突然變成了下屬,抹不開面子指派任務(wù)、給與反饋、績(jī)效考評(píng)等;

習(xí)慣事必躬親,不習(xí)慣指派下屬,也不知道該如何給他們分配任務(wù);

下屬的工作出現(xiàn)問題時(shí),指出不足或糾正他們,卻反而遭來抵觸、甚至是反抗;

明明把工作交代得很具體,可是交上來的結(jié)果卻和自己的期待大相徑庭;

自己忙得焦頭爛額,下屬卻缺乏積極性,不推不走,整個(gè)團(tuán)隊(duì)感覺就靠自己一個(gè)人費(fèi)力往前拽著走;

招聘時(shí)精心挑選出來的人都是精兵強(qiáng)將,可真碰到挑戰(zhàn)任務(wù)時(shí),總感覺無人可用;

和平級(jí)管理者之間存在著資源沖突,很難進(jìn)行跨團(tuán)隊(duì)或跨部門的溝通合作;

本課程包括新晉管理者需要轉(zhuǎn)變的角色認(rèn)知,以及團(tuán)隊(duì)管理四大核心技能:輔導(dǎo)、激勵(lì)、反饋、溝通,從認(rèn)知、技能和素養(yǎng)等各方面幫助新晉管理者快速勝任,加速轉(zhuǎn)型,成為優(yōu)秀的管理者。

新晉經(jīng)理精品網(wǎng)課

新晉管理內(nèi)訓(xùn)課程推薦

從精兵到強(qiáng)將:新晉管理者能力提升訓(xùn)練營(yíng)
課程簡(jiǎn)介:隨著員工的晉升,從執(zhí)行者到管理者的角色轉(zhuǎn)變,對(duì)員工和企業(yè)來講都是機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存。如果你是企業(yè),你是否希望新晉管理者能快速適應(yīng)新崗位來產(chǎn)出價(jià)值呢?如你是新晉管理者,你是否希望自己能早點(diǎn)做出成績(jī),有更好的職業(yè)發(fā)展呢?本課程將以理論奠根基、以提問引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習(xí)助掌握等方式循序漸進(jìn),幫助你駕馭新的角色,玩轉(zhuǎn)新崗位。
破繭成蝶:新晉管理者成長(zhǎng)引擎
課程簡(jiǎn)介:當(dāng)今中國企業(yè)的中層干部,很多是半路出家。原先是業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)能手,后來時(shí)勢(shì)造化被推到“管理”這個(gè)位置。這些剛走上管理崗位的新任管理者由于沒有受過專業(yè)的培訓(xùn)與指導(dǎo)、管理經(jīng)驗(yàn)不足等諸多方面的因素,常常缺乏足夠的管理能力,導(dǎo)致部門效率低下,甚至使企業(yè)發(fā)展陷入困境。有鑒于此,我們開發(fā)了這個(gè)課程希望給剛走上管理崗位的新任管理者提供一點(diǎn)幫助與啟示。
向管理轉(zhuǎn)型:如何從技術(shù)、業(yè)務(wù)能手到管理高手
課程簡(jiǎn)介:在企業(yè)成長(zhǎng)的過程中,常常會(huì)提拔一些專業(yè)技術(shù)骨干或者業(yè)務(wù)精英作為公司管理干部,但是我們會(huì)發(fā)現(xiàn),得到的結(jié)果經(jīng)常是失去了一個(gè)優(yōu)秀的骨干,增加了一個(gè)不稱職的管理者。習(xí)慣了單兵作戰(zhàn)的技術(shù)骨干和業(yè)務(wù)精英,如何才能華麗轉(zhuǎn)身為統(tǒng)觀全局的管理者呢?本課程為你提供解決方案,讓您轉(zhuǎn)型快人一步,職場(chǎng)少走彎路。

新任經(jīng)理培訓(xùn)課程介紹

課程時(shí)間

本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn),課程時(shí)長(zhǎng)為1-2天,可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。

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課程對(duì)象

企業(yè)中高層管理者、新任部門經(jīng)理、儲(chǔ)備管理人員等。

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課程特色

方法工具講授與案例分析相結(jié)合,緊密聯(lián)系企業(yè)的實(shí)際,具有實(shí)戰(zhàn)性、可操作性。

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培訓(xùn)方式

主題講授+案例分析+互動(dòng)問答+視頻欣賞+情景模擬+小隊(duì)討論+模擬訓(xùn)練

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新任經(jīng)理培訓(xùn)內(nèi)容

第 一講:換腦子——新晉管理者的角色認(rèn)知

導(dǎo)入:何為管理?管理工作的職責(zé)和特點(diǎn)

一、個(gè)體貢獻(xiàn)者和團(tuán)隊(duì)管理者的特質(zhì)對(duì)比

個(gè)體貢獻(xiàn)者:管事、做好自己、關(guān)注細(xì)節(jié)、單線思維

團(tuán)隊(duì)管理者:管事也管人、帶好團(tuán)隊(duì)、宏觀視角、多元發(fā)散思維

二、新晉一線管理者的特點(diǎn)

1. 注重事多于人

2. 關(guān)注具體細(xì)節(jié)

3. 單線收斂思維

三、管理者的10種內(nèi)在角色

1. 談判者

2. 資源調(diào)配者

3. 故障排除者

4. 創(chuàng)業(yè)者

5. 發(fā)言人

6. 傳播者

7. 監(jiān)控者

8. 聯(lián)絡(luò)官

9. 領(lǐng)導(dǎo)者

10. 名義領(lǐng)袖

四、管理者的5種領(lǐng)導(dǎo)模式

1. 等級(jí)模式

2. 負(fù)責(zé)人模式

3. 協(xié)調(diào)者模式

4. 共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)模式

5. 自我管理模式

——用職業(yè)發(fā)展模型,快速完成從個(gè)體貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊(duì)管理者的角色認(rèn)知轉(zhuǎn)變

工具:高效能管理思想體系模型

高效能管理:組織績(jī)效與人才發(fā)展的雙贏

討論:你曾經(jīng)所在的團(tuán)隊(duì)采用的是哪種領(lǐng)導(dǎo)模式?你現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)適合哪種領(lǐng)導(dǎo)模式?

工具:職業(yè)發(fā)展模型

練習(xí):用職業(yè)發(fā)展模型,拆解個(gè)體貢獻(xiàn)者和團(tuán)隊(duì)管理者在要求和回饋上有哪些不同

成果落地:快速適用管理崗位的行動(dòng)清單


第二講:搭梯子——新晉管理者的輔導(dǎo)技能

輔導(dǎo)的作用:培養(yǎng)人才,激發(fā)責(zé)任心和主動(dòng)性

——輔導(dǎo)背后的行為心理學(xué)依據(jù)

——有效輔導(dǎo)的根本——建立意義

一、績(jī)效與意義的關(guān)系四象限

象限一:高績(jī)效/高意義(**表現(xiàn))

象限二:高績(jī)效/低意義(工作狂)

象限三:低績(jī)效/高意義(夢(mèng)想者)

象限四:低績(jī)效低意義(尚未發(fā)揮)

二、有效輔導(dǎo)的REST策略

1. R:尊重員工

2. E:鼓勵(lì)員工

3. S:與員工分享

4. T:信任員工

三、有效輔導(dǎo)的3個(gè)手段

1. 以身作則

2. 量身定制

3. 借事修人

落地工具:GROW模型

落地工具:PDP(個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃)表格模板

落地工具:布置任務(wù)“三明治法”

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):3人一組,用GROW模型模擬一次員工輔導(dǎo)談話,制定PDP

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):3人一組,用“三明治法”布置任務(wù)

四、輔導(dǎo)談話的6種方式

1. 日常非正式輔導(dǎo)

2. 1對(duì)1正式輔導(dǎo)

3. 內(nèi)部團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)

4. 員工工作匯報(bào)

5. 員工經(jīng)驗(yàn)分享

6. 正式培訓(xùn)課程

工具:學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的7-2-1定律

工具:經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的PATS循環(huán)(計(jì)劃-行動(dòng)-思考-分享)


第三講:打士氣——新晉管理者的激勵(lì)技能

一、激勵(lì)背后的3個(gè)心理學(xué)理論

1. 雙因素理論

2. 期望理論

3. 馬斯洛需求層次論

二、有效激勵(lì)的3個(gè)原則

1. 多元化

2. 因人而異

3. 具有一定彈性

三、員工10類激勵(lì)要素

要素一:物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

要素二:精神認(rèn)可

要素三:機(jī)會(huì)

要素四:挑戰(zhàn)

要素五:特權(quán)

要素六:安全感歸屬感

要素七:家庭被重視

要素八:同事友情

要素九:精力狀態(tài)

要素十:工作環(huán)境

四、激勵(lì)的兩類手段

手段一:外在——薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等

手段二:內(nèi)在——機(jī)會(huì)、挑戰(zhàn)、情感等

五、激勵(lì)員工應(yīng)避免的5個(gè)誤區(qū)

誤區(qū)一:誤以為薪資是所有問題的答案

誤區(qū)二:誤以為忠誠度滿意度等于承諾

誤區(qū)三:誤以為公司給的就是員工要的

誤區(qū)四:資源不足時(shí)輕易放棄激勵(lì)努力

誤區(qū)五:形式主義不走心只做表面功夫

六、有效激勵(lì)的8種方式

1. 目標(biāo)激勵(lì)

2. 獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)

3. 支持激勵(lì)

4. 關(guān)懷激勵(lì)

5. 榜樣激勵(lì)

6. 數(shù)據(jù)激勵(lì)

7. 集體榮譽(yù)激勵(lì)

8. 領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):關(guān)于激勵(lì)的自測(cè)題,測(cè)測(cè)你當(dāng)前的激勵(lì)認(rèn)知和水平

落地工具:職業(yè)回饋公式

討論:根據(jù)職業(yè)回饋公式,列出當(dāng)前崗位能給到員工的3大類回饋及其激勵(lì)因素

成果落地:適合當(dāng)前企業(yè)和崗位的員工激勵(lì)行為清單

落地工具:應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)和避免獎(jiǎng)勵(lì)的10個(gè)工作行為清單

落地工具:起到激勵(lì)反作用的15個(gè)經(jīng)理行為清單


第四講:照鏡子——新晉管理者的反饋技能

一、反饋的兩種類型

正面反饋:表揚(yáng)正確行為、給與鼓勵(lì)認(rèn)可

負(fù)面反饋:批評(píng)不當(dāng)言行、提出改進(jìn)意見

二、反饋的四個(gè)要素

要素一:行為

要素二:感受

要素三:結(jié)果

要素四:期待

三、給予反饋的9個(gè)準(zhǔn)則

準(zhǔn)則一:具體

準(zhǔn)則二:及時(shí)

準(zhǔn)則三:描述事實(shí)

準(zhǔn)則四:陳述影響

準(zhǔn)則五:表達(dá)期待

準(zhǔn)則六:準(zhǔn)確傳遞

準(zhǔn)則七:發(fā)自內(nèi)心

準(zhǔn)則八:助人出發(fā)點(diǎn)

準(zhǔn)則九:考慮對(duì)方感受

四、給予正面反饋的3個(gè)層次

層次一:零級(jí)反饋

層次二:一級(jí)反饋

層次三:二級(jí)反饋

五、給予負(fù)面反饋的4個(gè)步驟

步驟一:準(zhǔn)備事實(shí)

步驟二:開展談話

給予反饋的BIC公式:事實(shí)-影響-后果

步驟三:行動(dòng)總結(jié)

步驟四:跟進(jìn)計(jì)劃

六、接收反饋的5個(gè)準(zhǔn)則

準(zhǔn)則一:保持冷靜

準(zhǔn)則二:認(rèn)真傾聽

準(zhǔn)則三:復(fù)述信息

準(zhǔn)則四:提問澄清

準(zhǔn)則五:表達(dá)觀點(diǎn)

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):3人一組,按照反饋準(zhǔn)則和流程模擬一次員工正面反饋談話

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):3人一組,按照負(fù)面反饋四步法和BIC公式模擬一次員工負(fù)面反饋談話


第五講:掏肺腑——新晉管理者的溝通技能

一、高效溝通的3C原則

原則一:準(zhǔn)確

原則二:簡(jiǎn)潔

原則三:清晰

二、管理者必備的5大溝通技巧

1. 明確溝通目的

2. 事前問清楚

3. 結(jié)構(gòu)化溝通

4. 高效傾聽

5. 關(guān)注肢體語言

游戲:傳話、撕紙

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):高效溝通和低效溝通的情景演練

三、管理者面向團(tuán)隊(duì)**常見的3種溝通場(chǎng)景

1. 日常溝通(面對(duì)面非正式談話、郵件、會(huì)議等)

2. 月度正式談話(反饋、輔導(dǎo)、賦能、激勵(lì))

3. 績(jī)效考評(píng)談話(考核、反饋、輔導(dǎo)、激勵(lì))


定制企業(yè)培訓(xùn)方案
  • MTP雙認(rèn)證講師-劉濤

    劉濤老師有20年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),是資 深職業(yè)經(jīng)理人,從助理升至總經(jīng)理,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富,曾任:頂新國際集團(tuán)飲品事業(yè)群處長(zhǎng),雅芳(中國)有限公司大區(qū)總監(jiān),武漢肯德基有限公司總經(jīng)理助理...

  • 企業(yè)管理技能提升導(dǎo)師-劉培林

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  • 企業(yè)中層管理干部賦能訓(xùn)練導(dǎo)師-周劍鋒

    周老師有近二十年大型國企、高成長(zhǎng)民企等集團(tuán)公司中高層管理和中層管理者的培養(yǎng)訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn),曾任泰康保險(xiǎn)集團(tuán)高級(jí)培訓(xùn)導(dǎo)師,北京金隅集團(tuán)培訓(xùn)講師,權(quán)金城餐飲公司全國培訓(xùn)中心主任,華育國際教育集團(tuán)全國培訓(xùn)總督導(dǎo),廣東中機(jī)華南汽車貿(mào)易有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理...

新晉經(jīng)理公開課

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  • 《從技術(shù)走向管理-新晉升經(jīng)理管理技能提升》

    4月28-29日 上海(線上同步)
  • 《新晉經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練》

    5月19-20日 廣州(線上同步)
  • 《中層經(jīng)理管理能力提升伍》

    6月07-08日 北京(線上同步)
  • 《新晉經(jīng)理:從技術(shù)邁向管理》

    7月17-18日 成都(線上同步)
  • 《從技術(shù)走向管理:經(jīng)理人技能修煉》

    8月04-05日 廣州(線上同步)
  • 《新任經(jīng)理訓(xùn)練營(yíng)》

    9月22-23日 北京(線上同步)
  • 《TWI一 線主管管理技能提升》

    10月27-28日 武漢(線上同步)
  • 《管理者的非職權(quán)影響力》

    11月17-18日 上海(線上同步)
  • 《德魯克管理版權(quán)課:八項(xiàng)基本管理技能》

    12月22-23日 廈門(線上同步)

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