管理者如何教導下屬
來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：佚名 發(fā)布時間：2022-07-23
世界**CEO杰克.韋爾奇曾經(jīng)說過：“管理者在沒有成為領(lǐng)導者之前，成功的全部來自于個人成長；當成為領(lǐng)導者以后，成功的全部變成了幫助下屬成長”！海爾的首席執(zhí)行官張瑞敏也曾經(jīng)說過：“部下的素質(zhì)低，不是管理者的責任；但不能提高部下的素質(zhì)，就是管理者的責任”。可見，培育下屬是管理者的必須承擔的責任。但是，在很多企業(yè)中，由于很多管理者缺乏培育下屬的意識和方法，存在以下問題：
●認為培育下屬既費時又費力，預期培養(yǎng)下屬還不如自己干；
●不懂如何培育下屬，“茶壺里煮餃子”——肚里有確倒出來；
●不會根據(jù)下屬的狀態(tài)靈活的調(diào)整教導方式，反而挫傷了員工學習積極性；
●只會做“老師”和“師傅”，不會做“教練”，不會進行因材施教；
●培育下屬沒有計劃和標準，隨意性較強，影響了員工的成長速度；
本課程總結(jié)提煉了眾多企業(yè)管理者在教導下屬中存在的種種問題，提供了管理者培育下屬的路徑與方法，讓培育下屬達到“事半功倍”的效果。
員工輔導培訓課程介紹
員工輔導培訓課程內(nèi)容
**部分：做教練式的管理者
1、管理者的成功來自員工的成長
2、培育部署的好處與責任
3、案例：老主任與新員工的**天
4、討論：老師、師傅與教練的區(qū)別
5、視頻案例：潛能發(fā)揮關(guān)鍵在教練
6、員工教導的三種方式
●SD——員工自學
●Off JT—脫崗培訓
●OJT—在崗輔導
7、員工輔導的類型與流程
8、員工教導中“721模型”
9、OJT在崗輔導中的三大理念
10、案例：許三多的**堂課
11、新員工入職引導培訓的“八段錦”
12、工具：《新員工入職180天引導手冊》
第二部分：教練式輔導技巧
1、教練的三大勝任力
●魅 力
●專業(yè)力
●教導力
2、教練的三大教導技巧
●聆聽：STAR技巧
●反饋：BIA積極反饋技巧和BID發(fā)展反饋技巧
●發(fā)問：ORID教練提問技巧
3、輔導溝通五原則
●基本原則一：維護自尊、加強自信
●基本原則二：仔紳聆聽，表示同理心
●基本原則三：尋求幫劣、鼓勵參不
●基本原則四：分享觀點、傳情達理
●基本原則五：給予支持、鼓勵承擔
4、輔導溝通五步驟
●開啟討論
●澄清資料
●發(fā)展方案
●達成共識
●總結(jié)討論
5、員工輔導的GROW 模型
6、工具：《GROW模型話術(shù)手冊》
7、演練：GROW輔導技巧
第三部分：學會評估下屬的發(fā)展狀態(tài)
1、影響員工績效的三個因素
2、工具：吉爾伯特的行為工程模型
3、學會診斷員工發(fā)展狀態(tài)的兩把尺子
●員工能力
●員工意愿
4、員工成長狀態(tài)的四個發(fā)展階段
●D1_能力低，意愿高
●D2-能力低，意愿低
●D3-能力高，意愿低
●D4-能力高，意愿高
5、員工在四個發(fā)展階段的特征與需求
6、演練：評估員工的發(fā)展狀態(tài)
第四部分：匹配適合的教練風格
1、沒有**的教練風格，只有**適合的風格
2、教練的兩大行為方式
●指揮行為
●支持行為
3、診斷：管理者教練模式
4、管理者教練風格的四種模式及特點
●S1-告知式
●S2-推銷式
●S3-參與式
●S4-授權(quán)式
5、四種教練模式如何與員工狀態(tài)進行匹配
6、工具：管理者教導風格匹配表
7、演練：匹配教練模式
第五部分：下屬培育的五大步驟
1、**步：確定輔導目標
(1) 確定下屬輔導目標的三條線
(2) 確定輔導目標的三張表
2、第二步：制定輔導計劃
(1) 輔導計劃制定的5W2H
(2) 擬定輔導計劃的兩張表
3、第三步：確定輔導時機
(1) 員工輔導效果*的6大時機
(2) 員工輔導效果欠佳的4大時機
4、第四步：實施輔導
(1) 常見的錯誤輔導方法
(2) 用《作業(yè)分解表》分拆指導
(3) 工作指導4階段法
●**階段：學習準備
●第二階段：傳授工作
●第三階段：嘗試練習
●第四階段：檢驗成效
5、第五步：評估效益
(1) 養(yǎng)成習慣是員工輔導的**境界
(2) 員工輔導評估的四個方法
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