行政管理精品課

隨著企業(yè)管理水平的不斷提升，對行政管理的專業(yè)素質(zhì)要求也越來越高，他們在工作中常遇到以下問題，不清楚行政管理在企業(yè)中的價值，不知道如何將繁雜瑣碎的行政管理整理的更有條理，或者不知道如何使用管理工具去管理行政和自己的團隊。諸如此類的問題，都是每個行政管理人員都要面對的，如何形成正確的行政管理思維和方向、找到蕞適當(dāng)方法和工具，迅速提升自身職業(yè)素養(yǎng)、有效控制行政成本，創(chuàng)造更大的行政管理的價值，更好的達(dá)成企業(yè)行政管理的目的。

本課程專門為行政總監(jiān)、行政經(jīng)理、董事會或總經(jīng)辦秘書、行政部門工作人員、部門經(jīng)理助理、其他行政人員設(shè)計提升專業(yè)能力，成為上司在工作中的得力助手而設(shè)計的，目的是要使學(xué)員能夠幫助上司提升工作效率與品質(zhì)，維護商業(yè)形象，取得事業(yè)更大成功，成為領(lǐng)導(dǎo)的“管家”，做好辦公室的上傳下達(dá)、做好領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂和參謀助手。

1、了解行政管理的基本概念，掌握行政管理的操作思路；

2、全面提升行政人員管理的綜合能力，激發(fā)員工的工作積極性；

3、了解掌握行政組織設(shè)計技巧，提升用人蕞大化。

單元一：行政人員的職業(yè)特性與素質(zhì)要求

1、準(zhǔn)確自我定位

初級：事務(wù)性文員

中級：事務(wù)性文員＋協(xié)助管理

高級：獨立管理＋事務(wù)處理

2、優(yōu)秀人員的勝任素質(zhì)

如何提升行政人員的素質(zhì)

優(yōu)秀與一般的差異——修煉良好心態(tài)

二、會務(wù)組織與管理

成功組織會議的技巧

組織階段的工作

會議座次安排的學(xué)問

三、信息、文檔管理與運用

1、信息收集

信息工作的六個基本要求和三個訣竅

收集信息工作的三個訣竅

信息的查實及傳遞

信息的儲存與保密

2、文檔管理

文檔分類及儲存的工作規(guī)范

文檔查閱及分裝的工作規(guī)范

文檔銷毀及保密的工作規(guī)范

四、行政公文寫作技巧與處理實務(wù)

1、行政公文寫作的基本要求

2、行政公文的格式

3、常用行政公文寫作及公文格式要素范例

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行政統(tǒng)籌管理是雜煩亂的，但是培訓(xùn)老師能夠使學(xué)員不覺得枯燥，氣氛很活躍，學(xué)習(xí)到了平時工作中很理論知識 ，以及實操方法。