武漢中高層主管核心管理技能訓(xùn)練教程

目前，很多管理人員大多來(lái)自于具有發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)骨干，但是面對(duì)管理，他們有的僅是零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)，并沒(méi)有真正形成管理技能，因而他們蕞缺的就是管理的實(shí)操能力。

走上管理崗位后，管理者將面臨很多的問(wèn)題：如何對(duì)新的角色做好定位？如何帶領(lǐng)一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)？如何制定并分解工作績(jī)效？如何制定工作計(jì)劃？如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬進(jìn)行高品質(zhì)的溝通？如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)？如何培養(yǎng)和輔導(dǎo)下屬以提升他們的勝任能力.......

1、管理者應(yīng)具備的知識(shí)、技能和態(tài)度

2、如何做好計(jì)劃、命令、控制和協(xié)調(diào)

3、如何培育部屬

4、如何改變員工態(tài)度

5、變革管理與領(lǐng)導(dǎo)力

模塊1：復(fù)盤(pán)初步

（一）復(fù)盤(pán)概述

1、什么是復(fù)盤(pán)

2、復(fù)盤(pán)的意義

3、為什么要復(fù)盤(pán)

4、什么時(shí)候復(fù)盤(pán)

5、什么人需要復(fù)盤(pán)

（二）復(fù)盤(pán)的構(gòu)成

1、回顧目標(biāo)

2、結(jié)果評(píng)價(jià)

3、分析原因

4、總結(jié)規(guī)律

（三）復(fù)盤(pán)初步演練

1、團(tuán)隊(duì)游戲

2、針對(duì)游戲復(fù)盤(pán)

3、復(fù)盤(pán)結(jié)果分享

（四）復(fù)盤(pán)常見(jiàn)的問(wèn)題

1、目標(biāo)不清晰、不合理

2、問(wèn)題界定不精準(zhǔn)

3、制定計(jì)劃不科學(xué)

模塊2：回顧目標(biāo)

（一）目標(biāo)的重要性

1、目標(biāo)和目的的區(qū)別

（二）SWOT分析

1、案例引入

2、SWOT的基本概念

3、SWOT的運(yùn)用

（三）目標(biāo)分解

1、什么要做目標(biāo)分解

2、方法一：剝洋蔥法

3、方法二：多樹(shù)杈法

（四）SMART原則

1、SMART原則介紹

2、實(shí)例分析

模塊3：尋找原因

（一）看到的是真相嗎？

1、案例分享

2、研討與分享

3、重要結(jié)論

（二）現(xiàn)象、觀點(diǎn)和事實(shí)

1、概念區(qū)分

2、實(shí)例訓(xùn)練

(三)原因分析方法

1、5WHYS

2、4M1E

3、魚(yú)骨圖

模塊4：策略與計(jì)劃

(一)計(jì)劃的重要性

1、案例分享

2、計(jì)劃的重要性

(二)方案產(chǎn)生

1、頭腦風(fēng)暴

2、創(chuàng)新工具—概念三角

(三)方案篩選

1、象限分析

2、多維度分析

(四)制定實(shí)施計(jì)劃表

1、計(jì)劃表

2、5W1H

模塊5：復(fù)盤(pán)實(shí)戰(zhàn)

(一)復(fù)盤(pán)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

1、案例分析

2、學(xué)員分享

3、講師點(diǎn)評(píng)

(二)總結(jié)與回顧

1、復(fù)盤(pán)與總結(jié)的區(qū)別

2、復(fù)盤(pán)的誤區(qū)

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張澤然老師講的內(nèi)容非常精彩，讓我真實(shí)的明白了：溝通無(wú)處不在，無(wú)論你是主管還是下屬，無(wú)論是家庭、工作還是社會(huì)交往，掌握溝通技巧達(dá)到有效溝通的目的尤為重要。銷(xiāo)售作為一個(gè)企業(yè)的核心部門(mén)和對(duì)外窗口單位，要發(fā)揮龍頭帶動(dòng)和表率作用，業(yè)務(wù)人員開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，如何進(jìn)去門(mén)找對(duì)人，利用自我介紹先把自己推銷(xiāo)給客戶(hù)，給客戶(hù)一個(gè)良好的印象，優(yōu)秀的溝通能力是關(guān)鍵所在。

諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專(zhuān)注于為企業(yè)提供金字塔結(jié)構(gòu)化思維培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國(guó)各個(gè)省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過(guò)15年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷(xiāo)售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、戰(zhàn)略管理、客戶(hù)服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力。