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深圳前臺(tái)社交禮儀培訓(xùn)-諾達(dá)名師師資介紹

來源:教育聯(lián)展網(wǎng) | 發(fā)布時(shí)間: | 編輯:佚名

諾達(dá)**是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國(guó)各個(gè)省市,成員主要分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理理念、方法,總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)管理實(shí)踐,經(jīng)過多年時(shí)間的發(fā)展與沉淀,如今已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師為各行各業(yè)提供系統(tǒng)、專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、有效的培訓(xùn)服務(wù)體系,為企業(yè)提供高效的企業(yè)管理培訓(xùn)解決方案。


大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的自我培養(yǎng)

做為職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)主體的大學(xué)生,在大學(xué)期間應(yīng)該學(xué)會(huì)自我培養(yǎng)。

首先,要培養(yǎng)職業(yè)意識(shí)。雷恩·吉爾森說:“一個(gè)人花在影響自己未來命運(yùn)的工作選擇上的精力,竟比花在購(gòu)買穿了一年就會(huì)扔掉的衣服上的心思要少得多,這是一件多么奇怪的事情,尤其是當(dāng)他未來的幸福和富足要全部依賴于這份工作時(shí)?!焙芏喔咧挟厴I(yè)生在跨進(jìn)大學(xué)校門之時(shí)就認(rèn)為已經(jīng)完成了學(xué)習(xí)任務(wù),可以在大學(xué)里盡情地“享受”了。這正是他們?cè)诰蜆I(yè)時(shí)感到壓力的根源。清華大學(xué)的樊富珉教授認(rèn)為,中國(guó)有69%一80%的大學(xué)生對(duì)未來職業(yè)沒有規(guī)劃、就業(yè)時(shí)容易感到壓力。中國(guó)社會(huì)調(diào)查所**近完成的一項(xiàng)在校大學(xué)生心理健康狀況調(diào)查顯示,75%的大學(xué)生認(rèn)為壓力主要來源于社會(huì)就業(yè)。50%的大學(xué)生對(duì)于自己畢業(yè)后的發(fā)展前途感到迷茫,沒有目標(biāo);41.7%的大學(xué)生表示目前沒考慮太多:只有8.3%的人對(duì)自己的未來有明確的目標(biāo)并且充滿信心。培養(yǎng)職業(yè)意識(shí)就是要對(duì)自己的未來有規(guī)劃。因此,大學(xué)期間,每個(gè)大學(xué)生應(yīng)明確我是一個(gè)什么樣的人?我將來想做什么?我能做什么?環(huán)境能支持我做什么?著重解決一個(gè)問題,就是認(rèn)識(shí)自己的個(gè)性特征,包括自己的氣質(zhì)、性格和能力,以及自己的個(gè)性傾向,包括興趣、動(dòng)機(jī)、需要、價(jià)值觀等。據(jù)此來確定自己的個(gè)性是否與理想的職業(yè)相符:對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)和不足有一個(gè)比較客觀的認(rèn)識(shí),結(jié)合環(huán)境如市場(chǎng)需要、社會(huì)資源等確定自己的發(fā)展方向和行業(yè)選擇范圍,明確職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。


其次,配合學(xué)校的培養(yǎng)任務(wù),完成知識(shí)、技能等顯性職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。職業(yè)行為和職業(yè)技能等顯性職業(yè)素養(yǎng)比較容易**教育和培訓(xùn)獲得。學(xué)校的教學(xué)及各專業(yè)的培養(yǎng)方案是針對(duì)社會(huì)需要和專業(yè)需要所制訂的。旨在使學(xué)生獲得系統(tǒng)化的基礎(chǔ)知識(shí)及專業(yè)知識(shí),加強(qiáng)學(xué)生對(duì)專業(yè)的認(rèn)知和知識(shí)的運(yùn)用,并使學(xué)生獲得學(xué)習(xí)能力、培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣。因此,大學(xué)生應(yīng)該積極配合學(xué)校的培養(yǎng)計(jì)劃,認(rèn)真完成學(xué)習(xí)任務(wù),盡可能利用學(xué)校的教育資源,包括教師、圖書館等獲得知識(shí)和技能,做為將來職業(yè)需要的儲(chǔ)備。


再次,有意識(shí)地培養(yǎng)職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)作風(fēng)等方面的隱性素養(yǎng)。隱性職業(yè)素養(yǎng)是大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的核心內(nèi)容。核心職業(yè)素養(yǎng)體現(xiàn)在很多方面,如獨(dú)立性、責(zé)任心、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、職業(yè)操守等。事實(shí)表明,很多大學(xué)生在這些方面存在不足。有記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),缺乏獨(dú)立性、會(huì)搶風(fēng)頭、不愿下基層吃苦等表現(xiàn)容易斷送大學(xué)生的前程。如廈門博格管理咨詢公司的鄭甫弘在他所進(jìn)行的一次招聘中,一位來自上海某**大學(xué)的女生在中文筆試和外語口試中都很優(yōu)秀,但被**后一輪面試淘汰。他說:“我**后不經(jīng)意地問她,你可能被安排在大客戶經(jīng)理助理的崗位,但你的戶口能否進(jìn)深圳還需再爭(zhēng)取,你愿意么?”結(jié)果,她猶豫片刻回答說:“先回去和父母商量再?zèng)Q定?!比狈Κ?dú)立性使她失掉了工作機(jī)會(huì)。而喜歡搶風(fēng)頭的人被認(rèn)為沒有團(tuán)隊(duì)合作精神,用人單位也不喜歡。如今,很多大學(xué)生生長(zhǎng)在“6 1”的獨(dú)生子女家庭,因此在獨(dú)立性、承擔(dān)責(zé)任、與人分享等方面都不夠好,相反他們愛出風(fēng)頭、容易受傷。因此,大學(xué)生應(yīng)該有意識(shí)地在學(xué)校的學(xué)習(xí)和生活中主動(dòng)培養(yǎng)獨(dú)立性、學(xué)會(huì)分享、感恩、勇于承擔(dān)責(zé)任,不要把錯(cuò)誤和責(zé)任都?xì)w咎于他人。自己摔倒了不能怪路不好,要先檢討自己,承認(rèn)自己的錯(cuò)誤和不足。

大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的自我培養(yǎng)應(yīng)該加強(qiáng)自我修養(yǎng),在思想、情操、意志、體魄等方面進(jìn)行自我鍛煉。同時(shí),還要培養(yǎng)良好的心理素質(zhì),增強(qiáng)應(yīng)對(duì)壓力和挫折的能力,善于從逆境中尋找轉(zhuǎn)機(jī)。


深圳前臺(tái)社交禮儀培訓(xùn)


交談禮儀

交談是商務(wù)談判活動(dòng)的中心活動(dòng)。而在圓滿的交談活動(dòng)中,遵守交談禮儀占十分重要的作用。

1、尊重對(duì)方,諒解對(duì)方 在交談活動(dòng)中,只有尊重對(duì)方,理解對(duì)方,才能贏得對(duì)方感情上的接近,從而獲得對(duì)方的尊重和信任。因此,談判人員在交談之前,應(yīng)當(dāng)調(diào)查研究對(duì)方的心理狀態(tài),考慮和選擇令對(duì)方容易接受的方法和態(tài)度;了解對(duì)方講話的習(xí)慣、文化程度、生活閱歷等因素對(duì)談判可能造成的種種影響,做到多手準(zhǔn)備,有的放矢。交談時(shí)應(yīng)當(dāng)意識(shí)到,說和聽是相互的、平等的,雙方發(fā)言時(shí)都要掌握各自所占有的時(shí)間,不能出現(xiàn)一方獨(dú)霸的局面。


2、及時(shí)肯定對(duì)方 在談判過程中,當(dāng)雙方的觀點(diǎn)出現(xiàn)類似或基本一致的情況時(shí),談判者應(yīng)當(dāng)迅速抓住時(shí)機(jī),用溢美的言詞,中肯的肯定這些共同點(diǎn)。贊同、肯定的語言在交談中常常會(huì)產(chǎn)生異乎尋常的積極作用。當(dāng)交談一方適時(shí)中肯地確認(rèn)另一方的觀點(diǎn)之后,會(huì)使整個(gè)交談氣氛變得活躍、和諧起來,陌生的雙方從眾多差異中開始產(chǎn)生了一致感,進(jìn)而十分微妙地將心理距離接近。當(dāng)對(duì)方贊同或肯定我方的意見和觀點(diǎn)時(shí),我方應(yīng)以動(dòng)作、語言進(jìn)行反饋交流。這種有來有往的雙向交流,易于雙方談判人員感情融洽,從而為達(dá)成一致協(xié)議奠定良好基礎(chǔ)。


3、態(tài)度和氣,語言得體 交談時(shí)要自然,要充滿自信。態(tài)度要和氣,語言表達(dá)要得體。手勢(shì)不要過多,談話距離要適當(dāng),內(nèi)容一般不要涉及不愉快的事情。


4、注意語速、語調(diào)和音量 在交談中語速、語調(diào)和音量對(duì)意思的表達(dá)有比較大的影響。 交談中陳述意見要盡量做到平穩(wěn)中速。在特定的場(chǎng)合下,可以**改變語速來引起對(duì)方的注意,加強(qiáng)表達(dá)的效果。一般問題的闡述應(yīng)使用正常的語調(diào),保持能讓對(duì)方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量。


諾達(dá)**師資介紹

楊彬

楊彬,國(guó)家高級(jí)培訓(xùn)師,生涯規(guī)劃咨詢師,高級(jí)學(xué)習(xí)指導(dǎo)師,深圳市職業(yè)生涯協(xié)會(huì)講師,深圳市和諧文化專職講師,和諧女性理念倡導(dǎo)者與傳播者,深圳市和諧文化發(fā)展有限公司總經(jīng)理。

楊彬老師自2003年開始接觸企業(yè)管理與企業(yè)培訓(xùn),12年的企業(yè)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)將企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)融于課程理論中。同時(shí),楊彬老師接受過系統(tǒng)的生涯規(guī)劃師訓(xùn)練,是一名專業(yè)的生涯規(guī)劃咨詢師及講師,針對(duì)于企業(yè)管理,員工潛能開發(fā)及員工職業(yè)規(guī)劃方面都有獨(dú)到的見解和造詣,能夠?yàn)槠髽I(yè)提供培訓(xùn)診斷、顧問一站式培訓(xùn)服務(wù)、員工職業(yè)規(guī)劃咨詢服務(wù)。

楊彬老師將多年的知識(shí)凝練和企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用在課程當(dāng)中,授課中注重啟發(fā)及技能傳授的相互結(jié)合,以顯著的培訓(xùn)效果被廣大學(xué)員所贊譽(yù)。 楊彬老師在培訓(xùn)方面一直堅(jiān)持:“關(guān)注企業(yè)的培訓(xùn)價(jià)值、關(guān)注學(xué)員的內(nèi)心需要”,陪伴企業(yè)共同成長(zhǎng),是一位具有強(qiáng)烈講師使命感與責(zé)任感的老師,在課堂上注重與學(xué)員互動(dòng),給學(xué)員深刻的體驗(yàn)與啟發(fā),善于將培訓(xùn)與工作目標(biāo)結(jié)合,大化的發(fā)揮培訓(xùn)的四級(jí)效果。

近幾年,楊彬老師致力于心靈成長(zhǎng)的修煉,先后學(xué)習(xí)華人NLP大師李中瑩老師的簡(jiǎn)快積極身心療法,游明裕老師企業(yè)魂教練技術(shù)、生涯規(guī)劃師系統(tǒng)訓(xùn)練等,把心理學(xué)、生涯規(guī)劃咨詢、教練技術(shù)融匯貫通,結(jié)合自身在企業(yè)中積累的經(jīng)驗(yàn),開發(fā)了可以協(xié)助到更多企業(yè)及其員工的個(gè)人課程并深受學(xué)員喜歡。


徐舟

徐舟,美國(guó)ACI注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師,美國(guó)ACI注冊(cè)國(guó)際課程設(shè)計(jì)師,國(guó)家學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師授權(quán)導(dǎo)師,玩轉(zhuǎn)職場(chǎng)性格魔方版權(quán)課程授權(quán)認(rèn)證講師,情境高爾夫管理系列版權(quán)課認(rèn)證講師,獨(dú)立操作過40000人次/年的上市公司培訓(xùn)體系運(yùn)作。

徐舟老師有多年大型中外企業(yè)上市公司型企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn),長(zhǎng)期致力于打造企業(yè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、員工成長(zhǎng)能力模型及技能、綜合素質(zhì)提升的培訓(xùn)課程及體系,歷任荷蘭(皇家)飛利浦家庭電器有限公司、中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)有限公司、周大福珠寶集團(tuán)等世界500強(qiáng)企業(yè),具有豐富的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn) 。

曾為醫(yī)藥公司、上市公司做過培訓(xùn)體系搭建、通用類課程與講師體系建設(shè)并授課 。

曾為大型銷售服務(wù)型企業(yè)搭建營(yíng)銷類課程體系并授課 。

曾為大型上市公司培養(yǎng)認(rèn)證500多位企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師,**率100%,學(xué)員滿意度95%。


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