首頁 培訓網(wǎng) 最新資訊 熱門問答

職業(yè)素養(yǎng)

18898361497 免費試聽 在線客服

您的位置: 深圳培訓網(wǎng) > 職業(yè)素養(yǎng)培訓資訊 > 深圳呼叫中心社交禮儀內(nèi)訓 深圳諾達名師師資介紹

深圳呼叫中心社交禮儀內(nèi)訓 深圳諾達名師師資介紹

來源:教育聯(lián)展網(wǎng) | 發(fā)布時間: | 編輯:佚名

諾達**是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓服務的培訓機構(gòu)。目前業(yè)務范圍已遍布全國各個省市,成員主要分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收國內(nèi)外先進的管理理念、方法,總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)管理實踐,經(jīng)過多年時間的發(fā)展與沉淀,如今已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師為各行各業(yè)提供系統(tǒng)、專業(yè)、實戰(zhàn)、有效的培訓服務體系,為企業(yè)提供高效的企業(yè)管理培訓解決方案。

深圳呼叫中心社交禮儀內(nèi)訓


高校對大學生職業(yè)素養(yǎng)的教育對策

為了培養(yǎng)大學生的職業(yè)素養(yǎng),高?;蚋叩冉逃龖搹囊韵聨讉€方面著手以滿足社會需要:首先,將大學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)納入大學生培養(yǎng)的系統(tǒng)工程,使高中畢業(yè)生在進入大學校門的那一天起,就明白高校與社會的關(guān)系、學習與職業(yè)的關(guān)系、自己與職業(yè)的關(guān)系。全面培養(yǎng)大學生的顯性職業(yè)素養(yǎng)和隱性職業(yè)素養(yǎng),并把隱性職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)做為重點。其次,成立相關(guān)的職能部門協(xié)助大學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。如以就業(yè)指導部門為基礎(chǔ)成立大學生職業(yè)發(fā)展中心,并開設相應的課程,及時向大學生提供職業(yè)教育和實際的職業(yè)指導,**是要配合提供相關(guān)的社會資源。再次,深入了解學生需要,改進教學方法,提升大學生對專業(yè)學習的興趣,滿足學生對本專業(yè)各門課程的求知需求,盡可能向?qū)W生提供正確、新穎的學科信息。


交談禮儀:

交談是商務談判活動的中心活動。而在圓滿的交談活動中,遵守交談禮儀占十分重要的作用。

1、尊重對方,諒解對方 在交談活動中,只有尊重對方,理解對方,才能贏得對方感情上的接近,從而獲得對方的尊重和信任。因此,談判人員在交談之前,應當調(diào)查研究對方的心理狀態(tài),考慮和選擇令對方容易接受的方法和態(tài)度;了解對方講話的習慣、文化程度、生活閱歷等因素對談判可能造成的種種影響,做到多手準備,有的放矢。交談時應當意識到,說和聽是相互的、平等的,雙方發(fā)言時都要掌握各自所占有的時間,不能出現(xiàn)一方獨霸的局面。


2、及時肯定對方 在談判過程中,當雙方的觀點出現(xiàn)類似或基本一致的情況時,談判者應當迅速抓住時機,用溢美的言詞,中肯的肯定這些共同點。贊同、肯定的語言在交談中常常會產(chǎn)生異乎尋常的積極作用。當交談一方適時中肯地確認另一方的觀點之后,會使整個交談氣氛變得活躍、和諧起來,陌生的雙方從眾多差異中開始產(chǎn)生了一致感,進而十分微妙地將心理距離接近。當對方贊同或肯定我方的意見和觀點時,我方應以動作、語言進行反饋交流。這種有來有往的雙向交流,易于雙方談判人員感情融洽,從而為達成一致協(xié)議奠定良好基礎(chǔ)。


3、態(tài)度和氣,語言得體 交談時要自然,要充滿自信。態(tài)度要和氣,語言表達要得體。手勢不要過多,談話距離要適當,內(nèi)容一般不要涉及不愉快的事情。


4、注意語速、語調(diào)和音量 在交談中語速、語調(diào)和音量對意思的表達有比較大的影響?!〗徽勚嘘愂鲆庖娨M量做到平穩(wěn)中速。在特定的場合下,可以**改變語速來引起對方的注意,加強表達的效果。一般問題的闡述應使用正常的語調(diào),保持能讓對方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量。


師資介紹:

楊彬

楊彬,國家高級培訓師,生涯規(guī)劃咨詢師,高級學習指導師,深圳市職業(yè)生涯協(xié)會講師,深圳市和諧文化專職講師,和諧女性理念倡導者與傳播者,深圳市和諧文化發(fā)展有限公司總經(jīng)理。

楊彬老師自2003年開始接觸企業(yè)管理與企業(yè)培訓,12年的企業(yè)管理及培訓經(jīng)驗,擅長將企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗融于課程理論中。同時,楊彬老師接受過系統(tǒng)的生涯規(guī)劃師訓練,是一名專業(yè)的生涯規(guī)劃咨詢師及講師,針對于企業(yè)管理,員工潛能開發(fā)及員工職業(yè)規(guī)劃方面都有獨到的見解和造詣,能夠為企業(yè)提供培訓診斷、顧問一站式培訓服務、員工職業(yè)規(guī)劃咨詢服務。

楊彬老師將多年的知識凝練和企業(yè)管理經(jīng)驗運用在課程當中,授課中注重啟發(fā)及技能傳授的相互結(jié)合,以顯著的培訓效果被廣大學員所贊譽。 楊彬老師在培訓方面一直堅持:“關(guān)注企業(yè)的培訓價值、關(guān)注學員的內(nèi)心需要”,陪伴企業(yè)共同成長,是一位具有強烈講師使命感與責任感的老師,在課堂上注重與學員互動,給學員深刻的體驗與啟發(fā),善于將培訓與工作目標結(jié)合,大化的發(fā)揮培訓的四級效果。

近幾年,楊彬老師致力于心靈成長的修煉,先后學習華人NLP大師李中瑩老師的簡快積極身心療法,游明裕老師企業(yè)魂教練技術(shù)、生涯規(guī)劃師系統(tǒng)訓練等,把心理學、生涯規(guī)劃咨詢、教練技術(shù)融匯貫通,結(jié)合自身在企業(yè)中積累的經(jīng)驗,開發(fā)了可以協(xié)助到更多企業(yè)及其員工的個人課程并深受學員喜歡。


徐舟

徐舟,美國ACI注冊國際職業(yè)培訓師,美國ACI注冊國際課程設計師,國家學習項目設計師授權(quán)導師,玩轉(zhuǎn)職場性格魔方版權(quán)課程授權(quán)認證講師,情境高爾夫管理系列版權(quán)課認證講師,獨立操作過40000人次/年的上市公司培訓體系運作。

徐舟老師有多年大型中外企業(yè)上市公司型企業(yè)培訓管理經(jīng)驗,長期致力于打造企業(yè)高績效團隊建設與管理、員工成長能力模型及技能、綜合素質(zhì)提升的培訓課程及體系,歷任荷蘭(皇家)飛利浦家庭電器有限公司、中國平安保險集團有限公司、周大福珠寶集團等世界500強企業(yè),具有豐富的實戰(zhàn)培訓管理經(jīng)驗 。

曾為醫(yī)藥公司、上市公司做過培訓體系搭建、通用類課程與講師體系建設并授課 。

曾為大型銷售服務型企業(yè)搭建營銷類課程體系并授課 。

曾為大型上市公司培養(yǎng)認證500多位企業(yè)內(nèi)部培訓講師,**率100%,學員滿意度95%。


了解更多關(guān)于深圳企業(yè)技能培訓的課程,可點擊右側(cè)在線咨詢或直接撥打我們的專家熱線哦!

專家熱線:13267145815 或 18898361497 (葉老師)


熱門機構(gòu)推薦
職業(yè)素養(yǎng)

免費體驗課開班倒計時

11: 41: 09

稍后會有專業(yè)老師給您回電,請保持電話暢通

咨詢電話:18898361497

本周熱門資訊

全國分站 熱門機構(gòu)

北京職業(yè)素養(yǎng)培訓 上海職業(yè)素養(yǎng)培訓 廣州職業(yè)素養(yǎng)培訓 深圳職業(yè)素養(yǎng)培訓 杭州職業(yè)素養(yǎng)培訓 蘇州職業(yè)素養(yǎng)培訓 南京職業(yè)素養(yǎng)培訓 天津職業(yè)素養(yǎng)培訓 佛山職業(yè)素養(yǎng)培訓 南寧職業(yè)素養(yǎng)培訓 長沙職業(yè)素養(yǎng)培訓 重慶職業(yè)素養(yǎng)培訓 太原職業(yè)素養(yǎng)培訓 青島職業(yè)素養(yǎng)培訓 寧波職業(yè)素養(yǎng)培訓 鄭州職業(yè)素養(yǎng)培訓 西安職業(yè)素養(yǎng)培訓 廈門職業(yè)素養(yǎng)培訓 武漢職業(yè)素養(yǎng)培訓 成都職業(yè)素養(yǎng)培訓 無錫職業(yè)素養(yǎng)培訓 濟南職業(yè)素養(yǎng)培訓 昆明職業(yè)素養(yǎng)培訓 貴陽職業(yè)素養(yǎng)培訓 揚州職業(yè)素養(yǎng)培訓 徐州職業(yè)素養(yǎng)培訓 珠海職業(yè)素養(yǎng)培訓 合肥職業(yè)素養(yǎng)培訓 長春職業(yè)素養(yǎng)培訓

西安諾達名師青島諾達名師成都諾達名師西部教育

申請試聽名額

已有10254人申請免費試聽

01電話咨詢 | 18898361497

QQ:2223927497
加盟合作:0755-83654572

今日已有25人申請,本月限額500

""