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深圳呼叫中心接待禮儀內(nèi)訓(xùn) 深圳諾達(dá)名師師資介紹

來源:教育聯(lián)展網(wǎng) | 發(fā)布時間: | 編輯:佚名

諾達(dá)**是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個省市,成員主要分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收國內(nèi)外先進(jìn)的管理理念、方法,總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)管理實(shí)踐,經(jīng)過多年時間的發(fā)展與沉淀,如今已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師為各行各業(yè)提供系統(tǒng)、專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、有效的培訓(xùn)服務(wù)體系,為企業(yè)提供高效的企業(yè)管理培訓(xùn)解決方案。

深圳呼叫中心接待禮儀內(nèi)訓(xùn)


高校對大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的教育對策

為了培養(yǎng)大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng),高?;蚋叩冉逃龖?yīng)該從以下幾個方面著手以滿足社會需要:首先,將大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)納入大學(xué)生培養(yǎng)的系統(tǒng)工程,使高中畢業(yè)生在進(jìn)入大學(xué)校門的那一天起,就明白高校與社會的關(guān)系、學(xué)習(xí)與職業(yè)的關(guān)系、自己與職業(yè)的關(guān)系。全面培養(yǎng)大學(xué)生的顯性職業(yè)素養(yǎng)和隱性職業(yè)素養(yǎng),并把隱性職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)做為重點(diǎn)。其次,成立相關(guān)的職能部門協(xié)助大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。如以就業(yè)指導(dǎo)部門為基礎(chǔ)成立大學(xué)生職業(yè)發(fā)展中心,并開設(shè)相應(yīng)的課程,及時向大學(xué)生提供職業(yè)教育和實(shí)際的職業(yè)指導(dǎo),**是要配合提供相關(guān)的社會資源。再次,深入了解學(xué)生需要,改進(jìn)教學(xué)方法,提升大學(xué)生對專業(yè)學(xué)習(xí)的興趣,滿足學(xué)生對本專業(yè)各門課程的求知需求,盡可能向?qū)W生提供正確、新穎的學(xué)科信息。


禮儀的作用:

商務(wù)禮儀的作用:內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外強(qiáng)形象

具體表述為三個方面:

1、提高個人的素質(zhì)

商務(wù)人員的個人素質(zhì)是一種個人修養(yǎng)及其表現(xiàn)。如在外人面前不吸煙、不在大庭廣眾前喧嘩。

【例】佩戴首飾的4個原則:前提:符合身份(1)以少為佳,提倡不戴,一般不多于三種,每種不多于兩件;(2)善于搭配,如穿無袖旗袍、高筒薄紗手套去參加高級晚宴,戒指應(yīng)該戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去Party,腳鏈戴在襪子外(建議腿型好的或走路姿勢好的少女才戴腳鏈);(3)同質(zhì)同色;(4)習(xí)俗原則,如配玉墜男戴觀音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想結(jié)婚、戴中指表示已有愛人,戴無名指表示已婚,戴小拇指表示獨(dú)身,拇指不戴戒指。


2、有助于建立良好的人際溝通

【例】秘書接聽找老總的電話,先告對方要找的人不在,再問對方是誰、有何事情。

【例】拜訪別人要預(yù)約,且要遵時守約,提前到可能會影響別人的安排或正在進(jìn)行的事宜。


3、維護(hù)個人和企業(yè)形象

商務(wù)禮儀

商務(wù)禮儀

商務(wù)禮儀**基本作用是“減災(zāi)效應(yīng)”:少出洋相、少丟人、少破壞人際關(guān)系,遇到不知事情,**穩(wěn)妥方式是緊跟或模仿,以靜制動。如西餐宴會上女主人是**次序,女主人就座其他人才能就座,女主人拿起餐巾表示宴會開始,女主人拿起刀叉其他人才可以吃,女主人把餐巾放在桌子上表示宴會結(jié)束。

商務(wù)禮儀知識共享禮儀是人際交往的藝術(shù),教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展現(xiàn)素質(zhì) ,愿以下社交禮儀知識能幫助你提高自身修養(yǎng)。


師資介紹:

李欣陽

★高級禮儀培訓(xùn)師

★高級形體儀態(tài)教練

★周大福珠寶特聘形體禮儀指導(dǎo)

★第26屆世界大學(xué)生運(yùn)動會志愿者形體禮儀培訓(xùn)老師

★深圳清華大學(xué)博商會形象力指導(dǎo)中心形體禮儀老師

李欣陽老師專注于禮儀儀態(tài)方面的研究與培訓(xùn),憑借多年學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)與實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),結(jié)合自身對古典文化及禮儀知識的研究,長期服務(wù)于銀行,海關(guān),酒店,地鐵等行業(yè)。端莊典雅的外表,親切優(yōu)雅的個人魅力和充滿感染力的授課方式,深受學(xué)員的歡迎和喜愛。其主授課程包括高級商務(wù)禮儀,公務(wù)員禮儀,培訓(xùn)師臺風(fēng)禮儀,青少年形體禮儀,女性優(yōu)雅儀態(tài)塑造、色彩與服飾搭配、奢侈品及潮流飾品鑒賞以及服務(wù)禮儀等,是中國具優(yōu)雅風(fēng)采的講師之一。


董波浪

★團(tuán)隊(duì)心智修煉專家

★團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理專家

★163誠信品牌講師

★NLP教練技術(shù)導(dǎo)師

★CISPT國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師

★IPTA 國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師

★企業(yè)人才建設(shè)高級顧問

★中國誠信品牌職業(yè)培訓(xùn)師研究院合伙人

★多家機(jī)構(gòu)及高校簽約講師 (北大總裁班特聘專家、海軒商學(xué)院、)

董波浪老師有10多年的工作經(jīng)驗(yàn),從早期一線銷售員工成長為銷售總監(jiān),從基層的管理人員到高層管理人員! 多年工作經(jīng)歷磨礪了一個人的心智韌性,后又在某知名培訓(xùn)咨詢公司有著3年專業(yè)診斷顧問式經(jīng)驗(yàn),在此期間服務(wù)過上百家企業(yè)。從專業(yè)的顧問轉(zhuǎn)變成為了專業(yè)培訓(xùn)師,現(xiàn)如今有著培訓(xùn)行業(yè)8年以上工作經(jīng)驗(yàn),到目前為止累計(jì)服務(wù)過500多家企業(yè)。累計(jì)培訓(xùn)服務(wù)人數(shù)超過5萬人左右。

董波浪老師現(xiàn)任多家企業(yè)培訓(xùn)顧問,特約講師! 董老師自從事培訓(xùn)工作以來,不斷潛心研究心智模式與團(tuán)隊(duì)模式,已形成一套行之有效的訓(xùn)練體系,對學(xué)員的心智成長有明顯的幫助,已經(jīng)幫助無數(shù)學(xué)員在心智成長上和團(tuán)隊(duì)人才建設(shè)上有著顯著的成效,得到業(yè)內(nèi)的高度好評! 深知自己對培訓(xùn)事業(yè)熱愛不已,動力不斷,洞察到再好的人品和根性都需要導(dǎo)師的指點(diǎn)和指引,心生志愿,立志于培訓(xùn)事業(yè)教導(dǎo)于人,傳道授業(yè)解惑,做一名能為企業(yè)和個人在心智上成長的訓(xùn)練型導(dǎo)師!


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