電話銷售培訓(xùn)建議-諾達名師

隨著現(xiàn)在市場的變化，各種科技的發(fā)展，出現(xiàn)了很多的產(chǎn)品，現(xiàn)在大多數(shù)的行業(yè)都出現(xiàn)了供大以求的現(xiàn)狀。那么每家企業(yè)都想要生存，但是不管什么產(chǎn)品，每個月市場的總體是差不多的，那為了生存，那就要改變，生產(chǎn)線改變，獲客模式的改變，銷售渠道的改變，渠道的改變等。拓展銷售渠道、開發(fā)新客戶、維護老客戶、提高企業(yè)的知名度、降低銷售本成等都是很多企業(yè)在考慮的問題。在激烈的市場競爭中，電話營銷作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤的營銷模式，正在越來越多地為眾多企業(yè)所采用，且對社會發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響意義。今天諾達**電話銷售小編將以電話銷售為話題跟大家分享一下：電話銷售培訓(xùn)建議-諾達**

電話營銷的具體作用體現(xiàn)在：
一、是經(jīng)濟的主動聯(lián)系業(yè)務(wù)的方法
二、在短的時間內(nèi)可以拜訪更多的客戶
三、是密切與客戶關(guān)系的有效工具
四、可以突破空間的局限，廣泛推廣業(yè)務(wù)

電話銷售有哪些技巧：
電話銷售的技巧很多，基本的是你用電話與客戶溝通，你必須要學(xué)會面對拒絕甚至辱罵，因為你的客戶在接電話的時候不一定處于什么環(huán)境，什么心情，心情不好罵你也可能。還有就是你要勤勞，因為電話銷售面對的客戶群的拒絕率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于面訪，所以你要比面訪拜訪的客戶要多一些才有可能會有好的結(jié)果，之前我做電話銷售的經(jīng)驗告訴我，一般撥打50左右個電話會得到一個意向客戶，50個意向客戶會有2到3個可以繼續(xù)跟蹤會有10個左右意向強烈，成交的只能由2，3個。話術(shù)方面重要的是要有激情，要能夠你的話語讓客戶感覺到你的底氣十足，感到你的言語可信度高。

電話銷售銷售技巧：
1、清楚你的電話是打給誰的。我們每一個銷售員，不要認(rèn)為打電話是很簡單的一件事，在電話營銷之前，一定要把客戶的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有采購決定權(quán)的。
2、語氣要平穩(wěn)，吐字要清晰，語言要簡潔。在電話銷售時，一定要使自己的語氣平穩(wěn)，讓對方聽清楚你在說什么，要講標(biāo)準(zhǔn)的普通話。電話銷售技巧語言要盡量簡潔，說到產(chǎn)品時一定要加重語氣，要引起客戶的注意。
3、電話目的明確。很多銷售人員，在打電話之前根本不認(rèn)真思考，也不組織語言，結(jié)果打完電話才發(fā)現(xiàn)該說的話沒有說，該達到的銷售目的沒有達到。電話銷售技巧利用電話營銷一定要目的明確。
4、在1分鐘之內(nèi)把自己和用意介紹清楚。在電話結(jié)束時，一定別忘了強調(diào)你自己的名字。
5、做好電話登記工作，即時跟進。電話銷售人員打過電話后，一定要做登記，并做以總結(jié)，把客戶分成類。

為作企業(yè)在給員工進行電話營銷培訓(xùn)時，思路應(yīng)是全方位的，只有全面提高員工的觀念、知識和技能水平才能全面改善員工的行動能力。培訓(xùn)完之后還需要從不同的角度對員工的電話銷售工作進行指導(dǎo)和支持，以幫助其更快地掌握技巧，早日成單實現(xiàn)雙贏的結(jié)果。更多電話銷售培訓(xùn)請咨詢諾達**小編：400-777-1221轉(zhuǎn)1。