貴陽銷售溝通話術(shù)培訓(xùn)
來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:李振 發(fā)布時間:2024-05-08
?以往的銷售人員培訓(xùn)重點(diǎn)在于:強(qiáng)化銷售人員在銷售流程與環(huán)節(jié)上的技巧應(yīng)用,希望銷售人員順利地拿到訂單,進(jìn)而推動整個企業(yè)產(chǎn)品在市場的競爭力
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銷售溝通技巧培訓(xùn)
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以往的銷售人員培訓(xùn)重點(diǎn)在于:強(qiáng)化銷售人員在銷售流程與環(huán)節(jié)上的技巧應(yīng)用,希望銷售人員順利地拿到訂單,進(jìn)而推動整個企業(yè)產(chǎn)品在市場的競爭力。但這樣的銷售培訓(xùn)過后,銷售人員面臨客戶時依然會面臨如下三大問題——
A. 見到客戶,如同翻棋譜一樣照搬所學(xué)銷售技巧,甚至回到自己所習(xí)慣的往日思維模式;
B. 見到所謂“準(zhǔn)客戶”后,不知從何說起,擔(dān)心說錯話和做錯事,反而使自己在客戶面前變得縮手縮腳,甚至是前功盡棄;
C. 遇到有經(jīng)驗(yàn)的客戶,往往不知所措,出門后要么抱怨客戶“不可捉摸”,要么抱怨自己“入錯了行”,造成每日陷入“不得不去做”的怪圈
當(dāng)今市場競爭激烈,多變的市場同時衍生多樣風(fēng)格的客戶風(fēng)格;反之,正是因?yàn)榭蛻粲酗L(fēng)格的不同,才會延伸出多變的市場。如果能夠把握客戶的風(fēng)格,那么做業(yè)務(wù)就變得更加**——針對不同風(fēng)格的客戶,梳理不同的應(yīng)對策略,“道”、“法”、“術(shù)”三者結(jié)合,使銷售工作變得更加順暢。
銷售溝通技巧課程介紹
銷售溝通技巧培訓(xùn)內(nèi)容
一、銷售之“道”
1、個人影響技能——成就銷售的關(guān)鍵
2、個人影響力強(qiáng)化——層次與結(jié)構(gòu)
3、重新理解銷售工作
4、銷售人員常見誤區(qū)
二、銷售之“法”
1、核心技能一 功力在業(yè)務(wù)之外——自信
2、核心技能二 見人說人話——靈活性把握
3、核心技能三 觀察與記錄——客戶與自己
4、核心技能四 交流與共振——軌跡重疊
5、核心技能五 主導(dǎo)與引導(dǎo)——三方領(lǐng)袖
6、核心技能六 公司與個人——產(chǎn)品、服務(wù)的呈現(xiàn)
三、銷售之“術(shù)”
1、過目不忘——打好個人的“烙印”
善用自己的長處——成為受客戶歡迎的銷售人員
“禮多人不怪”——銷售人員必備商務(wù)禮儀
一切從贊美開始——銷售人員最**忽略的基礎(chǔ)技能
2、貼好標(biāo)簽——識別客戶
“貼好標(biāo)簽”的重要性——懂客戶是拿訂單的前提
有效識別客戶——客戶“素質(zhì)”與風(fēng)格象限
有效應(yīng)用——素質(zhì)、風(fēng)格象限對溝通效果的影響
3、反客為主——應(yīng)對客戶
墊子與迎合——回答客戶的異議
銷售溝通技巧講師推薦
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朱華
朱老師從大型國企、跨國公司業(yè)務(wù)員做起,歷經(jīng)區(qū)域經(jīng)理、營銷經(jīng)理、營銷總監(jiān),曾擔(dān)任過大型企業(yè)總經(jīng)理,從一線業(yè)務(wù)員到高階團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),朱華老師積蘊(yùn)下了十分豐富實(shí)戰(zhàn)的大客戶銷售及團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn),曾經(jīng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)屢次創(chuàng)造集團(tuán)企業(yè)**,是真正的實(shí)戰(zhàn)講師...
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趙全柱
高級營銷師,實(shí)戰(zhàn)派營銷管理講師,學(xué)大教育營銷管理顧問,曾任三星電子(世界百強(qiáng))高級區(qū)域經(jīng)理;萬利達(dá)集團(tuán) 大區(qū)經(jīng)理;天山集團(tuán)(香港上市)項(xiàng)目招商經(jīng)理;伯君集團(tuán)(廣告、媒體、培訓(xùn))董事;北京康而福醫(yī)藥、遼寧綠谷醫(yī)療器械大區(qū)經(jīng)理...
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魏濱
魏老師近12年的銷售、管理工作經(jīng)驗(yàn),從一線班組長到銷售經(jīng)理,再到公司總經(jīng)理,曾任大型國企(煤礦)銷售經(jīng)理,卓達(dá)房地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)理、行政總監(jiān),某網(wǎng)絡(luò)科技公司總經(jīng)理,他將這些理論知識及經(jīng)驗(yàn)與企業(yè)的中高層管理實(shí)踐進(jìn)行了有機(jī)的結(jié)合,并研發(fā)一系列課程...