廣州銷(xiāo)售溝通技巧培訓(xùn)內(nèi)容

學(xué)習(xí)銷(xiāo)售大師的絕技！突破口才障礙，**成交！

掌握銷(xiāo)售心法，操縱言辭魔力，擊中客戶內(nèi)心需求！

探尋感性對(duì)話之門(mén)，引導(dǎo)客戶攀登沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)高峰！

掌握客戶心理，洞悉消費(fèi)密碼，點(diǎn)燃購(gòu)買(mǎi)欲望！

熟練掌握多種銷(xiāo)售絕招，讓成交變得輕而易舉，大單頻頻發(fā)出！

導(dǎo)入篇—營(yíng)銷(xiāo)溝通支點(diǎn)

營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售思維突破的支點(diǎn)

1）真相——撥開(kāi)表象，追求真相

2）人性——行為背后的關(guān)鍵密碼

3）利益——平衡與斗爭(zhēng)的指揮棒

4）競(jìng)合——競(jìng)爭(zhēng)，合作與妥協(xié)的選擇

5）策略——語(yǔ)言藝術(shù)的美好呈現(xiàn)

金口才五大技巧法寶

技巧一：*“主導(dǎo)”——掌控營(yíng)銷(xiāo)溝通話題與談判方向

1.“主導(dǎo)”定義

2.“主導(dǎo)”銷(xiāo)售溝通的策略

3.“主導(dǎo)”銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)語(yǔ)言案例與話術(shù)應(yīng)對(duì)模板

4.建標(biāo)準(zhǔn)講賣(mài)點(diǎn)的實(shí)戰(zhàn)技巧

5.高效的建議與指導(dǎo)成交策略

技巧二：隱秘“迎合”——?jiǎng)?chuàng)造良好的溝通與成交氛圍

1.“迎合”定義

2.“迎合”銷(xiāo)售溝通的模板

3.“迎合”應(yīng)對(duì)實(shí)戰(zhàn)溝通途徑

4.“迎合”銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)語(yǔ)言案例

5.如何贏得認(rèn)同

6.客戶接觸時(shí)機(jī)的分析

金口才五大技巧法寶

技巧三：舒服“墊子”——無(wú)聲過(guò)渡中施加影響

1.“墊子”定義

2.“墊子”銷(xiāo)售口才策略

3.“墊子”應(yīng)對(duì)實(shí)戰(zhàn)口才秘笈

4.“墊子”銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)語(yǔ)言案例

5.競(jìng)品異議處理成功方法

技巧四：巧妙“打岔”——巧妙打岔凸顯自我

1.“打岔”定義

2.“打岔”銷(xiāo)售溝通的三大策略

3.“打岔”應(yīng)對(duì)實(shí)戰(zhàn)溝通話術(shù)應(yīng)用

4.“打岔”銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)語(yǔ)言案例

5.成交產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧

技巧五：主動(dòng)“制約”——制約思維優(yōu)勢(shì)成交

1.“制約”定義

2.“制約”銷(xiāo)售溝通的策略

3.“制約”銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)語(yǔ)言案例

4.話術(shù)應(yīng)對(duì)模板演練

銷(xiāo)售成交術(shù)

一、看――練就一雙火眼金睛

四看立辨客戶購(gòu)買(mǎi)力和心理性格特點(diǎn)，做到銷(xiāo)售行為有的放矢！

1、第一看：看行頭――什么樣的人配什么樣的行頭

2、第二看：看收入――不同階層客戶話術(shù)不同！

3、第三看：看風(fēng)格――風(fēng)格決定交談重點(diǎn)！

4、第四看：看動(dòng)作――客戶心理狀態(tài)一目了然！

二、問(wèn)――精準(zhǔn)提問(wèn)、見(jiàn)招拆招

話不在多而在精，能否準(zhǔn)確把準(zhǔn)客戶需求和應(yīng)對(duì)，你要會(huì)問(wèn)！

第一問(wèn)：?jiǎn)柋尘皑D―知彼方能打人心

（1）競(jìng)品刺探――如何讓客戶鐘情你的產(chǎn)品？

（2）購(gòu)買(mǎi)力刺探――預(yù)算是借口！如何讓客戶心甘情愿掏錢(qián)？

（3）進(jìn)度刺探――明確*銷(xiāo)售時(shí)機(jī)、不要浪費(fèi)你的熱情！

第二問(wèn)：抓需求

（1）需求詢問(wèn)――根本都是需求

（2）激發(fā)欲望――如何讓客戶對(duì)你的產(chǎn)品一見(jiàn)鐘情？

（3）特殊詢問(wèn)――探究本源、柳暗花明又一村！

第三問(wèn)：?jiǎn)栍D―不同欲望層次不同打法，千萬(wàn)別剃頭挑子一頭熱！

三、說(shuō)――金口一開(kāi)、手到擒來(lái)

話不投機(jī)半句多，看我句句直指人心，操之在我、笑傲賣(mài)場(chǎng)！

1、如何引起關(guān)注――三招制敵，讓客戶被你吸引！

2、如何引起興趣——三方突進(jìn)，喚起客戶心中的渴望！

3、如何引起聯(lián)想――全方位、立體式唱響聯(lián)想三部曲！讓客戶為你神魂顛倒！

4、如何引起欲望――正反兩方面引導(dǎo)，讓客戶欲罷不能！