佛山銷售溝通技巧培訓

在人與人的交往過程中人們總是對自己持相似觀點，或者擁有相同感受的人，表現(xiàn)出更大的興趣，甚至會出現(xiàn)相見恨晚的情況，人與人之間的行為模式越相似，越**拉近彼此之間的距離，如果在銷售工作中，銷售人員能夠洞察到客戶的心態(tài)與情緒，進而與客戶達成某個方面的心理共鳴，那么銷售成功的概率將會大為提高。提升溝通能力，就是提升成單的能力。

第 一 章 線上溝通技巧

1. 電話溝通的注意事項

2. 如何提升聲音的感染力

3. 怎樣有效地約見客戶

4. 面對客戶拒絕的應對方法

5. 微信溝通注意事項及技巧

第二章 面談溝通技巧

一、如何**拉近客戶距離

1. 設計高效的開場白的五個法寶

2. 如何破冰——暖場的四個技巧

3. 寒暄的四個注意事項

4. 如何增加與客戶的談資

二、如何獲得客戶的好感？

1. 如何把握好贊美的尺度

2. 獲得客戶認可的常用話術(shù)

3. 能與客戶產(chǎn)生共鳴的四同步法

4. 讓客戶喜歡與你聊天的5個技巧

三、怎么問客戶愿意答？——懂得問

1. 會把“天聊死”的幾種情況 

2. 客戶喜歡的提問方式

3. 提問的技巧

四、怎么說客戶喜歡聽？——說的藝術(shù)

1. 銷售在溝通中常見問題

2. 銷售擅于表達必知的黃金三點

3. 用客戶聽得懂的語言

4. 獲得客戶對產(chǎn)品認可的介紹形式——FABE法則

五、如何化解客戶的異議

1. 客戶異議的三種類型

2. 異議原因分析

3. 常見的客戶異議

4. 化解客戶異議的四種方法