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電話銷售手機的技巧

來源:教育聯(lián)展網(wǎng) | 發(fā)布時間: | 編輯:佚名

隨著手機的普及,銷售手機的人越來越多,就連大街的地攤都有賣手機的。那么,手機應(yīng)該怎么銷售?怎樣才能讓客戶認定你賣的手機?是時候來學(xué)習(xí)一下關(guān)于手機的銷售技巧了!

隨著手機的普及,銷售手機的人越來越多,就連大街的地攤都有賣手機的。那么,手機應(yīng)該怎么銷售?怎樣才能讓客戶認定你賣的手機?是時候來學(xué)習(xí)一下關(guān)于手機的銷售技巧了!下面小編給大家推薦一個手機銷售技巧課程:


推薦課程:《營業(yè)廳手機終端銷售技巧訓(xùn)練》

一、營業(yè)廳終端銷售人員的成功心態(tài)訓(xùn)練

1、成功銷售人員的基本特征

2、積極的銷售心態(tài)培養(yǎng)

3、轉(zhuǎn)變思維,多角度思考問題

4、如何樂觀的面對拒絕

5、終端銷售對營業(yè)廳營銷代表的挑戰(zhàn)

6、終端主動銷售對營業(yè)廳營銷代表的價值

二、營業(yè)廳顧客心理分析和需求引導(dǎo)

游戲:現(xiàn)場交易剖析顧客銷費心理

1、顧客的四種分類與心理分析

2、顧客購買終端手機的四個要素

3、顧客購買終端手機的心理曲線圖示

4、如何識別顧客的購買信號

5、針對客戶需求進行銷售促成,成交是銷售人員**生存的本質(zhì)

課堂討論:顧客購買需求的產(chǎn)生與滿足條件

三、如何成為受顧客喜愛的溝通高手

1、重要的**印象

2、顧客溝通之非語言表達技巧

3、顧客溝通之服務(wù)語言表達技巧

4、顧客溝通之傾聽技巧

5、顧客溝通之反饋技巧

6、顧客溝通之贊美技巧

案例解析:一分鐘打動客戶

四、終端手機產(chǎn)品推薦技巧訓(xùn)練

1、了解所銷售的終端產(chǎn)品,成為產(chǎn)品專家

2、2G、3G終端手機與4G終端手機的區(qū)別

3、4G終端手機業(yè)務(wù)功能解析

4、營業(yè)廳各品牌終端手機賣點提煉

5、營業(yè)廳各品牌終端手機特性與優(yōu)勢分析

6、終端手機產(chǎn)品說明的技巧訓(xùn)練

練習(xí):FAB式終端手機產(chǎn)品說明技巧訓(xùn)練

解決方案式終端手機產(chǎn)品說明技巧訓(xùn)練

五、終端手機銷售技巧與話術(shù)訓(xùn)練

1、開場白的設(shè)計

2、封閉性提問銷售技巧

3、二選一式銷售技巧

4、SPIN式提問銷售技巧

練習(xí):針對某款機型設(shè)計銷售提問的問題

5、負面信息式顧客引導(dǎo)技巧

6、數(shù)字專家式銷售技巧

7、特殊利益引導(dǎo)式銷售技巧

8、終端體驗式銷售技巧

9、處理異議技巧與解決方案

案例一:關(guān)于手機電池容量、待機時長、只有一電一充的異議解決方案

案例二:關(guān)于手機售后的異議解決方案

案例三:關(guān)于4G手機流量的異議解決方案

案例四:關(guān)于營業(yè)廳4G手機品牌少選擇少的異議解決方案

案例五:關(guān)于手機價格異議的解決方案

案例六:關(guān)于手機功能異議的解決方案

案例七:關(guān)于手機外觀異議的解決方案

案例八:關(guān)于手機質(zhì)量異議的解決方案

案例八:關(guān)于贈品類的異議解決方案

六、營業(yè)廳終端手機銷售流程實戰(zhàn)演練

1、熱情接待,表示歡迎

2、主動詢問,了解需求

3、認真傾聽,表達尊重

4、產(chǎn)品推薦,打動客戶

5、異議處理,打消疑慮

6、促成促成,水道渠成

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