私人銀行增值服務(wù)體系搭建培訓(xùn)

資管新規(guī)后,高端財(cái)富市場(chǎng)面臨重新洗牌……各家銀行對(duì)中高端客群的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。新形勢(shì)下如何有效地進(jìn)行品牌傳播和提升客戶線下場(chǎng)景體驗(yàn)是銀行共同面對(duì)的課題。近年來各家銀行利用客戶活動(dòng)和微沙經(jīng)營(yíng)維護(hù)客群,效果很難達(dá)成預(yù)期目標(biāo),營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)客戶提升和維護(hù)的價(jià)值落地遇到瓶頸期:

● 如何破解傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)”三大痛點(diǎn)”、“四大困境”?

● 如何確定活動(dòng)主題和目標(biāo)?如何做好客戶群類細(xì)分?

● 如何開展沙龍、外拓及各類活動(dòng)?如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管控?

● 如何持續(xù)跟蹤?如何達(dá)成多方共贏?如何進(jìn)行活動(dòng)評(píng)估?

本課程基于問題解決和活動(dòng)實(shí)戰(zhàn),為私人銀行量身定制,用創(chuàng)新的手段進(jìn)行活動(dòng)策劃,拓展和鎖定目標(biāo)客戶;用專業(yè)的執(zhí)行模式持續(xù)跟進(jìn),實(shí)現(xiàn)客戶的全金融服務(wù)及有效提升維護(hù);同時(shí)建立客戶忠誠(chéng)度,擴(kuò)大品牌影響力,形成差異化經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),提升產(chǎn)能和績(jī)效。

第 一 單元:私行發(fā)展及服務(wù)特點(diǎn)

1. 私人銀行增值服務(wù)的價(jià)值及內(nèi)涵

2. 搭建私人銀行增值服務(wù)體系四個(gè)發(fā)展階段

1) 服務(wù)獲客期

2) 品牌獲客期

3) 服務(wù)獲利期

4) 戰(zhàn)略生態(tài)期

3. 如何抓住私人銀行增值服務(wù)的特點(diǎn)

1) 無成功模版可復(fù)制

2) 不易形成稀缺壟斷

4. 私人銀行增值服務(wù)三大類型

1) 基礎(chǔ)服務(wù)型

2) 個(gè)性化服務(wù)型

3) 常態(tài)化活動(dòng)型

第二單元:私行增值服務(wù)

1. 私人銀行增值服務(wù)四大主題

2. 私人銀行增值服務(wù)兩大類收益

3. 私人銀行增值服務(wù)存在的痛點(diǎn)

第三單元:招行增值服務(wù)分享

1. 優(yōu)秀私行增值服務(wù)分享

1) 招行增值服務(wù)體系

2) 瑞銀增值服務(wù)體系

2. 招商銀行私行增值服務(wù)體系

1) 基礎(chǔ)服務(wù)體系

2) 個(gè)性化服務(wù)體系

3) 常態(tài)化

第四單元:如何通過增值服務(wù)平臺(tái)批量獲客

1. 如何搭建私人銀行批量獲客體系

2. 建立私人銀行批量獲客模式

3. 招行經(jīng)典案例分享

第五單元:如何分層建立私人銀行批量獲客模式

1. MGM—獲客必由之路

2. 同業(yè)異業(yè)聯(lián)盟—獲客雙贏

3. 圈鏈營(yíng)銷——事半功倍

4. 打造財(cái)富精英階層——傳承培養(yǎng)

第六單元:私人銀行批量獲客成功案例分享