工程款催收技巧培訓(xùn)

工程款催收技巧培訓(xùn)在深入分析應(yīng)收工程款的形成原因基礎(chǔ)上，提出了一套行之有效的管理方法，旨在幫助您更好地控制工程款。此次培訓(xùn)將使學(xué)員全面了解工程款的相關(guān)管理知識(shí)，并提供一整套應(yīng)收工程款管控方法與措施，預(yù)防呆賬的發(fā)生。

更重要的是，我們會(huì)教授快速收回工程款的技巧。通 過(guò)我們的培訓(xùn)，您將學(xué)會(huì)如何讓客戶心甘情愿地支付工程款，以及應(yīng)對(duì)拖欠工程款的業(yè)主的方法。讓你不再為工程款催收而煩惱！

導(dǎo)入  企業(yè)管理者必備的十大實(shí)施理念

第 一 講  工程款管理基本方法

一、工程款跟蹤管理方法

二、工程款管理具體操作

三、工程款難以回收的危險(xiǎn)信號(hào)

▲本講互動(dòng)與答疑

第二講  工程款的具體管控方法與措施

一、制訂與實(shí)施行之有效的工程款管控制度

二、制訂工程款的管控流程

三、工程款具體管控措施            

（一）清理核實(shí)工程款“六舉措”

（二）實(shí)施工程款管理“三制度”          

（三）催收工程款“四做法”

（四）財(cái)務(wù)部對(duì)工程款“三監(jiān)督”

（五）加速收款“二做法”  

（六）處理工程款“三手段”

案例

▲本講互動(dòng)與答疑

第三講  解決工程欠款難題的法律途徑

一、對(duì)業(yè)主逾期付款及時(shí)主張權(quán)利或保存證據(jù)

二、充分利用建筑合同有效性問(wèn)題來(lái)確保工程款回收

三、合理合法順延工期促使工程款支付

四、工程墊資應(yīng)當(dāng)做好約定確保合法化

五、對(duì)有爭(zhēng)議的工程量和定價(jià)及時(shí)保存證據(jù)或提出司法鑒定

六、如何處理政府工程的審計(jì)報(bào)告價(jià)格與合同價(jià)格矛盾

七、積極主張工程欠款及利息

八、要特別注意工程欠款的訴訟時(shí)效問(wèn)題

九、業(yè)主不組織竣工驗(yàn)收如何確定工程款支付時(shí)間

十、房建工程施工人要及時(shí)行使工程留置權(quán)、優(yōu)先受償權(quán)

十一、以債權(quán)轉(zhuǎn)讓形式變相取得工程欠款

十二、**向政府部門信訪、投訴來(lái)實(shí)現(xiàn)債權(quán)

十三、**向政府部門信訪、投訴來(lái)實(shí)現(xiàn)債權(quán)

十四、以*成本追繳工程欠款

▲本講互動(dòng)與答疑

第四講  如何防范工程款呆賬發(fā)生

一、做好客戶資信調(diào)查，降低呆賬風(fēng)險(xiǎn)

二、如何判斷企業(yè)倒閉的征兆

三、客戶發(fā)生危機(jī)時(shí)，如何自救債權(quán)

▲本講互動(dòng)與答疑

第五講  如何獲得與使用客戶信息

一、信用管理客戶的分類

二、新業(yè)主所關(guān)注的信息點(diǎn)

三、老業(yè)主所關(guān)注的信息點(diǎn)

四、核心業(yè)主所關(guān)注的信息點(diǎn)

五、各種信息的來(lái)源和使用

▲本講互動(dòng)與答疑

第六講  延期工程款催收的基本思路

一、分析業(yè)主債務(wù)的特性

二、分析拖欠工程款業(yè)主的特點(diǎn)

三、制定企業(yè)催收政策

四、分析工程款成功收回的因素

五、設(shè)定催收工程款的原則

▲本講互動(dòng)與答疑

第七講  書面催收工程款的作用與注意事項(xiàng)

一、書面催收工程款的作用

二、書面催收工程款的注意事項(xiàng)

▲本講互動(dòng)與答疑

第八講  非書面催收工程款的途徑與注意事項(xiàng)

一、非書面催收工程款的途徑

二、非書面催收工程款的注意事項(xiàng)

▲本講互動(dòng)與答疑

第九講  工程款清理催收談判溝通技巧要點(diǎn)

一、及時(shí)、頻繁和有力度

二、選擇合適時(shí)機(jī)，采用正確方式

三、選派合適的人

四、良好的表達(dá)

五、注重溝通和隨機(jī)應(yīng)變能力

六、應(yīng)用心理學(xué)技能

七、理直氣壯、義正辭嚴(yán)地向客戶說(shuō)明來(lái)意

八、在理解客戶方難處的同時(shí)，讓客戶理解己方難處

九、在表明“非結(jié)不可”堅(jiān)決態(tài)度的同時(shí)，做到有禮有節(jié)

十、走法律途徑

十一、找熟人催要工程款

十二、委托催款公司催要工程款

案例

▲本講互動(dòng)與答疑

第十講  如何快速收回工程款

一、工程款難收的主要原因及對(duì)策

二、快人一步，贏得收款先機(jī)

三、如何成為電話催收高手

四、抓住黃金時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)收回工程款

五、復(fù)制收賬高手的催付方法

六、工程款催付技巧22招

▲本講互動(dòng)與答疑

第十一講  如何讓業(yè)主心甘情愿地支付工程款

一、以卓越的服務(wù)取勝，**收款

二、如何處理客戶抱怨，提高收款業(yè)績(jī)

三、利用人際關(guān)系創(chuàng)造差異化，優(yōu)先收款

四、活用“禮尚住來(lái)”原則，有效收款

五、運(yùn)用適宜的談判技巧，創(chuàng)造雙贏局面

▲本講互動(dòng)與答疑

第十二講  如何對(duì)付拖欠工程款的業(yè)主

一、如何應(yīng)對(duì)業(yè)主拖延付款的借口

二、如何采取針對(duì)性策略收回賬款

三、如何采用軟硬兼施策略對(duì)付客戶

四、如何利用高壓手段進(jìn)行催賬

五、如何置之死地而后生

▲本講互動(dòng)與答疑

第十三講  案例分析

案例一  甲建筑施工企業(yè)應(yīng)收工程款的控制與管理

案例二  乙建筑施工企業(yè)工程款催收的有效做法

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